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Dear Marcel, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you haven't received your product yet. We understand how frustrating that can be. However, we'd like to point out that the delivery time for the product you ordered is clearly stated on our website as 7-14 days. In your case, we actually shipped the product on the 6th business day. Regarding your email inquiry, we want to clarify that we responded to you on the same day. Due to the high global demand for our LiWAVE, we kindly ask for your understanding regarding a 24-hour processing time for emails. Thank you for your understanding! We hope you'll enjoy your LiWAVE. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out. Best regards, Helge and the entire LiWAVE-Team Lieber Marcel, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du dein Produkt noch nicht erhalten hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Lieferzeit für das von dir bestellte Produkt auf unserer Website klar mit 7-14 Tagen angegeben ist. In deinem Fall haben wir das Produkt sogar bereits am 6. Werktag verschickt. Bezüglich deiner E-Mail-Anfrage möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns am selben Tag bei dir gemeldet haben. Aufgrund der hohen weltweiten Nachfrage nach unserem LiWAVE bitten wir um Verständnis für eine Bearbeitungszeit von 24 Stunden für E-Mails. Vielen Dank für dein Verständnis! Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem LiWAVE haben wirst. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Helge und das LiWAVE-Team