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handy-deutschland.de
Bewertungen:

346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.868 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.01.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
handy-deutschland.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess, Umstellung, Nummerportierung etc. lief alles total glatt. Super, dass man im Bestellprozess direkt Magenta1 oder Rufnummernmitnahme, selbst wenn Halter abweichend ist, angeben an. Den einen Punkt Abzug gibt es, weil aus meiner Sicht alles etwas schneller hätte gehen dürfen. Man hat ja schließlich den alten Vertrag gekündigt und wartet auf den neuen. Außerdem könnte man direkt Kopie des Persos und Bankkarte mit der Bestellung einfordern und nicht erst Tage später, wodurch die Bearbeitung verzögert wird. Aber alles in allem wirklich zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Stand mit Handy Deutschland in regem Kontakt, habe alles verlangte auch gemacht! Adresse, Reisepass abfotografiert, Kontodaten angegeben, meinen alten Vertrag angegeben, und noch vieles mehr! Am Ende sagte man mir, dass der Vertrag, den ich mit 1und1 habe, nichts mit Telekom zu tun hätte. Wenn ich einen Vertrag mit Telekom gehabt hätte, hätte man diesen übernehmen können! Wie biete? Ich wollte nie aus dem 1und1 vertrag raus! Wollte weder einen neuen Internet-Haustelefonvertrag, noch wollte ich aus meinem bestehenden Handy vertrag raus! Wollte einen zusätzlichen Vertrag mit Telekom, man kann schließlich mehrere Verträge abschließen! Das ist ja am Ende meine Entscheidung, ob und wie viele Verträge ich abschließe oder nicht! Habe ein bestimmtes Smartphone gesucht und bin bei Handy Deutschland fündig geworden, es wäre das Samsung Note 20 Ultra gewesen. Da dieses Model schon etwas älter ist, bekommt man diesen schwer mit vertrag, überall gibt es nur das S23. Wurde also abgelehnt, aber der Witz an dieser Sache ist, dass sie mit mir doch einen Vertrag abschließen wollten, nur ohne Smartphone. Wie bitte? Wieso sollte man einen Vertrag abschließen ohne Telefon, das wäre ja so als ob man sich ein Auto ohne Lenkrad und Reifen kauft! Wer einen Vertrag abschließen möchte, sollte anderweitig schauen! Dieses Smartphone ist 2020 auf den Markt gekommen, trotz des Alters hat man mir den Vertrag verweigert. Wer also neuere Modelle haben möchte, der sollte es hier gar nicht erst versuchen! Ich verdiene überdurchschnittlich, trotzdem verweigert! Die Gründe hierfür sind für mich einfach scheinheilig, schnell sich einfach eine Ausrede überlegt.
MG
Mustafa G.
Deggendorf
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Bewertungen für handy-deutschland.de

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Neueste zuerst
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vodafone Vertragsverlängerung

Habe meinen Vertrag über Vodafone mit einer Apple Watch 9 41mm verlängert. Habe einen sehr günstigen Tarif mit ordentlich Datenvolumen ausgewählt. Nach Bestellung kam die Hardware 2 Tage später an. Das ist bereits meine dritte Bestellung über Handy- Deutschland. Der einzige Shop, bei welchem ich außerhalb von Vodafone direkt verlängern würde, weil er an Zuverlässigkeit nicht zu überbieten ist.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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RT
Ralf T.
Klosterkumbd
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr freundlich und kompetent. Genau was man möchte!
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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SK
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Datenlöschung

Ablehnung meines Vertrages aber keine löschung der Daten. Meine vertragsanfrage wurde abgelehnt wieso auch immer. Habe zwei Tage später einwandfrei einen Vertrag mit Handy ohne Probleme abschließen können. Daten werden nicht gelöscht und man bekommt weiterhin Werbung + anrufe
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Antwort von handy-deutschland.de
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Weitere E-Mails oder Anrufe bzgl. Datenlöschung haben wir von dir nicht erhalten. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
26.02.2024
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WW
Wolfgang W.
Sankt Augustin
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Service, Beschreibung zum Ablauf des Vertragswechsel verständlich.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles gut gelaufen
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Moin, ich bin sehr zufrieden, war ein einfacher und schneller Ablauf, hat alles super geklappt.
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MH
Mario H.
Kamp-Lintfort
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke
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Antwort von handy-deutschland.de
16.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnell und Kompetent
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

MANGELHAFT

Bei der Telekom wurde ein zusätzlicher Vertrag auf meine Frau abgeschlossen, da wir beide namentlich dort aufgeführt sind und nach zwei Wochen habe ich noch keine Bestätigung über die Annulierung diese falschen Vertrages. Für den gewünschten Magenta Eins Vertrag ist auch nach zwei Wochen kein Handy geliefert, obwohl der Vertrag schon aktiv ist. Bei Kontaktierung der Hotline kamen nur schwammige Ausreden (z.B. Karneval). Ich werde wohl nichts wieder bestellen und evtl. rechtliche Schritte einleiten.
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Antwort von handy-deutschland.de
16.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. In der Tat ist hier leider bei deiner Bestellung vom 2.2. etwas schief gelaufen. Dafür bitten wir natürlich um Entschuldigung. Aktuell stehen wir in Kontakt und regeln alles, damit die Bestellung schlussendlich zu deiner Zufriedenheit abgeschlossen wird. Bitte gedulde dich noch etwas, da wir hier auch an die Abläufe der Telekom gebunden sind. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
11.02.2024
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Antwort von handy-deutschland.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind an dieser Stelle nur der Vermittler und haben leider keinen Einfluss auf die Bonitätsentscheidungen der Anbieter bzw. der SCHUFA. Wir haben dich darüber entsprechend in Kenntnis gesetzt. Schlussendlich hast du daher auch keine Ware erhalten können. Viele Grüße dein Team von Handy Deutschland
SK
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Unkomplizierte und schnelle Bestellung. Schnelle Bearbeitung. Schnelle Lieferung des Handys.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote auch für die Top-Smartphones. Bestellen ging super easy online, Lieferung sicher toll verpackt. Bisher keine Probleme. Lässt Empfehlung.
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JH
Joachim H.
Altomünster
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bin sehr zufrieden

Große Auswahl, gute Preise, übersichtliche Site, klare Prozesse, zügige Bearbeitung, ... Schön wäre es natürlich, wenn Ihr auch noch mehr spezial-Tarife (z.B. VF Family) anbieten könntet ... :-)
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