Hunkemoller.deBewertungen:
3.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten163.897 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻
Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻
Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸
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Relevanteste negative Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
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YB
Yesmin B.
Duisburg
Bewertungen für Hunkemoller.de
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung im Internet wurde wunschgemäß in die Filiale geliefert. Mir wurde vorher mitgeteilt, dass von den drei bestellten Artikeln nur einer geliefert werden könnte, da der Lagerbestand nicht korrekt gewesen sei. Der zuviel gezahlte Betrag meiner Vorauszahlung wurde zügig zurücküberwiesen. Soweit war der Vorgang völlig in Ordnung. Leider konnte ich so die für mich wichtigten Artikel nicht bekommen. Es wäre mir wesentlich lieber gewesen ich hätte den gesamten Auftrag stornieren können, statt für nur einen Artikel die Filiale aufzusuchen.
Jetzt muss das ganze irgendwann wiederholt werden in der Hoffnung, dass dann der Lagerbestand korrekt ist.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware, Lieferzeit und Mailversand schlecht
In den Mails steht die Lieferung dauert 3-4 Tage und man bekommt eine Mail sobald die Ware da ist, nach 1,5 Wochen hab ich in der Filiale angerufen und gefragt ob das Paket da ist. Die Filiale sagte das Paket sei da aber wegen irgendwelchen Problemen nicht eingebucht. Vor Ort habe ich aus dem Gespräch der Mitarbeitenden rausgehört, dass das öfter vor kommt. 3 Tage nach Erhalt des Pakets kam dann die Mail, dass das Paket da ist. Nochmal würde ich nicht dort einkaufen, man lässt soviel Geld da, dass am Ende die Unterhosen total billig in der Produktion sind und man nur die Marke bezahlt. Bei Shein hätte ich selbes Produkt für weniger Geld bekommen.
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KB
Kathrin B.
Hamburg
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in Filiale dauert zu lange
Nach der Bestellung direkt am Sonntag kam die Mitteilung, dass das Paket binnen 2 bis 3 Werktagen in die Filiale geschickt wird. Und am Dienstag kam dann die Mitteilung, dass es 3 bis 4 Werktage dauert. Das ist schon ärgerlich, da ich am Mittwoch meinen Arzttermin dort hatte und nun noch ein paar Tage später erneut hinfahren musste. Ich werde definitiv nichts mehr online bestellen und in die Filiale liefern lassen, da diese 30 km von mir entfernt ist, aber ich das mit dem Arzttermin verbinden wollte. Da sind andere Lieferungen wesentlich schneller und unkomplizierter
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dreimalige Bestellung nötig
Ich habe diesen Artikel dreimal bestellen müssen, bis er endlich ankam. Das erste Mal in der Filiale mit direkter Zahlung. Dieser wurde in eine falsche Filiale geliefert und ich musste ewig warten, bis ich mein Geld zurückbekam. Den zweiten online mit Filiallieferung, ich warte seit Wochen auf die Mail, dass der Artikel abgeholt werden kann. Das dritte Mal dann direkt zu mir. Es hat also Wochen gedauert, bis ich den gewünschten Artikel endlich in der Hand hatte und Versandkosten musste ich am Ende leider auch dafür zahlen. Sehr ärgerlich.
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19.07.2023
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Kundenservice schlecht, Qualität d. Ware gut!
Die Qualität ist sehr gut und die Preise sind auch gut.
Die Gutscheine und Rabatte sind gut sichtbar.
Jedoch könnte die Webseite sowie die App überarbeitet werden.
Den bei der App ist das einloggen und Bestellen unmöglich somit unbrauchbar und im webshop ist die Seite meine Bestellungen etwas unübersichtlich.
Dazu muss ich sagen das ich Trans bin und mit dem Kundenservice deswegen Probleme hatte und mehrere Mitarbeiter durchprobiert musste bis ich an Infos kam bezüglich meiner Bestellung.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Unterwäsche ist hier eindeutig teurer als woanders. Nichtsdestotrotz habe ich sehr viel Geld für Unterwäsche investiert. Mache Steine fallen nach der ersten Wäsche schon ab, wenn nicht davor schon beim tragen. Der Rest ohne Steine sind wirklich die Bänder an den Seiten abgerissen. Ich bin 1.70 und wiege 57kg. Das hat auch nichts mit dem Umfang oder sonstiges zutun - es ist einfach die Qualität. Hunkenmöller ist ein Riesen unternehmen das dann bei Rücksendung noch Geld möchte. Kritisch.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leidergab es bei einer Bestellung Probleme mit der Rückgabe von Stay Up´s. Diese wurden ausgepackt und sind dann vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn man aber einen String-Body anprobiert hat wird dieser anstandslos umgetauscht obwohl man nicht weiß ob eine Hose drunter angezogen wurde.
Nach der Beschwerde noch keine Antwort erhalten.
In einer anderen Bestellung waren 4 Bodys in einer Tüte zusammengepackt. Der Grund ist mir nicht bekannt. Einige Teile sahen schon getragen aus.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde sauber verpackt schnell geliefert.
Allerdings frage ich mich schon wie es sein kann, dass 3 BH s vom gleichen Schnitt komplett unterschiedliche Passformen aufweisen. 100 c muss 100 c sein. Der eine zu gross, der zweite passt höchstens einer 80 c der dritte absolute Katastrophe. Material und Verarbeitung für den Preis unter aller Sau.
War definitiv das erste und somit auch das letzte mal das ich hier bestellt habe.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise passen nicht mehr zur Qualität. vorallem bei den Slipangeboten schießt Hunkemöller übers Ziel hinaus. und auch für einen BH 38€ zu verlangen....
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26.06.2023
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1.Rückgabe geht nur noch gegen Gutschein!
2. sollte man einen Gutschein eingelöst haben und der Artikel nicht passt , ist der Gutschein verfallen!
3. Größe fall n unterschiedlich aus, da ist das Risiko für mich zu groß, online zu bestellen, und in dem kleinen Shop in Görlitz ist die Auswahl sehr begrenzt!!
Ich werde mir überlegen weiter bei Hunkemöller einzukaufen!
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16.08.2023
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Verfärbt und unhöfliche Mitarbeiter
Die Teile haben sich in der erste Wäsche, mit den gekauften Sachen von Hunkemöller, ineinander verwaschen. Als ich daraufhin höflich, in einem Shop (Pasing), die Shopleitung gefragte habe wie das sein kann, obwohl ich richtig getrennt hatte, hat sie mich als inkompetent und unverschämt bezeichnet. Ich weiß nicht, ob ich dort nochmal bestellen oder einkaufen werde.
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13.10.2023
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Filialabholung => nicht so spät kommen, das ist unhöflich
Bestellabwicklung online - problemlos
Bei Abholung in der Filiale bitte aufpassen und nicht erst 1/2 h vor Feierabend das Paket abholen, da dies als unhöflich empfunden wird (Ausssage der Personals) Ich dachte erst ich hätte mich verhört, aber die Dame meinte das wirklich ernst. Alle Achtung- das muss man erst mal einem Kunden gegenüber bringen.
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08.12.2023
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Online Einkauf mit 25% Rabatt. BH wurde nicht geliefert, Geld zwar zurück aber keine Alternative mit 25% zu bestellen möglich. Und nur n Schlüppi zu verschicken ist Blödsinn. Im Laden gab es sogar noch einen BH, Aber da wurden mir sage und schreibe 2,50€ angeboten. Kam mir insgesamt verarscht vor. Darum: Daumen runter
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RW
Renate W.
Schweinfurt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Ware paßt mir, gefällt mir, ist von guter Qualität-
Zu verbessern :
1. in gewünschter Anzahl nachkaufbare Ware!! Hätte gerne 3x DIVA Slip weiß / S, bekomme ich seit Wochen nicht, auch nicht mit Benachrichtigung! Immer nur 1 Stück lieferbar!! Ist mir zu viel Aufwand!!
2.Stets wechselnde Mitarbeiter
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06.11.2023
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Zu hohe versandkosten
Produkte sind gut. Aber der Versand ist nicht kostenfrei, außer man bestellt es in einen Laden. Allerdings kommt es dann in einer durchsichtigen Folie, was für das zurückschicken nicht ganz angebracht ist.
Außerdem sollte der Versand bei den Preisen ab einem bestimmten Einkaufspreis auch umsonst sein.
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GT
Grit T.
Hohenstein-Ernstthal
02.06.2023
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Ich hatte 2 x 5 String bestellt. Leider entsprach die Farbe nicht meinen Vorstellungen ( weiß bestellt, cremefarben bekommen)
Ich habe alles zurück geschickt und bekam aber nur 1 x 5 String gutgeschrieben.
Jetzt betreibe ich einen enormen Aufwand, um mein Problem gelöst zu bekommen.
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DM
Dagmar M.
Steinhorst
28.09.2023
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Keine großen Größen mehr
Leider gibt es die BH 's nicht mehr in großen Größen! War mir jetzt bei meiner letzten Bestellung nicht aufgefallen, da ich es sozusagen zwischen Tür und Angel gemacht hatte, mir war bei meinem vorletzten BH wieder ein Bügel gebrochen und ich brauchte dringend Ersatz.
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16.07.2023
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Die BHs in großen Größen wie 85F etc. haben zu kurze und dünne Träger: Sie schneiden mir zu stark in die Schultern und in den Rücken schneiden die BHs auch. Bis auf ein Minimizermodell (das auch in die Schultern schneidet) passe ich nicht mehr in BHs von Hunkemöller.
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16.01.2024
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Es wäre von Vorteil, wenn sich Mitarbeiter die angebotenen Artikel wirklich besser anschauen.
Leider ist die Qualität einiger Artikel wirklich sehr schlecht und der Preis für einige Artikel ist dafür zu hoch, bzw einige Artikel dürften gar nicht erst verkauft werden.
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17.12.2023
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Rücksendung teilweise schwierig, da man erst die Retoure anmelden muss.
Kein Lieferschein enthalten, was eine kostenlose Rückerstattung in der Filiale unmöglich macht. Alles zum wiederholten Male.
Einige BH‘s sind so spitz gearbeitet, dass man sie nicht tragen kann!
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