venovi.deBewertungen:
97 Bewertungen in den letzten 12 Monaten223 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben lange nach einem passenden Baum gesucht. Es sollte ein Ginko sein. Hier habe den Ginko tit gefunden, der passte genau zu uns. Viele Fragen wurden mir von den Leuten von Venovi am Telefon sowie per E-mail beantwortet. Auf meine Bitte wurden sogar Bilder geschickt und wir konnten in Ruhe aussuchen.Die Bestellung wurde losgeschickt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und geduldig mit mir. In kürzester Zeit wurde unser Ginko tit geliefert und nun steht er auf seinem Platz im Garten und erfreut uns jeden Tag. Wir haben in "Rudi" getauft nach Rudi Carrell, auch ein lieber Holländer. Und so werden wir durch Rudi auch an unseren Showmaster in dankbarer Erinnerung sein. Wenn wir wieder einen Baum brauchen, wir werden nur hier bei Venovi kaufen. Die Lieferung war auch einwandfrei. Der Fahrer war auch behilflich beim reintragen in den Garten (Rudi ist ca. 4 m hoch). alles top gelaufen und wunderschöne gesunde einwandfreie Ware.und immer wieder gerne.
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MD
Marianne D.
Bürstadt
Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben drei Kirschlorbeer auf Hochstamm bestellt. Die Lieferung kam pünktlich, die Bäume waren gut gewachsen. Bei der Anlieferung fielen uns bereits kleine Löcher in den Blättern auf. Der Gärtner hat uns nun darauf hingewiesen, dass es sich um keine Fraßstellen von Tieren handelt, sondern um einen Pilz (Schrotschuss). Da die Bäume viel Geld gekostet haben, ist dies sehr ärgerlich!!!
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Bewertungen für venovi.de
CL
Carsten L.
Hamburg
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
6 Meter großer Ahorn
Wir haben einen 6 Meter großen Ahorn bestellt, der Baum ist sehr schön gewachsen und sieht toll aus! Besonders möchte ich die Anlieferung loben! Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit, er hat den Baum sicher bis zu uns in den Garten hinterm Haus transportiert. Das Einpflanzen war dadurch total unkompliziert. Jetzt hoffen wir dass der Baum gut anwächst, er ist inzwischen 3 Wochen in der Erde und sieht bislang gut und zufrieden aus ;-)
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Antwort von venovi.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung über unseren Online-Shop. Hochwertige Bäume direkt aus eigener Baumschule, das ist unsere Identität. Dies zahlt sich in zufriedenen Kunden aus und dafür gehen wir immer einen Schritt weiter. Die Komplimente geben wir an den Fahrer weiter. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf und herzlichen Dank für das schöne Foto und die positive Bewertung.
*Kleine Korrektur im Text: Der Baum, den Sie gekauft haben, ist kein Ahorn, sondern ein Amberbaum 'Worplesdon'.
Mit freundlichen Grüßen,
Gert Frentz | Baumschule Venovi
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine Reklamation, da ein Baum mit einem Transportschaden geliefert wurde. Der Kundendienst antwortete sehr freundlich, zuvorkommend und schnell. Wir haben zeitnah eine kostenlose Ersatzlieferung für den beschädigten Baum erhalten und durften sogar den beschädigten Baum behalten. Einen so professionellen Kundendienst habe ich selten erlebt.
Bezüglich der Lieferzeiten bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Leider sind die Infomails über den exakten Liefertermin im Spamordner gelandet, wodurch wir von der Anlieferung sehr überrascht worden sind. Allerdings kann dafür der Händler nichts. Nachdem ich das entsprechend zurückgemeldet hatte, ist mir allerdings auch zugesichert worden, dass der Kundendienst ergründet, warum die Mails im Spam landen und mit ihrer IT sprechen wollen. Auch hier: ausgesprochen freundlicher Kundendienst.
In Summe kann ich eine uneingeschränkte Empfehlung geben.
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Antwort von venovi.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, um die Bäume ohne Schäden zu liefern. Im Frühjahr sind Bäume besonders empfindlich, da sie wieder austreiben. Die Äste einiger Arten sind dabei sehr zerbrechlich. Glücklicherweise haben die meisten Menschen dafür Verständnis und in den meisten Fällen können die Äste problemlos abgeschnitten werden. Auch muss der Baum vor dem Pflanzen beschnitten werden.
