sendmoments

Bewertungen:

Habe leider keine direkte Hilfe bei der Bearbeitung bekommen. Die telefonischen Hilfen waren mangelhaft und kamen mir nicht sehr kompetent vor. ( auf einer Seite war mein eingetragener Text nicht zu sehen die Hilfe sagte Browser wechseln ...)

Holzblende aus dem letzten Jahr passte nicht auf den diesjährigen Kalender, obwohl in identischer Größe bestellt. Im Sinne von Nachhaltigkeit eine Katastrophe und nicht zeitgemäß. Darüber hinaus reine Geldmacherei....

Die beiden bestellten Kalender sind wie immer qualitativ sehr gut. Allerdings finde ich das die Gestaltungssoftware nicht mehr ganz so gut intuitiv zu bedienen ist wie früher. zB das Rastern der Bilder das alles auf der gleiche höhe/Breite ist ist etwas umständlicher. Die Holzbretter sind an sich auch schön. Allerdings ist die Gravur der Vorlage nicht ganz so schön/tief wie die eigens eingefügte Gravur. Dies wird vermutlich relativ schnell verblassen. Da ist die Qualität der Holzarbeiten an den örtlichen Weihnachtsmärkten höher.

Das Produkt ist wirklich sehr schön geworden und das Erstellen dieses ist leicht und selbsterklärend. Vor allem die individuell anpassbaren Designs geben für jeden etwas her und machen das Album sehr persönlich! Auch die Lieferung erfolgte schnell, ohne Probleme und Mängel. Allerdings wollte ich nach der Online-Fertigstellung noch 2-3 Kleinigkeiten ändern. Das Zeitslot von 2 Stunden hatte ich dabei übersehen und finde ich etwas knapp bemessen. Nachdem ich den Kundenservice das erste Mal kontaktiert hatte, war dieser nicht besonders freundlich, was ich sehr schade fand, da ich das Produkt bereits gekauft hatte und keinesfalls zurücknehmen wollte. Die Ausbesserung der Kleinigkeiten stellte sich letztendlich viel unproblematischer heraus als dargestellt und konnte durch eine kurze Öffnung der Datei durch den Kundenservice von mir selbst behoben werden. Diese Option fände ich grundsätzlich besser als die Änderung durch einen Mitarbeitenden, da ich auf diese Weise genau weiß, wie mein Produkt am Ende aussehen wird, vor allem für einen doch hohen Preis (wenn auch gerechtfertigt). Der zweite Kontakt mit dem Kundenservice war jedoch wiederum sehr freundlich! Ansonsten ein sehr schönes und hochwertiges Produkt! Gerne wieder!

Der Beginn war nicht einfach! Ich habe das Fotobuch ausgewählt und dann die Bilder "eingelegt". Anscheinend war das System nicht aktiv und die Bilder hat der Rechner/das Programm nicht genommen. Dann konnte ich einige Dateien einlegen und den Rechner ausschalten. Am nächsten Tag konnte ich dann die eingelegten Bilder finden, ich konnte jedoch nicht weitermachen. Dann habe ich alles gelöscht und komplett neu gemacht. Noch nicht verstanden habe ich, wie ich ganz einfach aus zwei Fotos ein Foto auf der Seite machen kann. Beispiel: Doppelseite besteht links aus 2 Fotos und rechts aus einem Foto. Rechts ist o.k. - links ist nicht schön. Dann wollte ich ganz einfach ein Foto entfernen, damit auch auf der linken Seite nur mehr ein Bild ist. Ich wollte aber keine Bedienungsanleitung lesen - ich machen 1 - 2 Fotobücher pro Jahr!!

Wir haben unsere Safe-the-Date-Karten und die Hochzeitseinladungen bei Sendmoments bestellt. Die Erstellung online war sehr einfach, die Lieferung in beiden Fällen sehr schnell, das Basteln fix und die Karten sind wunderschön! Ein kleiner Tipp zur Verbesserung: Bei den großen Einlegekarten der Einladungen waren jeweils Blankokarten dazwischen, um ein Abfärben der Karten untereinander zu verhindern. Bei den kleinen Einlegekarten fehlten solche Blankokarten, so dass auf ein paar wenigen ein ganz leichter Abdruck der Schrift zu erkennen war. Da es nur auf ganz wenigen war und wir ohnehin drei zu viel hatten, war es nicht weiter schlimm. Insgesamt sind wir trotzdem sehr zufrieden und freuen uns darüber, nun unsere schönen Einladungen verschicken zu können!

