Ich hatte jetzt zum zweiten Male einen Wechselrichter von Solax bei wechselrichter-online gekauft. Da die Firma "nur" 34 km von mir entfernt liegt habe ich beide Male den Wechselrichter persönlich abgeholt. Funktioniert soweit ganz gut. Beides Male der niedrigste Preis in ganz Deutschland.
Kleine konstruktive Kritik:
1) der günstige Preis ist nicht bei idealo gelistet.
2) keine Kundenparkplätze vor Ort
3) keine Wechselgeldkasse, also Geld abgezählt mitbringen.
Einige Falschlieferungen, sehr lange Lieferzeit obwohl auf der Homepage die Artikeln zur Bestellzeit (14.02.2023) als "sofort lieferbar" (4-5 Wochen) angegeben waren. Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Den Chef per Mail kontaktiert, keine Rückmeldung.....
Musste einige Artikel zurücksenden. Rückerstattung der Summe war wie auch die Lieferung selbst, ........sehr lange......., musste die Schlichtungsstelle einschalten.
Ich habe mich erstmal nur wegen dem guten Preis und der für mich passenden Produktpalette für den Shop entschieden. Nach unkomplizierter Bestellabwicklung und im Vergleich zu anderen Solar-Shops zügigen und problemlosen Lieferung bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von wechselrichter-online.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, es freut uns sehr zu hören, dass wir aus Ihrer Sicht, im Vergleich zu anderen Online-Shops, besser abgeschnitten haben! Toll, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Danke für Ihre 5 Sterne!
vor 7 Tagen
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Versanddienstleister entspricht nicht den Angaben auf der Rechnung. Bewusst einen ausgewählt, aber es wurde ein anderer zur Lieferung bestimmt. Dann kann man sich die Auswahl für einen bestimmten auch sparen.
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Antwort von wechselrichter-online.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Leider ist es in manchen Fällen so, dass wir auf die Versanddienstleister unserer Lieferanten zurückgreifen, um Lieferfristen einzuhalten. Diese können gegebenenfalls auch von den uns hinterlegten Versanddiensten abweichen.
Der Kundenservice hat uns nach anfänglichen Schwierigkeiten sehr geholfen.
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Antwort von wechselrichter-online.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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schnelle Lieferung top
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Antwort von wechselrichter-online.de
vor 11 Tagen
Wir versuchen stets die optimale und schnellste Versandlösung für unsere Kunden zu finden! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Vielen Dank!
14.04.2024
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14.04.2024
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Schnelle Lieferung und sehr attraktive Preise!
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Antwort von wechselrichter-online.de
vor 11 Tagen
Tolles Feedback! Es freut uns sehr, wenn Sie mit Preis und Leistung zufrieden sind! Vielen Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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