Falls es nach Rücksprache mit uns als Baumspezialisten so aussieht, dass der Baum nicht so angekommen ist, wie wir es uns vorgestellt haben, liefern wir selbstverständlich in Absprache mit dem Kunden einen neuen Baum. Wir stehen für unsere Qualität ein und gehen weit für zufriedene Kunden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Baum.
Mit freundlichen grüßen,
das Venovi-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Herausragend
Ich habe zum ersten mal Bäume bei Venovi bestellt. 9 Bäume und 2 Sträucher für über 5.000.- Euro .... Die Abwicklung sowie die Kommunikation war unkompliziert und hat reibungslos funktioniert. Die Qualität der Ware war 1 A. Die Spedition, aus den Niederlanden war um es freundlich zu sagen ... Qutstanding ... Wir leben in einer sehr schmalen Sackgasse, in die der Fahrer der Spedition 150m mit einem 30 Tonner Auflieger rückwärts einfahren musste... Zudem hat er mit seiner "Katze" unsere Bäume von der Bordsteinkante bis in unserem Garten geliefert ... Top Leistung und großes Lob an den Spediteur
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Antwort von venovi.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Venovi! Wir freuen uns, dass die Abwicklung und Kommunikation unkompliziert und reibungslos verliefen. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware zufrieden waren. Wir werden das Kompliment an den Fahrer weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Venovi-Team
GD
Gisela D.
berlin
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kugelakazie
Wir sind wieder einmal begeistert. Im Frühjahr hatten wir bereits einen Baum von venovi bestellt. Der wurde schnell geliefert und ist so schön angewachsen dass wir uns noch einen bestellt haben. Der ist nun auch sehr sicher transportiert und super vorbereitet angekommen und schmückt nun die Treppe zur Terrasse. Die Bäume waren wie beschrieben, sehr gut. Vielen Dank. Wir können diese Baumschule und das Transportunternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
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Antwort von venovi.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das mitgesendete Foto! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Bäumen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude mit Ihrem neuen Baum und hoffen, dass er Ihre Terrasse weiterhin verschönert.
Herzliche Grüße aus der Baumschule venovi.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war super nett, kompetent und hilfsbereit.
Versand per Spedition war auch super.
Leider 2 Äste abgebrochen, davon einer direkt aus dem Stamm- leider kam man uns nach Reklamation nicht entgegen, somit keine bessere Bewertung. Man hätte uns zumindest finanziell ein wenig entgegen kommen müssen.
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Antwort von venovi.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Versand zufrieden waren.
Bezüglich des gebrochenen Astes hatten wir glücklicherweise mehrere Äste an das Dachspalier gebunden, sodass die Auswirkungen minimal sein werden. Wir verstehen, dass es ärgerlich aussieht, aber da es die Qualität des Baumes selbst nicht beeinträchtigt, da ausreichend Ersatzäste vorhanden waren, haben wir entschieden, hierfür keinen Schadensersatz zu leisten. Sollten dennoch Probleme im Frühjahr auftreten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf bei venovi.de und stehen auch in Zukunft für Sie bereit!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Venovi
DW
Dietmar W.
St.Goarshausen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Venovi ist sehr gut und weiterführend
Die Qualität der Bäume hat mich überzeugt.
Bei der Lieferung im Frühjahr mit dem großen LKW waren die gelieferten Bäume in sehr gutem Zustand ohne Transportschäden. Bei der Herbstanlieferung mit kleinem LKW gab es leider Transportschäden
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Antwort von venovi.de
27.10.2023
Danke für die überwiegend positive Bewertung und die 4 von 5 Sternen! Viel Spaß mit Ihrem mehrstämmigen "Sieben Söhne des Himmels".
