Ich hatte jetzt zum zweiten Male einen Wechselrichter von Solax bei wechselrichter-online gekauft. Da die Firma "nur" 34 km von mir entfernt liegt habe ich beide Male den Wechselrichter persönlich abgeholt. Funktioniert soweit ganz gut. Beides Male der niedrigste Preis in ganz Deutschland.
Kleine konstruktive Kritik:
1) der günstige Preis ist nicht bei idealo gelistet.
2) keine Kundenparkplätze vor Ort
3) keine Wechselgeldkasse, also Geld abgezählt mitbringen.
Einige Falschlieferungen, sehr lange Lieferzeit obwohl auf der Homepage die Artikeln zur Bestellzeit (14.02.2023) als "sofort lieferbar" (4-5 Wochen) angegeben waren. Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Den Chef per Mail kontaktiert, keine Rückmeldung.....
Musste einige Artikel zurücksenden. Rückerstattung der Summe war wie auch die Lieferung selbst, ........sehr lange......., musste die Schlichtungsstelle einschalten.
Zügige Lieferung, vor allen Dingen ist positiv anzumerken, dass die als lagerhaltig angegebenen Artikel wirklich auf Lager sind und somit schnell versendet werden. Der technische Support antwortet per Email relativ schnell, leider ist unter der angegebenen Rufnummer nur selten Jemand erreichbar. Da sehe ich noch ein deutliches Verbesserungspotential. Ansonsten einfach top.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung für unser PV Unterkonstruktion Material mit Alu Profilen.
Unsere Kontaktperson war hilfsbereit und kompetent. Die Speditionslieferung war unkompliziert, jedoch kommen die Pakete verteilt über mehrere Tage, was aber keine Problem war. Gerne wieder…
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