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Hunkemoller.de
Bewertungen:

3.591 Bewertungen in den letzten 12 Monaten164.070 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻 Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻 Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸

Relevanteste negative Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
YB
Yesmin B.
Duisburg
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Bewertungen für Hunkemoller.de

 Sortierung  
Relevanz
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu hohe versandkosten

Produkte sind gut. Aber der Versand ist nicht kostenfrei, außer man bestellt es in einen Laden. Allerdings kommt es dann in einer durchsichtigen Folie, was für das zurückschicken nicht ganz angebracht ist. Außerdem sollte der Versand bei den Preisen ab einem bestimmten Einkaufspreis auch umsonst sein.
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DM
Dagmar M.
Steinhorst
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine großen Größen mehr

Leider gibt es die BH 's nicht mehr in großen Größen! War mir jetzt bei meiner letzten Bestellung nicht aufgefallen, da ich es sozusagen zwischen Tür und Angel gemacht hatte, mir war bei meinem vorletzten BH wieder ein Bügel gebrochen und ich brauchte dringend Ersatz.
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die BHs in großen Größen wie 85F etc. haben zu kurze und dünne Träger: Sie schneiden mir zu stark in die Schultern und in den Rücken schneiden die BHs auch. Bis auf ein Minimizermodell (das auch in die Schultern schneidet) passe ich nicht mehr in BHs von Hunkemöller.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre von Vorteil, wenn sich Mitarbeiter die angebotenen Artikel wirklich besser anschauen. Leider ist die Qualität einiger Artikel wirklich sehr schlecht und der Preis für einige Artikel ist dafür zu hoch, bzw einige Artikel dürften gar nicht erst verkauft werden.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung teilweise schwierig, da man erst die Retoure anmelden muss. Kein Lieferschein enthalten, was eine kostenlose Rückerstattung in der Filiale unmöglich macht. Alles zum wiederholten Male. Einige BH‘s sind so spitz gearbeitet, dass man sie nicht tragen kann!
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MK
Monika K.
Sankt Augustin
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellte Ware nicht angekommen

Trotz Mitteilung über Mail, dass die bestellte Ware im Shop angekommen sei, konnte ich sie im Shop nicht erhalten, da sie dort nicht angekommen ist. Ich soll mich weiter gedulden, man gehe jetzt auf die Suche nach dem Paket… sehr unbefriedigend…
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise die ich bezahlt sind höher als auf den Preisschildern an den Wäschestücken. Support war leider mittelmäßig und ich habe auch keine Antwort auf meine Mail bekommen. Ich habe erst eine Rückmeldung erhalten, als ich den Chat genutzt habe
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das System mit dem Rabatt ist unlogisch. Es wird auf alle bestellte Artikeln aufgeteilt und wenn man man zum Beispiel 2 Größen zur Auswahl bestellt und sicher ist, dass ein Teil zurück geht, erhält man dann nicht den Rabatt
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine kostenlose Lieferung nach Hause

Beim online bestellvorgang hat Bezahlung mit Paypal nicht funktioniert. Kostenlose Lieferung ist nur in die Filiale möglich, das finde ich nicht so schön. Das Personal in der Filiale war sehr freundlich bei der Abholung.
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AB
Anja B.
Stralsund
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenig Auswahl, bis man herausgefunden hat wie man den Gutschein einlöst, ist man halb verzweifelt. Bei Rückgabe im Geschäft wird nur eine Quittung via Email gesandt und ich habe keine Ahnung wie es nun weitergeht.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestätigungs E-Mail kam zu früh, um den Artikel im Store abzuholen. Ich war zur Abholung im Hunkemöller Shop und die Ware war nicht da. Zweite Anfahrt + Telefonat mit dem Kollegen im Laden waren nötig.
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedienung nicht gerade freundlich, hab zwar nur Bestellung abgeholt, da online an die Filiale geliefert ,schaut auf einen herab ,blos weil man schon älter ist und nicht ihrem Schönheitsideal entspricht
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde im Nachhinein teilweise storniert, da möchte ich lieber gefragt werden, ob ich die restlichen Teile dann noch haben möchte, steht ja möglicherweise in einem Gesamtzusammenhang
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MA
Maja A.
Stuttgart
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Produkte, schlechtes Reklamationsmanagement

Ich mag die Produkte sehr, die Bestellung ist einfach und schnell. Was mich sehr ärgert ist der Umgang mit Reklamationen - ich bekomme einfach keine Antwort, nicht mal eine ablehnende.
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist mir aufgefallen das immer kleine Größen fehlen, ich muss dann immer im Netz bestellen und wenn es nicht passt wieder ins Geschäft....Das mache ich schon mal,aber nicht immer!!!
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zufrieden

Produkt eine Nr. größer bestellt, trotzdem viel zu klein. Kein Kostenloser Rückversandt. Bestellungs- und Retourübersicht unübersichtlich. Alles in allem irgendwie nüchtern.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Preisauszeichnung und Kommunikation!

Der an der Ware befindliche Preis war deutlich niedriger als der in Rechnung gestellte Preis! Der automatische Chat der Homepage ist völlig sinnlos und nicht zielführend.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht in der Filiale angekommen und habe bisher auch noch keine Rückmeldung vom Kundenservice. Sehr ärgerlich, weil es ein Weihnachtsgeschenk werden sollte
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsmangel

Die Qualität ist leider nicht mehr, was ich vor ca 3-4 Jahren gewohnt war. Viele Fäden stehen an den Nähten weg und ein Träger ist nach ca 5h tragen gerissen.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit der Beratung nicht zufrieden die Verkäuferin hat in meinen Augen keine Ahnung gehabt ich bin jetzt genauso weit wie vorher konnte mir den Weg sparen
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