Bezüglich des Transportschadens war es glücklicherweise nicht so schlimm, wie Sie in der E-Mail angegeben haben. Nach leichtem Beschneiden der gebrochenen Zweigspitzen des Baumes war kaum noch etwas davon zu sehen. Gut, dass Sie es gemeldet haben! Es hält unser Personal und unsere Fahrer auf Trab, vorsichtig mit den Bäumen umzugehen und diese bestmöglich zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung
Es wird eine große Auswahl zu guten Preisen angeboten. Die Bestellung ist einfach zu handhaben und man ist immer über den Verlauf informiert. Die Lieferung erfolgt durch einen Spediteur, der die Bäume schnell und professionell ausliefert.
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Antwort von venovi.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl, der Bestellung und der schnellen und professionellen Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Unterstützung und sind dankbar für das zugesandte Foto.
Mit freundlichen grüßen,
das Venovi-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service. Ich habe einen Baum bekommen, der wunderschön aussieht und es wurde extra für mich geschaut, ob sie mir den anbieten können, da er online nicht Verfügbar war. Vielen Dank! Gerne wieder 😍 klasse Service!
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Antwort von venovi.de
30.09.2023
Guten Tag,
Wir freuen uns sehr, zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und den erhaltenen Baum schätzen. Es ist uns immer ein Anliegen, den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden, selbst wenn ein Produkt online nicht verfügbar ist. Tatsächlich haben wir viel mehr auf Lager, als auf unserer Website angezeigt wird. Der Grund hierfür ist, dass wir ursprünglich ein Großhandelsunternehmen sind und neben dem Verkauf an Privatpersonen auch Garten- und Landschaftsbau Betriebe sowie andere Baumschulen in ganz Europa bedienen. Dies bringt für unsere Kunden viele Vorteile mit sich: Sie profitieren von günstigen Preisen, erhalten Bäume direkt aus unserer eigenen Baumschule und können sich auf eine schnelle Lieferung im ganzen Land verlassen. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder dienen zu können und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundliche Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
rundum super
Reibungslose Lieferung, tolle Bäume & soweit wir es als Laie bewerten können wirklich eine gute Qualität. Wir freuen uns schon den Bäumen beim wachsen zuzusehen (Kugelsumpfeiche, Tokio Kirsche, Kirschlorbeer Spalier)
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Antwort von venovi.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich auf das Wachstum Ihrer neuen Pflanzen freuen. Wir sind stets hier, um Ihnen den besten Service zu bieten. Genießen Sie Ihren Garten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team | Venovi
AH
Alexander H.
Blieskastel
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von der schützenden Verpackung, über den Versand bis zum Auspacken… absolut topp… mein bestellter Baum ist in Bestform hier angekommen und war sogar schon um einiges größer als erwartet…
Also volle Punktzahl !
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Antwort von venovi.de
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung abzugeben. Wir geben alles, um unsere Kunden mit unseren Bäumen glücklich zu machen, und es ist großartig zu hören, dass dies auch bei Ihnen der Fall war. Wir freuen uns, dass die Verpackung, der Versand und die Qualität des Baums Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Viel Freude mit Ihrem Einkauf und hoffentlich genießen Sie Ihren schönen Baum noch lange!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Venovi-Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis auf das Grundstück.
Zuvor telefonische Ankündigung.
Die Rechnung wurde nach unseren Wünschen geändert.
Email zeitnah beantwortet.
Würden jeder Zeit wieder einen Baum dort bestellen.
Danke
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Antwort von venovi.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung bis auf Ihr Grundstück erfolgte und Sie im Voraus telefonisch darüber informiert wurden. Es ist uns wichtig, unseren Kunden einen guten Service zu bieten und auf individuelle Wünsche einzugehen, daher freut es uns, dass wir die Rechnung nach Ihren Vorstellungen anpassen konnten. Unsere schnelle Antwort auf Ihre E-Mail ist selbstverständlich, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Es freut uns zu hören, dass Sie jederzeit wieder bei uns bestellen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen grüßen,
das Venovi-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie vereinbart- sehr gut
Bei meinen Bäumen waren einige kleine Äste abgebrochen
Die bestellte Stammhöhe 200 - 250 cm erreichte tatsächlich nur 180 cm (Aussage meines Gartenplaners)
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Antwort von venovi.de
19.06.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. In Bezug auf das Abbrechen kleiner Zweige tun wir alles, um dies so weit wie möglich zu vermeiden. Im Sommer sind die Äste der Bäume im Gegensatz zum Winter noch nicht vollständig ausgehärtet, daher besteht im Sommer immer ein etwas höheres Risiko. Da die Bäume normalerweise vor dem Pflanzen beschnitten werden, empfehlen wir, diese kleinen gebrochenen Zweige sofort zu entfernen. Was die Stammhöhe betrifft, glaube ich, dass Sie die Gesamthöhe mit der Stammhöhe verwechselt haben. Ich habe überprüft, welche Bäume Sie bestellt haben, und bei uns wird die Gesamthöhe als Orientierung angegeben, nicht die Stammhöhe. Bei einem Stammumfang von 8-10 cm beträgt die Höhe des Baumes etwa 200-250 cm.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Bäumen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team-Venovi
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit den gelieferten Bäumen von venovi.de. Die Qualität ist hervorragend und der Service war ausgezeichnet. Ich kann diese Seite nur weiterempfehlen!
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Antwort von venovi.de
02.11.2023
Sehr geehrter Herr Knecht,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir schätzen es sehr, wenn Kunden eine Rezension hinterlassen. Dies hilft anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung. Danke für den schönen Auftrag und genießen Sie die gelieferten Bäume! Vielleicht können wir Ihnen in Zukunft erneut behilflich sein.
Mit grünem Gruß,
Kundenservice Venovi
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung, viele Auswahloptionen der Baumgrößen, pünktliche Lieferung, Ware in sehr gutem Zustand ohne Transportschäden, perfekt angewachsen
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Antwort von venovi.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung problemlos abwickeln konnten und mit der Auswahl an Baumgrößen zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgte und die Ware in ausgezeichnetem Zustand ohne Transportschäden ankam. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass sie optimal gedeihen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen grüßen,
das Venovi-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top jeder Zeit gerne wieder
Völlig unkonpliziert zuverlässig schnelle Lieferung
Auch mit der Qualität der Bäume bin ich sehr zufrieden
Jederzeit gerne wieder
Gruß aus Bielefeld
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Antwort von venovi.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Lieferung und der Qualität der Bäume zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
AZ
Annette Z.
Schwarzach
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei sehr schöne Bäume
Zwei Bäume bestellt: beide entsprechen vollständig den Angaben im Webshop und alle beide äußerst schöne und kräftige Exemplare. Bestens!
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Antwort von venovi.de
20.07.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Team-Venovi
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eiche in gepflegtem Zustand angekommen sowie unkomplizierte Lieferung des Lkw Fahrers zu Fuss, da unser Haus in einer Sackgasse liegt.
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Antwort von venovi.de
28.09.2023
Lieber Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Eiche in einem gepflegten Zustand bei Ihnen angekommen ist und dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist, trotz der Lage Ihres Hauses in einer Sackgasse.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben. Wir hoffen, dass Ihr neuer Baum wunderbar gedeiht und Ihnen viel Freude bereitet!
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank und alles Gute für Sie und Ihre Eiche!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Baumschule Venovi
AW
Angelika W.
Bayreuth
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne große Indianerbanane
Liefertermine war sehr gut. Der Baum ist sehr schön und schön groß. Das Anpflanzset ist super. Alles bestens. Sehr empfehlenswert
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Antwort von venovi.de
23.10.2023
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Indianerbanane zufrieden sind! Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nur die besten Pflanzen und das nötige Zubehör für ein erfolgreiches Anpflanzen zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und viel Freude mit Ihrem schönen Baum!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team | Venovi
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Zuverlässiger Versand, netter Lieferant und die Trauerweide entspricht voll und ganz den Vorstellungen.
Gerne wieder!
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Antwort von venovi.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind.
Beste Grüße und herzlichen Dank für Ihren Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Venovi-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat perfekt funktioniert. Die Kommunikation war perfekt, die Lieferung pünktlich und der Baum ist wunderschön.
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Antwort von venovi.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation, pünktlichen Lieferung und der Qualität des Baumes zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir sind glücklich, dass wir dieses erreicht haben.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem schönen Baum haben werden. Sollten Sie in der Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Bart Spies | Kundenservice Venovi