Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
Ich rate von Bestellung ab: Mehrere Gründe zur Reklamation und Falschaussage Kundenservice
1. Das Bett 90x200 wurde als "Massivholzbett" beschrieben, die "Füllung Kopfteil" und "Füllung Fußteil" sind aber aus MDF. Nach Reklamation behauptet das Unternehmen, dass diese Info vor Bestellung auf der Website ersichtlich war, was nicht stimmt. Ich öffne die Website - und siehe da: Der Text wurde nachträglich nach Reklamation angepasst: Aus "Massivholzbett" wurde "Holzbett" und der Text "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)" eingefügt. Da ich mir sicher bin, dass es diese Info zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gegeben hat, schaue ich mir auf der Website dasselbe Bettenmodell in 100x200 und 120x200 an - und nochmal siehe da: Beide Betten nennen sich "Massivholzbett" und es gibt auch hier keinen Hinweis auf "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)".
2. Die beiden MDF Teile sind außerdem falsch bemaßt und können nicht mit den Querstreben verbunden werden. Das Bett steht nun zwar, ist aber unvollständig.
3. Die Querstrebe oben hat einen großen Matzen.
Der Kundenservice war toll, die Lieferung war superschnell und die Qualität der bestellten Waren war sehr gut. Nur GLS war nicht so toll, da er die Ware einfach vor der Haustüre abgestellt hat (Gott sei Dank in einer Regenpause). Vielleicht wäre ein Wechsel zu überlegen.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder ein Bett kaufen.
Die Ware wurde schnell verschickt und war durch den gewählten Versandunternehmer ebenso schnell beim Kunden.
Die Anleitung ist Verständlich, das Bett super massiv, ohne Macken oder fehlende Teile. Ich war froh bei diesem Händler bestellt zu haben.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sowas gibt es selten
Erstklassiger Support bei einer Reklamation und blitzschnelle Lösung meines Problems.
Jederzeit gerne wieder. Haben schon das zweite mal bestellt und sind nach wie vor sehr zufrieden ! Wir können diesen Shop mit gutem gewissen weiter empfehlen!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top inkl. gutem Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung, Qualität sehr gut, schnelle Reaktion.
Ein Lattenrost wurde falsch geliefert, umgehend nach Reklamation wurde Ersatz zugeschickt. 2 Werktage später war dieser da. Das nenne ich Kundenservice.
Super schöne Bücherregale. Bei einem Regal fehlten die Schrauben (kann immer mal passieren), wurden nach einem Anruf aber sofort nachgeliefert. Sehr guter Service. Haben erst-Holz schon weiterempfohlen.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles Super
-schnelle Bearbeitung der Bestellung und Versand
-Das Bett konnte schnell aufgebaut werden
-super Qualität
-ein Problem (durch uns verursacht) wurde schnell und unbürokratisch behoben. Vielen Dank dafür
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Zufrieden. Das Bett und der Nachttisch wurden sehr schnell versandt und gut verpackt. Ich bin auch sehr zufrieden mit der Qualität. Das Holz ist sehr gut verarbeitet. Daumen hoch!!!
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seniorenbett 120*200 Buche
Der Kontakt mit Erst-Holz war sehr zufriedenstellend, das gilt auch für Lieferzeit und die Qualität des Bettes.
Ich würde jederzeit wieder bei Erst-Holz bestellen.
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Importierte Bewertungen
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