venovi.deBewertungen:
107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten247 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben lange nach einem passenden Baum gesucht. Es sollte ein Ginko sein. Hier habe den Ginko tit gefunden, der passte genau zu uns. Viele Fragen wurden mir von den Leuten von Venovi am Telefon sowie per E-mail beantwortet. Auf meine Bitte wurden sogar Bilder geschickt und wir konnten in Ruhe aussuchen.Die Bestellung wurde losgeschickt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und geduldig mit mir. In kürzester Zeit wurde unser Ginko tit geliefert und nun steht er auf seinem Platz im Garten und erfreut uns jeden Tag. Wir haben in "Rudi" getauft nach Rudi Carrell, auch ein lieber Holländer. Und so werden wir durch Rudi auch an unseren Showmaster in dankbarer Erinnerung sein. Wenn wir wieder einen Baum brauchen, wir werden nur hier bei Venovi kaufen. Die Lieferung war auch einwandfrei. Der Fahrer war auch behilflich beim reintragen in den Garten (Rudi ist ca. 4 m hoch). alles top gelaufen und wunderschöne gesunde einwandfreie Ware.und immer wieder gerne.
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MD
Marianne D.
Bürstadt
Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben drei Kirschlorbeer auf Hochstamm bestellt. Die Lieferung kam pünktlich, die Bäume waren gut gewachsen. Bei der Anlieferung fielen uns bereits kleine Löcher in den Blättern auf. Der Gärtner hat uns nun darauf hingewiesen, dass es sich um keine Fraßstellen von Tieren handelt, sondern um einen Pilz (Schrotschuss). Da die Bäume viel Geld gekostet haben, ist dies sehr ärgerlich!!!
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Bewertungen für venovi.de
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Würden / werden wieder bestellen
+ Lieferung top
+ Baum genau so wie vorgestellt
+ Sträucher an der unteren Größe Grenze aber sonst auch toll
- fast alle Hecken Pflanzen etwas kleiner als angegeben
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Antwort von venovi.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre überwiegend positive und ehrliche Bewertung. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass die Bäume ganz Ihren Vorstellungen entsprachen! Bezüglich der Heckenpflanzen schätzen wir Ihre Anmerkung und werden in Zukunft besonders darauf achten, die Größe vor der Lieferung genauer zu überprüfen. Ihr Kommentar ist sehr wertvoll für uns und wird dazu beitragen, unsere Qualitätskontrollen zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Bäumen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schöner Baum, deutlich größer als erwartet, unkomplizierte kompetente Beratung und Problemlösung nach kleinem Mißverständnis.
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Antwort von venovi.de
17.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Baum Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass Sie mit unserer unkomplizierten und kompetenten Beratung zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass wir das kleine Missverständnis schnell lösen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Venovi begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
DM
Degro M.
Blieskastel
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Waren sowie die Qualität stimmt, genauso ist auch die Lieferung nach Hause gut gelaufen.
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Antwort von venovi.de
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und deren Qualität zufrieden sind. Es ist auch schön zu hören, dass die Lieferung zu Ihnen nach Hause reibungslos verlaufen ist. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder behilflich sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr Ausfahrer war sehr nett und hilfsbereit, toller Service.
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Antwort von venovi.de
17.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Ausfahrer freundlich und hilfsbereit war und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service und Support ist super!
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Antwort von venovi.de
27.05.2024
Einer der gelieferten Bäume ist leider eingegangen. Meistens geht es gut, aber es bleibt ein Naturprodukt. Wir haben gemeinsam eine gute Lösung gefunden und einen neuen Baum geliefert. Es freut uns zu hören, dass dieser gut angekommen ist! Wir hoffen, dass dieser länger hält als der erste und dass Sie viel Freude daran haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Top Produkte
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Antwort von venovi.de
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den fünf Spalierbäumen und hoffen, dass sie Ihr Zuhause bereichern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
MN
Martin N.
Hagen
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
H. S.
Bayern
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venovi.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venovi.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns sehr wichtig und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellente Leistungen zu erbringen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann schlecht eine Beurteilung abgeben , da noch nicht ersichtlich ist ob der Baum auch angeht. Es ist jetzt knapp 2 Wochen nach der Pflanzung. Ich übe mich in Geduld
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Antwort von venovi.de
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind zuversichtlich, dass alles gut gehen wird, besonders da Sie die Baumgarantie mitbestellt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und hoffen, dass sich der Baum gut entwickelt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von venovi.de
17.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal noch mehr zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben 3 Hainbuchen- Spalierbäume bestellt und waren anfangs doch etwas skeptisch, ob denn auch alles heil ankommt. Wir wurden ein paar Tage vor der Lieferung schriftlich benachrichtigt, mit angegebenem Zeitfenster. Es hat wunderbar geklappt, der Lieferant war super nett und vorsichtig mit den Bäumen. Wir haben 3 sehr gut gewachsene Bäume erhalten, plus Einpflanzhilfen. Wir sind begeistert, tolle Ware!! Jetzt müssen die Bäume nur noch schön einwachsen.
