Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und Rückzahlung. Schöne Ware und super Service!
Nach ein paar Fehlkäufen ( der Fehler lag bei mir, ich hatte die falsche Größe bestellt) habe ich endlich etwas passendes gefunden und gleich mehrere Modelle bestellt. Vielen Dank dafür! :)
Ich kann einige schlechte Bewertungen absolut nicht nachvollziehen, alles ist sehr transparent und einfach gestaltet. Von Astratex können sich einige Onlineshops eine Menge abschauen, wie man richtig guten Service anbietet.
Astratex ist zuverlässig in der Kommunikation nach einer Bestellung. Leider kann ich nichts zu den Produkten sagen. Bei der Bestellung wählte ich Klarna-Rechnung aus, da ich die Nase voll habe von Online-Shops, die nach Bezahlung per z.B. Paypal keine Ware versenden und man um sein Geld kämpfen muss. Jedenfalls forderte Astratex mich nach der Bestellung ständig auf die Überweisung zu machen und dass mein Bestellvorgang noch nicht abgeschlossen sei… . Für mich unverständlich bei Kauf auf Rechnung. Habe die Bestellung daraufhin storniert. Die Stotnobestätigung kam prompt.
Gute Verpackung der einzelnen BH,Verpackung gesamt lieber Pappe,schnelle Lieferung,Wahre ist sauber und Ordentlich mit Schildern versehen.
Passt genau und ich bin gespannt wie die Wahre nach den 1 drei Waschen ist.
Mfg K.Janik
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Antwort von Astratex.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über Ihr Lob, freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und freuen uns, Sie wieder in unserem E-Shop begrüßen zu dürfen.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde den Pulli einfah kuscheligdie Grösse fällt sogar für meine VErhältnisse sehr gross aus
und auch nach den Waschen ist nichts verformt oder eingegangen.
Würde es wieder Bestellen
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Antwort von Astratex.de
08.04.2024
Vielen Dank
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
BH haben Sie großartig, große Auswahl, nur Lieferzeit dauern zu lang
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Antwort von Astratex.de
08.03.2024
Vielen Dank, bezüglich der Lieferzeit haben wir die letzte Lieferung überprüft, die am Freitag, den 1.3. bestellt wurde. Am Nachmittag um 3.3 Uhr verließ es das Lager in der Tschechischen Republik und um 6.3 Uhr. es wurde am Nachmittag geliefert. Genau wie auf unserer Website angegeben, 2-4 Werktage. Wir arbeiten mit Transportunternehmen zusammen, um den Lieferprozess noch weiter zu beschleunigen.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die empfohlene Größe passt wirklich gut.
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Antwort von Astratex.de
02.04.2024
Vielen Dank, wir freuen uns, dass unsere Produkte gut zu Ihnen passen und Sie zufrieden sind.
Schade, dass man für die Rücksendung einen Drucker benötigt!
Die Rücksendung hat mir nicht gefallen, da man das Etikett selbst ausdrucken muss. Das ist umständlich und veraltet. Deswegen werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Astratex.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Basierend auf Ihrem Feedback arbeiten wir daran, ein Rückgabesystem bereitzustellen, das überhaupt keinen Ausdruck erfordert. Es wird noch eine Weile dauern, aber wir arbeiten sehr hart daran. Wir glauben, dass wir Ihre Zuneigung auch in Zukunft wieder verdienen werden.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wäsche war teilweise kratzig und ich habe sie zurückgeschickt.
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Antwort von Astratex.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir registrieren Ihre Anfrage im System und sie wurde bereits bearbeitet. Wir gehen davon aus, dass es sich hierbei um einen Einzelfehler handelt und würden uns freuen, wenn Sie sich erneut bei uns melden und wir Sie von der 100%igen Qualität unserer Ware überzeugen können
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen bzw Umtausch gestaltet sich schwierig wenn kein geeigneter Qr codeleser vorhanden. Sollte noch eine andere Variante angeboten werden.
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Antwort von Astratex.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran, den Online-Retourenprozess zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu verbessern.
Die Lieferung habe ich noch nicht erhalten!
Die Qualität einer vorherigen Lieferung war exellent.
Problem bei beiden Sendungen: sehr lange Versanddauer,
liegt aber eher bei DHL-
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Antwort von Astratex.de
05.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im System sehe ich heute, dass die Sendung am 5. März um 11:43 Uhr zugestellt wurde. Wenn diese Informationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenhotline, wir werden gerne alles mit Ihnen klären. 🙏
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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