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Hunkemoller.de
Bewertungen:

3.591 Bewertungen in den letzten 12 Monaten164.070 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻 Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻 Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸

Relevanteste negative Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
YB
Yesmin B.
Duisburg
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Bewertungen für Hunkemoller.de

 Sortierung  
Relevanz
(46)
(174)
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OD
Olaf D.
Ostholstein
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist seit dem 26.03.2024 per Post unterwegs. Trotz Nachfrage an Hunkemöller habe ich bislang eine Antwort erhalten !! Kundenservice geht in meinen Augen anders...echt schade
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert einfach viel zu lange. Man bekommt die Versandbenachrichtigung, aber das Paket macht sich tatsächlich erst 3-4 Werktage später auf den Weg. Kein Einzelfall
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CC
CW C.
Heppenheim
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Feedback schon Lieferung?

Wie soll ich ein Feedback abgeben, wenn die Ware noch gar nicht geliefert wurde?
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel fehlt. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfrage.
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NS
Nisa S.
Kassel
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte Email bekommen dass Artikel leider ausverkauft
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt gekauft und plötzlich nicht lieferbar
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Bh kam leider mit Dellen und Fussel an.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Bestellung erhalten
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam mein Artikel nicht an und wird nicht ankommen, mit der Begründung: es gab Schwierigkeiten auf dem Weg der Lieferung. Ich habe dadurch meinen Rabattgutschein verloren uns keine Ware. Ganz toll Hunkemöller.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nie angekommen und ging zurück, die "Retoure" wurde mir berechnet und nicht erstattet. Der Kundenservice antwortet nicht, dieses Kauferlebnis finde ich richtig schlecht.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein BH geliefert mit gerissener Spitze!!! Die Versandkosten für den Rückversand muss ich selber tragen.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität zu extrem hohem Preis
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist leider nie angekommen. Kundenservice ist per Email auch nicht erreichbar.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Packet kam nie an. Der Post Bote durfte es mir nicht aushändigen.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hunkemöller zeigt nicht die Rücksendeartikel an.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Richtig zu schauen was man verschickt
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YB
Yesmin B.
Duisburg
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafte Retourenbearbeitung

Falsche Retourenbearbeitung, mangelhafter Service, keine telefonische Erreichbarkeit, auf Emails keine Rückmeldung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafter Service

So schön die Sachen auch sein mögen, der Service bei Hunkemöller ist eine Katastrophe. Habe mir eine Bestellung liefern lassen. Nach anderthalb Wochen Wartezeit, bekomme ich dann die Mitteilung, dass die Ware aus unerklärlichen Grunden an den Absender zurückgeschickt wird und mir außerdem noch die Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden sollen ein Entgegenkommen seitens des Kundenservice ist natürlich auch nicht zu erwarten. Gnädigerweise gewährt man einem wieder den Aktionsrabatt, sofern man eine neue Bestellung aufgibt, mehr aber auch nicht. Die ursprünglich ausgewählten Artikel sind dann aber natürlich nicht mehr verfügbar. Auch da lässt sich leider nichts machen. Sehr enttäuschend!! Und die „Absicherung“ durch Trusted kann man ehrlicherweise auch vergessen.
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