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Antwort von venovi.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zustand der Hainbuchen-Spalierbäume, der sorgfältigen Lieferung und dem freundlichen Service zufrieden sind. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Pflanzen sicher und gesund bei unseren Kunden ankommen, und wir sind stolz darauf, wöchentlich etwa 175 Bestellungen durch ganz Deutschland und Österreich zu versenden, mit sehr wenigen Beschwerden über Beschädigungen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einwachsen Ihrer Bäume und sind zuversichtlich, dass sie prächtig gedeihen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice war sehr schnell und kompetent. Das Angebot an Bäumen sehr gut . Die Lieferung im Zeitplan. Die Ware in Topzustand. Der Transport genau nach Zeitplan. Die Lagerung der Bäume im LKW schnonend und Hilfe durch den Fahrer beim Ausladen.
Unbedingte Empfehlung zur Nutzung von Venovi. Alles in Allem super!!!
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Antwort von venovi.de
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und Kompetenz unseres Kundenservices, dem Angebot an Bäumen, der pünktlichen Lieferung sowie dem Zustand der Ware und der Unterstützung durch unseren Fahrer beim Ausladen zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Venovi begrüßen zu dürfen. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine große Ehre. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Via Whatsapp ein Bild der Originalpflanze angefordert und schon war die Kaufentscheidung da. Wurde perfekt über die Lieferung informiert. Leider war eine Spitze um 15 cm abgebrochen, aber das wächst nach. Sehr schöne Pflanze, treibt nach Pflanzung bereits aus.
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Antwort von venovi.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und das Foto Ihrer neuen Pflanze mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Pflanze und den Informationen zur Lieferung zufrieden sind.
Wir sehen, dass die Pflanze ordentlich gepflanzt wurde, was sicherlich zu einem guten Start beiträgt. Bezüglich des abgebrochenen Zweigs, obwohl es bedauerlich ist, haben Sie Recht, dass es bei einem mehrstämmigen Baum weniger Auswirkungen hat. Diese Bäume haben mehrere Äste, die kompensieren und weiter wachsen können, besonders in dieser Jahreszeit, wenn die Bäume austreiben und die Zweige etwas anfälliger für Brüche sind.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Pflegetipps benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und das Teilen Ihrer positiven Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super flexibel. 2 Bäume nachbestellen war kein Thema, hat dann nur zwar länger gedauert, weil ich am Verladetag das ganze angeleiert habe. Super zeitfenster von 2Std vorgegeben und eingehalten. Netter und hilfsbereiter Fahrer!
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Antwort von venovi.de
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob an unsere Flexibilität! Wir freuen uns zu hören, dass die Nachbestellung Ihrer Bäume reibungslos geklappt hat, auch wenn es aufgrund des spontanen Zeitpunkts etwas länger gedauert hat. Dass das vorgegebene Zeitfenster von zwei Stunden genau eingehalten wurde und Sie unseren Fahrer als nett und hilfsbereit empfunden haben, macht uns besonders stolz.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ab dem Moment der Bestellung wurde man immer auf dem laufenden gehalten und auch die Lieferung war superpünktlich.
Die Bäume haben eine super Qualität.
Wenn wir wieder Bäume brauchen,dann bestellen wir wieder hier.
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Antwort von venovi.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von der Bestellung bis zur Lieferung stets gut informiert waren und dass alles pünktlich bei Ihnen ankam. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden mit der Qualität unserer Bäume zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder dienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bäume kammen wie bestellt die Komunikation mit dem Auslieferer hat gut funktioniert. Jetzt müssen sie nur noch anwachsen.
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Antwort von venovi.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass die Bäume wie bestellt ankamen und dass die Kommunikation mit dem Auslieferer gut funktioniert hat. Wir hoffen, dass die Bäume gut anwachsen und Ihnen lange Freude bereiten werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung hat alles geklappt. Gute Qualität. Baum wächst gut an 👍 und der Olivenbaum ist ein Traum.
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Antwort von venovi.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu Ihrer Bestellung und Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und dass Ihr Baum gut anwächst. Dass der Olivenbaum ein Traum ist, hören wir besonders gerne! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Bäumen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi