Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻
Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻
Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
Schön wäre, wenn beim Verpacken der Ware darauf geachtet wird, dass die Artikel vollständig sind. Von einem Zweiteiler fehlt die Hose. Keine Originalverpackung. Ich warte noch immer auf eine Rückmeldung zur unvollständigen Lieferung. Schade.
Ich würde per E-Mail benachrichtigt, Paket aber nicht in der Filiale
Ich würde per E-Mail benachrichtigt, dass ich das Paket im der Filiale abholen könnte. Dort bekam ich die Auskunft, dass es noch nicht vorliegen würde. Dabei erhielt ich die Benachrichtigung 4 Arbeitstage (!!!) vorher.
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27.11.2023
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Meine Bestellung sollte zwischen 2-4 Werktagen da sein. Seit meiner Bestellung sind 10 Tage vergangen und das Paket ist weder da noch versandt. Der Kundenorientierung mit lapidar mit, sich darum zu kümmern.
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13.11.2023
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Keine Bearbeitung, keine Versand Mail
Die Bestellung wurde überhaupt nicht bearbeitet nach nunmehr zwei Wochen. Ebenso habe ich keine Versandbestätigung bekommen in den angegebenen Shop. Im Shop hat man die Bestellung gar nicht vorliegen.
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31.07.2023
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Absolut schrecklicher Kundenservice
Ware sollte in die Filiale geliefert werden, wurde losgeschickt, kam dort aber nie an. Klarmachen fordert nun die volle Rechnungssumme und beim Hunkemöller "Kundenservice" meldet sich keiner! Frechheit
BH‘s in Rabattaktionen gekauft. Leider die falschen. Umtausch war leider nicht direkt möglich, da Rabattaktionen vorbei war. Sehr wenig flexibel und nicht kulant. Das hätte man anders lösen können.
Bevor ich eine Bewertung abgeben kann, müsste ich erstmal die bestellte Ware erhalten haben! Bisher habe ich noch keine Nachricht erhalten, dass die Sendung vom ausgewählten Shop abholbereit wäre.
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05.07.2023
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Habe meine Bestellung nicht erhalten,
Warte noch darauf.
Angeblich soll sie mir zugestellt worden sein. Weiss leider nicht wo sie die Bestellung ausgeliefert haben. Bei mir ist nichts angekommen.
Habe Ware bestellt, die angeblich im Spoh zur Abholung bereit liegt. Leider ist dem nicht so. Auf mein Mail hat sich niemand zurück gemeldet und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen
Ware erst garnicht erhalten. Ware wurde zur selbstabholung online bestellt. Jedoch ist das Paket wohl verloren gegangen und nicht angekommen. Wenigstens bekomme ich wohl eine Rückerstattung.
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30.10.2023
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Leider nach einer Woche weder Versandbestätigung noch eine Antwort vom Kundendienst bezüglich des Verbleibs des Pakets.
Kann nur hoffen dass es noch irgendwie / irgendwann ankommt.
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05.01.2024
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Ich hab bis heute noch nicht meine Bestellung, volle Katastrophe,
kenne ich so von keinem anderer Online Shop. Rechnung wurde aber schon direkt gestellt!!!! Bezahle ich nicht!!!!
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06.07.2023
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Man wird nicht über Lieferverzögerung informiert!
Online bestellt und in eine Filiale liefern lassen. Hätte am Samstag (5. Tag) ankommen müssen und bis heute Donnerstag keine Mail erhalten, dass die Ware angekommen ist.
Meine Frage im Chat zu meiner Bestellung wurde mir immer noch nicht beantwortet, obwohl mir eine Antwort von Shirley per e-Mail zugesagt wurde. Sehr schlechter Service.
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23.06.2023
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Paket bei Lieferung in Filiale verloren gegangen. Nur rausgefunden durch hinterher telefonieren. Bisher keine Ware oder Geld zurück und keine Infos. Sehr schlecht!
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23.12.2023
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Falscher Artikel geliefert, Umtausch in der Fiale dann problematisch weil Artikelnummer nicht zum Artikel passte. Bestellter Artikel jetzt nicht mehr lieferbar!
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