bandel-online.deBewertungen:
12.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.633 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Teil wie bestellt geliefert. Kundendienst ist allerdings eine Katastrophe, habe Donnerstag Vormittag 90 min in der Warteschleife gehangen, geht gar nicht! Habe dann eine 2. -etwas energischere- Mail geschrieben und dann hat's kommentarlos geklappt mit dem Storno eines weiteren Ersatzteils. Auf der Webseite gibt es zwar den Link Storno, der ist aber zwangsläufig mit Retoure verbunden. Das funktioniert logischer Weise nicht, wenn man den Versand noch verhindern möchte!
Das finde ich schade!
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LS
Lars S.
Aschersleben
Relevanteste negative Bewertung
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
I am very disappointed! Company using tricks. I ordered Brembo breakpads together with siglal cable. First, they sent a broken cable and from different (much cheaper) manufacturer. I sent a Claim. They sent to me again a cheap one, moreover it did not pass my car and it was shorter 10 cm as my Original. They asked to send it back, promising to replace it with a correct one. But when they received it, they told that their "company police" refuses to deliver 3d time. Funny! Who's fault it was?!!! What they did, they sent to me a refund of €4,00 ONLY. When on their web site the cheapest costs €18,00 + delivery costs. How can you trust such people? They act like "Gangsters"!!! I am very disappointed. I would not suggest anyone to buy there. Pity that such attitude still exists.
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SP
Serge P.
Brugge
Bewertungen für bandel-online.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
NULL STERNE
Leider muss man einen vergeben, um bewerten zu können. Sehr kundenunfreundlich, Kulanz und Echtheit ist ein Fremdwort!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Bauteil trotz passender Schlüsselnummer und Fahrgestellnummer.
Geld zurück Erstattung habe ich immer noch nicht bekommen.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits verbaute Teile geliefert bekommen
Ich brauchte unbedingt neue Bremsscheiben und habe mir bei Bundel einen ganzen Satz bestellt. Erst als ich die verbauen wollte, merkte ich, dass die bereits verbaut wurden und das sehr schlecht. Im Bereich der Radnaben blättern Splitter ab und die Scheiben sowie Beläge sind komplett verkratzt. Diese Beschädigungen stammen definitv nicht vom Transport!
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teile bestellbar aber nicht da
Teile angeblich in Bestand. Tage später, wo wir bereits mit der Lieferung rechnen die Meldung: Teile nicht im Bestand und auch nicht lieferbar. Geld kam natürlich zurück. Aber bestellbar sind die gleichen Teile noch immer mit 1 - 2 Tagen Lieferzeit. Ganz sicher werde ich Sie weder empfehlen noch selbst jemals auch nur 1 Cent bei Ihnen ausgeben.
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PR
Peter R.
Buxtehude
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
wenn das die Bremsschläuche waren, dann kann ich nur enttäuscht sein, da ich ATE- Schläuche bestellt habe.Sie mir Ihre Hausmarke geschickt haben. Da hätte ich gerne 5Euro Schadenersatz. Ich mußte Diese verarbeiten da ich ein Termin bei TÜV hatte, sonst hätte ich sie zurück geschickt. Wie nennt man so etwas ?
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AP
Alexander P.
Koldenbüttel
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung habe ich eine Nachricht geschickt um meine Lieferadresse zu korrigieren. Zusätzlich noch versucht telefonisch jemand zu erreichen, alles ohne Erfolg.
Eine Rückmeldung auf meine Email gab es erst nachdem das Paket an die Falsche Adresse zugestellt wurde.
Schlechter Kundenservice.
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Antwort von bandel-online.de
16.01.2024
Moin, ja das kann leider passieren. Wir verschicken 10.000 Pakete werktäglich und das sehr schnell. Nächstes mal bitte besser aufpassen bei der Lieferadresse. VG
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt und nur eine Teillieferung kam an.Zum Verbleib der Ware habe ich Email geschickt und keine Antwort erhalten, über Serviceportal 3x zwischen 15 und 30 Minuten Wartezeit um dann aus der Leitung zu fliegen!!!