Hallo, wir haben unsere Einladungskarten für die Hochzeit bei Sendmoments bestellt. Die Gestaltung war etwas schwierig, aber durch etwas Übung hat dies funktioniert. Gut gefallen hat uns, dass man sich Musterkarten zuschicken lassen kann. Leider ist nachdem wir die Einladungen bestellt haben und durch den Produktcheck gekommen sind, zwei Tippfehler aufgefallen. Es sind zwei Wörter falsch geschrieben, was hätte bei der Überprüfung für 5€ auffallen müssen! Und dann sind Spuren von der Durchzugsrolle auf mindestens 10 Karten zu sehen. Das dürfte auch nicht passieren, wenn wir 2,50€ pro Karte bezahlt haben.. Es ärgert uns sehr und hoffen andere haben nicht solche Erfahrungen machen.

Liebes Team von sendmoment, vielen Dank erst einmal für die schnelle Zusendung unserer Hochzeitskarten. Die Gestaltung der Karten hat mir sehr gut gefallen. Tolle Idee mit den vielen verspielten Einzelteilen. Das ist super bei den Gästen angekommen. Leider haben zwei Karten einen Fehler auf der Deckseite, wo die Schlitze für die Einsteckkarte fehlte und stattdessen nur ein Stich am Herz ist. So kann man die Karten leider nicht verwenden auch nicht ohne diese Deckkarte, siehe Bild. Die Verpackung finde ich auch etwas zuviel wenn jede Karte noch einmal mit einer Blankokarte abdeckt ist. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen. Liebe Grüße Anke Neubert

Die Qualität der Fotoalben ist sehr schön und auch die vielen Designs und Verzierungen machen die Erinnerungen einzigartig. Die Bestellungen werden stets zügig hergestellt und sind zeitnah da, bei Problemen gibt es einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Preise sind höhere Klasse, aber man kann zu besonderen Anlässen auch einige Prozente sparen. ;) Die Erstellung und Formatioerung der Bücher online ist im vergangenen Jahr gut ausgebaut worden, weiterhin ist die Erstellung sehr zeitaufwendig, wenn man von den Vorlagen abweicht. Einfache Features wie das Kopieren eigens formatierter Seiten würde die Erstellung deutlich beschleunigen.

Die Karten sind mega schön geworden. Sie würden auch sorgfältig verpackt. Die schnelle Lieferung war auch toll und auch die unkomplizierte Änderung der Kattrnanzahl war hervorragend. Bei der Digitalengästeliste, haben viele meiner Gäste sich zercks der Angabe der Mailadresse beschwert. Auch für die ältere Generation ist es eher eine Überforderung. Ich würde mir wünschen, wenn man bei der Anzahl der Personen, die sich auf der digitalen Liste eintragen, zwischen Kinder und Erwachsene noch auswählen könnte. In diesem Sinne bedanke ich mich recht herzlich für Ihre Bemühungen! Mit freundlichen Grüßen Alexandra Mereu

Gefallen tun mir die vielen schönen Ideen. Jetzt zur letzten Bestellung. Ich habe bereits das zweite mal eine Fotobox aus Holz bestellt. Finde allerdings, dass das Holz an Wertigkeit nachgelassen hat. Auch die Qualität der Fotos würde ich mir hochwertiger wünschen. Wäre dann auch gerne bereit mehr dafür zahlen. Ich hatte unter den Bildern jeweils ein Textfeld eingefügt… würde es gut finden wenn die Option „zentriert“ möglich wäre. Oder halt von Ihnen dann geändert wird, denn beim Bearbeiten ist es ziemlich schlecht einzusehen. Mit der Bearbeitung kommt man nach paar mal hin und her tüfteln dann gut zurecht.