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Hunkemoller.de
Bewertungen:

3.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten163.837 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hunkemoller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻 Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻 Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸

Relevanteste negative Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
YB
Yesmin B.
Duisburg
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Bewertungen für Hunkemoller.de

 Sortierung  
Relevanz
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sollte abholbereit in 1-2tagen sein. Es geht auf die 2 Wochen hin und noch immer keine Spur von meiner Bestellung ! Telefon-Hotline ist nicht die beste und man vertröstet mich nur das man Versuche alles weitere in die Wege zu leiten damit es schnell ankommt .
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hunkelmoller hat meine Bestellung mehrere Tage nach der Eingang der Versandbestätigung einfach ohne Grund storniert und nicht in die Filiale geliefert. Trotzdem wurde mir ein Betrag in Rechnung gestellt. Der Kundenservice ist nicht zu erreichen.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Leider habe ich erst nach 2 Wochen eine Mail bekommen das etwas schief gelaufen ist und ich meine Ware deshalb nicht bekommen kann. Bei so einem großen Unternehmen erwarte ich das so etwas nicht passiert bzw ich schneller eine Nachricht bekomm e.
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferadresse wurde nicht korrekt auf die Bestellung übernommen. Laut Kundenservice ist ein nachträgliches korrigieren nicht möglich. Die Ware ist bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht geliefert - wie auch ohne korrekte Straßenbezeichnung.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön wäre, wenn beim Verpacken der Ware darauf geachtet wird, dass die Artikel vollständig sind. Von einem Zweiteiler fehlt die Hose. Keine Originalverpackung. Ich warte noch immer auf eine Rückmeldung zur unvollständigen Lieferung. Schade.
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PS
Petra S.
Bellheim
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Onlinebestellung

Ich habe am 26.12. verschiedene Teile online bestellt, die bis heute (8.1.) noch nicht in der Filiale abholbereit sind. War schon zweimal dort, nur die Bestellung nicht, obwohl nach einer Mail die Teile in der Filiale sein sollten.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich würde per E-Mail benachrichtigt, Paket aber nicht in der Filiale

Ich würde per E-Mail benachrichtigt, dass ich das Paket im der Filiale abholen könnte. Dort bekam ich die Auskunft, dass es noch nicht vorliegen würde. Dabei erhielt ich die Benachrichtigung 4 Arbeitstage (!!!) vorher.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte zwischen 2-4 Werktagen da sein. Seit meiner Bestellung sind 10 Tage vergangen und das Paket ist weder da noch versandt. Der Kundenorientierung mit lapidar mit, sich darum zu kümmern.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Bearbeitung, keine Versand Mail

Die Bestellung wurde überhaupt nicht bearbeitet nach nunmehr zwei Wochen. Ebenso habe ich keine Versandbestätigung bekommen in den angegebenen Shop. Im Shop hat man die Bestellung gar nicht vorliegen.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut schrecklicher Kundenservice

Ware sollte in die Filiale geliefert werden, wurde losgeschickt, kam dort aber nie an. Klarmachen fordert nun die volle Rechnungssumme und beim Hunkemöller "Kundenservice" meldet sich keiner! Frechheit
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SR
Stefanie R.
Osnabrück
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
BH‘s in Rabattaktionen gekauft. Leider die falschen. Umtausch war leider nicht direkt möglich, da Rabattaktionen vorbei war. Sehr wenig flexibel und nicht kulant. Das hätte man anders lösen können.
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MX
Micha x.
Berlin
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Bewertung ohne Erhalt der Ware

Bevor ich eine Bewertung abgeben kann, müsste ich erstmal die bestellte Ware erhalten haben! Bisher habe ich noch keine Nachricht erhalten, dass die Sendung vom ausgewählten Shop abholbereit wäre.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten, Warte noch darauf. Angeblich soll sie mir zugestellt worden sein. Weiss leider nicht wo sie die Bestellung ausgeliefert haben. Bei mir ist nichts angekommen.
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KD
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Ware bestellt, die angeblich im Spoh zur Abholung bereit liegt. Leider ist dem nicht so. Auf mein Mail hat sich niemand zurück gemeldet und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware erst garnicht erhalten. Ware wurde zur selbstabholung online bestellt. Jedoch ist das Paket wohl verloren gegangen und nicht angekommen. Wenigstens bekomme ich wohl eine Rückerstattung.
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hosen fusseln sehr. Qualität läßt nach. Die Filialleitung in Moers bei der Abholung ist miserabel. Schade. Ich habe früher sehr viel gekauft. Das habe ich aber schon eingeschränkt.
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nach einer Woche weder Versandbestätigung noch eine Antwort vom Kundendienst bezüglich des Verbleibs des Pakets. Kann nur hoffen dass es noch irgendwie / irgendwann ankommt.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab bis heute noch nicht meine Bestellung, volle Katastrophe, kenne ich so von keinem anderer Online Shop. Rechnung wurde aber schon direkt gestellt!!!! Bezahle ich nicht!!!!
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Man wird nicht über Lieferverzögerung informiert!

Online bestellt und in eine Filiale liefern lassen. Hätte am Samstag (5. Tag) ankommen müssen und bis heute Donnerstag keine Mail erhalten, dass die Ware angekommen ist.
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MT
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Frage im Chat zu meiner Bestellung wurde mir immer noch nicht beantwortet, obwohl mir eine Antwort von Shirley per e-Mail zugesagt wurde. Sehr schlechter Service.
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