Habe die Restbestellung storniert und hoffe darauf, mein Geld wieder zu bekommen
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungsumschreibung bzw.Fimierung abändern, Firma Brandel ist in dieser Beziehung sehr schwierig man muss alles belegen und dann kommen sie mit Paragraphen die nicht rechtens sind. Wir haben eine Firma und deswegen mussdie Rechnungen umgeschrieben werden. Nicht Kundenfreundlich in unserem Fall
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Antwort von bandel-online.de
06.11.2023
das machen viele Shops so. Bestelle das nächste Mal und gib Dir bitte mehr Mühe bei der Bestellung. Wir müssen Dir nicht sagen, dass eine Rechnungsumschreibung richtig vom Finanzamt ablaufen muss und Buchalterisch sehr aufwändig ist. Kannst gerne wieder bestellen, aber das nächste mal bitte mehr Mühe geben. Danke Dir.
PS
Petra S.
Augustusburg
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Zündkabel erhalten, Rückruf von einem Mitarbeiter erbeten und bis heute kein Rückruf. Nun wollen wir das auch nicht mehr. Wurde zurückgeschickt, in der Hoffnung unser Geld wieder zurück zu bekommen. Ist ja nicht so das wir kein Auto brauchen. Sorry, bin gerade nicht sehr glücklich.
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BT
Bora T.
Neuss
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird Tagelang nich verschickt!!
Bestellung wird Tagelang nicht verschickt, telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, nur Warte Musik. E-Mail Anfrage, wieso die Bestellung immer noch nicht verschickt wurde, wird gelesen aber nicht beantwortet, erst ein Antrag auf Käuferschutz bei PayPal bringt Bewegung!!
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einmal bestellt.danach 5 Minuten später nochmal dringend.leider bekommen sie es nicht auf die Reihe beide zusammen zu liefern .ein Packet kam gestern das andere ist heute noch nicht da .dabei brauche ich die Autoteile dringend. nicht gut und letze Bestellung
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KT
K T.
Heilbronn
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit 3 Mails wurde eine Bestellung storniert.
OHNE Ergebnis. Das ist traurig. Telefonisch auch keine Verbindung möglich. Hier ist das Hauptgeschäft verkaufen, verkaufen, verkaufen.
Kundendienst ist anders. Es gibt andere Lieferanten auf dem Markt.
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BB
Bernd B.
Lübbecke
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert und mangelhafter Aftersales Support
Geliefert. Der Scheinwerfer passt von den Elektroanschlüssen nicht. Bei Anruf an der Reklamationshotline hängt man 45 Minuten in der Warteschleife und wird dann rausgeschmissen. Habe jetzt das Teil woanders bestellt und werde es zurückschicken.
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DS
Daniel S.
Recklinghasuen
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil wurde defekt geliefert
In der Vergangenheit war ich sehr zufrieden. Aber bei dieser Bestellung wurde ein wichtiges Ersatzteil AGR Ventil defekt geliefert. Meine Werkstatt konnte mir zum Glück helfen weil ich auf mein Fahrzeug angewiesen bin Montage.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich.
Ein Teil der Bestellung wurde nach einer Woche noch nicht geliefert, da nicht auf Lager. Keine Benachrichtigung. Nach Anfrage Geld zurück. 15 Min. in Telefonwarteschleife. Sonst war Bandel immer schnell und zuverlässig.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen ein Set für einen Ölwechsel gemacht und dabei festgestellt das die Dichtung von der Ablassschraube nicht abgedichtet hat.
So was sollte nicht passieren.
Schmidt Reiner
Reutlingen
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht erreichbar. Mails erst nach Tagen beantwortet ….
Es werden zwei verschiedene Federn verschickt. Davon war eine beschädigt. Telefonisch niemand erreichbar. Mails vom Kundenservice erst nach mehreren Tagen nach „ist mir egal Moral“ erhalten.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket sollte innerhalb 1-3 Tagen geliefert werden.
Leider nach 8Tagen nicht da.
Nach einem kurzen unfreundlichen Gespräch mit der Mitarbeiterin immer noch keine Info vom Verbleib.
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TS
thorsten s.
steinhorst
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte Bosch Scheibenwischer Aerotwin haben. Laut meiner auswahl im Internet waren es welche. Bekommen habe ich gans normale Scheibenwischer.
Schlech beschrieben.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versuche seit Tagen den Support am Telefon zu bekommen,
möchte ein bestelltes Ersatzteil zurück schicken.
Auf der Retoureseite nich möglich !
kein Erfolg !!!!
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