Hunkemoller.de- Logo - Bewertungen

Hunkemoller.de
Bewertungen:

3.527 Bewertungen in den letzten 12 Monaten163.652 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.09.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hunkemoller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren in Ihrem Geschäft ein, aber immer direkt im Geschäft, aber jetzt habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden und es kam wirklich so an, wie es im Geschäft war, es kam auch an meine Adresse und ich war wirklich zufrieden damit was es ist 💜💜💜💜👍🏻 Ich bin auch auf andere Geschäfte gestoßen, bei denen ich online bestellt habe, aber wenn mein Paket ankommt, hat mein Paket nichts mit dem zu tun, was ich gesehen habe. Aber bei Ihnen gibt es so etwas nicht, alles ist immer genau so, wie Sie es auf dem Foto sehen 💜💜💜👍🏻 Ich möchte sagen, dass es in Ihrem Geschäft und bei jeder Bestellung genauso ist, wie ich es auf dem Bild sehe, und das ist sehr gut💜💜💜👍🏻🌸

Relevanteste negative Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen wurden grundlos zurückgeschickt. Ich hatte sie zur Filiale bestellt. Mir wurde als Entschädigung ein 15% rabatt code geschickt. Sehr ernüchternt. Aber dennoch musste ich für die selbe ware 120€ zahlen. Zudem muss ich erwähnen als ich es vorher bestellt habe war alles noch im Angebot und daher bur 88€! Als ich am ende der bestellung den rabattcode eingelöst habe war die Summe aufeinmal 121€?? So und dieses mal habe ich SCHON WIEDER meine ware nicht erhalten. Es sollte voraussichtlich innerhalb 2-3tagen(!) geliefert werden (diesmal nach hause) und dann habe ich eine email erhalten das es sich etwas verspäten wird und das war auch wieder tage her. Ich bin absolut unzufrieden mit dem online shop! Ich habe in den letzten 2 monaten nur darauf gewartet Unterwäsche zu bekommen Zeitverschwendung meines lebens. Ich bin so sehr entäuscht da ich auch schwanger bin und kurz vor der Entbindung bin habe ich einfach nur größere Unterwäsche benötigt und habe nicht wenig bei hunkemöller bestellt aber das hat sich erstmal für mich erledigt. Ich werde nur zu den Geschäften gehen aber der online shop kommt für mich nicht mehr in frage und ich würde auch jeden davon abraten.
YB
Yesmin B.
Duisburg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Hunkemoller.de

 Sortierung  
Relevanz
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön wäre, wenn beim Verpacken der Ware darauf geachtet wird, dass die Artikel vollständig sind. Von einem Zweiteiler fehlt die Hose. Keine Originalverpackung. Ich warte noch immer auf eine Rückmeldung zur unvollständigen Lieferung. Schade.
Bewertung melden
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich würde per E-Mail benachrichtigt, Paket aber nicht in der Filiale

Ich würde per E-Mail benachrichtigt, dass ich das Paket im der Filiale abholen könnte. Dort bekam ich die Auskunft, dass es noch nicht vorliegen würde. Dabei erhielt ich die Benachrichtigung 4 Arbeitstage (!!!) vorher.
Bewertung melden
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung sollte zwischen 2-4 Werktagen da sein. Seit meiner Bestellung sind 10 Tage vergangen und das Paket ist weder da noch versandt. Der Kundenorientierung mit lapidar mit, sich darum zu kümmern.
Bewertung melden
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Bearbeitung, keine Versand Mail

Die Bestellung wurde überhaupt nicht bearbeitet nach nunmehr zwei Wochen. Ebenso habe ich keine Versandbestätigung bekommen in den angegebenen Shop. Im Shop hat man die Bestellung gar nicht vorliegen.
Bewertung melden
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut schrecklicher Kundenservice

Ware sollte in die Filiale geliefert werden, wurde losgeschickt, kam dort aber nie an. Klarmachen fordert nun die volle Rechnungssumme und beim Hunkemöller "Kundenservice" meldet sich keiner! Frechheit
Bewertung melden
SR
Stefanie R.
Osnabrück
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
BH‘s in Rabattaktionen gekauft. Leider die falschen. Umtausch war leider nicht direkt möglich, da Rabattaktionen vorbei war. Sehr wenig flexibel und nicht kulant. Das hätte man anders lösen können.
Bewertung melden
MX
Micha x.
Berlin
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Bewertung ohne Erhalt der Ware

Bevor ich eine Bewertung abgeben kann, müsste ich erstmal die bestellte Ware erhalten haben! Bisher habe ich noch keine Nachricht erhalten, dass die Sendung vom ausgewählten Shop abholbereit wäre.
Bewertung melden
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten, Warte noch darauf. Angeblich soll sie mir zugestellt worden sein. Weiss leider nicht wo sie die Bestellung ausgeliefert haben. Bei mir ist nichts angekommen.
Bewertung melden
KD
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Ware bestellt, die angeblich im Spoh zur Abholung bereit liegt. Leider ist dem nicht so. Auf mein Mail hat sich niemand zurück gemeldet und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen
Bewertung melden
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware erst garnicht erhalten. Ware wurde zur selbstabholung online bestellt. Jedoch ist das Paket wohl verloren gegangen und nicht angekommen. Wenigstens bekomme ich wohl eine Rückerstattung.
Bewertung melden
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nach einer Woche weder Versandbestätigung noch eine Antwort vom Kundendienst bezüglich des Verbleibs des Pakets. Kann nur hoffen dass es noch irgendwie / irgendwann ankommt.
Bewertung melden
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab bis heute noch nicht meine Bestellung, volle Katastrophe, kenne ich so von keinem anderer Online Shop. Rechnung wurde aber schon direkt gestellt!!!! Bezahle ich nicht!!!!
Bewertung melden
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Man wird nicht über Lieferverzögerung informiert!

Online bestellt und in eine Filiale liefern lassen. Hätte am Samstag (5. Tag) ankommen müssen und bis heute Donnerstag keine Mail erhalten, dass die Ware angekommen ist.
Bewertung melden
MT
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Frage im Chat zu meiner Bestellung wurde mir immer noch nicht beantwortet, obwohl mir eine Antwort von Shirley per e-Mail zugesagt wurde. Sehr schlechter Service.
Bewertung melden
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket bei Lieferung in Filiale verloren gegangen. Nur rausgefunden durch hinterher telefonieren. Bisher keine Ware oder Geld zurück und keine Infos. Sehr schlecht!
Bewertung melden
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert, Umtausch in der Fiale dann problematisch weil Artikelnummer nicht zum Artikel passte. Bestellter Artikel jetzt nicht mehr lieferbar!
Bewertung melden
GW
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Internetshop unterirdisch. Kaufabwicklung, Zusendung, Retour, komplettes Desaster. Email Anfragen werden gar nicht oder nur sehr spät beantwortet.
Bewertung melden
WW
Waltraud W.
Ganderkesee
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Click&Collect

Am 26.6. Ware in die Filiale bestellt und noch keine Mail erhalten, das ich den Artikel abholen kann. Heute ist der 7.7. Dauert definitiv zu lange
Bewertung melden
FR
Frank R.
Berlin
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenorientierung sieht anders aus!

2 x kam statt dem Set nur das Oberteil, trotzdem wurde der Versand und die Rücksendung voll berechnet! Im Chat kam ich auch nicht weiter. Schade!
Bewertung melden
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung erhalten, nur ersichtlich über Login. Retourenlabel angefordert, ebenso nicht erhalten. Ewige Kundenservice odyssee…
Bewertung melden