sendmomentsBewertungen:
2.550 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.642 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Karten waren beim Ausliefern im Regen nass geworden, wodurch sie Farbe von der Verpackung angenommen hatten und nicht zu gebrauchen waren.
Es gab keine Anleitung, wie man die Anhänger und Bänder an den Karten befestigt, und wir sind daran verzweifelt. Am Ende haben wir die Bänder und Anhänger gar nicht verwendet.
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Antwort von sendmoments
22.02.2024
Lieber Kunde,
es ist sehr bedauerlich, dass Deine Ware beschädigt wurde im Versand und das Ihr Probleme beim zusammensetzen hattet. Bei Reklamationen ist es sehr wichtig, sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice zu wenden, da wir stets bemüht sind eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte melde Dich bei uns, damit wir Deine Reklamation bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon mehrmals bei sendmoments bestellt. Leider ist immer die erste Seite des Buches nicht gut geklebt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist deshalb relativ teuer. Dennoch finde ich die Formate und Vorlagen sehr schön, auch die Bildqualität ist schön.
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Antwort von sendmoments
20.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unsaubere Bindung
Nach erstmaligen aufschlagen des Fotobuches löste sich bereits Kleber, welcher die einzelnen Seiten mit dem Umschlag zusammen hielt.
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Antwort von sendmoments
07.03.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber leider mit Druckfehler
Schnelle Lieferung, gutes Material, die Qualität der Fotos sind gut. Leider ist auf der letzten Seite ein Druckfehler. Sehr schade
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Antwort von sendmoments
22.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass es zu einem Fehler gekommen ist und Du dich nicht umgehend an unseren Kundenservice gewandt hast. Bitte schicke ein Foto von dem Fehldruck an uns per Mail, damit wir Deine Reklamation bearbeiten und Dir eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fotobuch
Insgesamt war die Bestellung und Erarbeitung des Buches eine runde Sache. Leider waren alle Bilder im Buch sehr dunkel.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst, aber wir hoffen Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wirkt nicht hochwertig
Das Foto wirkt nicht wirklich qualitativ hochwertig, schade. Hier stimmt Preis-Leistung nicht.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst, aber wir hoffen Dich zu einem anderen Zeitpunkt von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bindung auf der ersten Seite nicht richtig verklebt.
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Antwort von sendmoments
08.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender wie immer top / Qualität Holzbretter etwas ausbaufähig
Die beiden bestellten Kalender sind wie immer qualitativ sehr gut. Allerdings finde ich das die Gestaltungssoftware nicht mehr ganz so gut intuitiv zu bedienen ist wie früher. zB das Rastern der Bilder das alles auf der gleiche höhe/Breite ist ist etwas umständlicher.
Die Holzbretter sind an sich auch schön. Allerdings ist die Gravur der Vorlage nicht ganz so schön/tief wie die eigens eingefügte Gravur. Dies wird vermutlich relativ schnell verblassen. Da ist die Qualität der Holzarbeiten an den örtlichen Weihnachtsmärkten höher.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern allerdings zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht ganz zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle gern meine jährlichen Fotoalben dort
Die Qualität der Fotoalben ist sehr schön und auch die vielen Designs und Verzierungen machen die Erinnerungen einzigartig. Die Bestellungen werden stets zügig hergestellt und sind zeitnah da, bei Problemen gibt es einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Preise sind höhere Klasse, aber man kann zu besonderen Anlässen auch einige Prozente sparen. ;) Die Erstellung und Formatioerung der Bücher online ist im vergangenen Jahr gut ausgebaut worden, weiterhin ist die Erstellung sehr zeitaufwendig, wenn man von den Vorlagen abweicht. Einfache Features wie das Kopieren eigens formatierter Seiten würde die Erstellung deutlich beschleunigen.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin an sich sehr zufrieden mit den Fotobüchern von Sendmoments. Was die Bücher noch besser machen würde ist, wenn die Software bei Bildern mit zu schlechter Qualität eine Warnung geben würde. Dadurch könnte besser vermieden werden das die Bilder verpixelt sind bzw. es liegt in der Entscheidung des Kunden ob er das akzeptiert oder nicht.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir schätzen Dein Feedback sehr und geben den Verbesserungsvorschlag auch weiter an die jeweilige Abteilung. Bitte zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt freue ich mich sehr über das Fotobuch und es ging auch alles schnell. Was mir nicht so gut gefällt ist, dass das Bild auf der Vorderseite nicht mittig sondern sehr am rechten Rand und auch ein kleines bisschen schief platziert ist, kann man das irgendwie beeinflussen?
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Karte hat mir sehr gefallen. Leider finde ich die Anmeldung für Gäste über den QR Code zu umständlich und sie müssen zuviele Daten eingeben, was ich ehrlich gesagt überhaupt nicht ok finde. Weswegen sich viele darüber nicht anmelden werden.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass Du im Großen und Ganzen zufrieden mit unserem Service warst, aber auch für Dein Feedback sind wir dankbar und werden an Verbesserungen arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt an.
Das Produkt kam beschädigt bei mir zuhause an. Durch den sehr schnellen und kompromissbereiten Kundenservice konnte aber zügig eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Wir wünschen Dir nun viel Freude mit Deinem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist sehr schön georden,
leider ist die Schrift in der Vorlage sehr klein. Wir hatten die Vorlage verwendet und nur den Text abgeändert.
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Antwort von sendmoments
08.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Handhabung.
Leider ist das Buch am Falz etwas verknickt und lässt sich nicht komplett schließen sondern klappt immer wieder etwas auf.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Vorschau für die Bücher ist nicht mehr so schön... vorher konnte man es wie durchblättern, das war jetzt nicht mehr der Fall...
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
leider gibt es die 3D-Vorschau aktuell nicht mehr. Gerne aber kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden um eine digitale Vorschau zu erhalten nach Bestelleingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vor allem hat mir gefallen dass ich jemanden per Telefon erreicht habe.
Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr HILFSBEREIT:
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du vor allem mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen und wissen daher Deine freundlichen Worte wirklich zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten an der Übersichtlichkeit der Produkte - Kalender - Foto-Collageauswahl etc. nach Themen noch arbeiten.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können. Wir arbeiten stets daran, unsere Programme und Konfiguratoren zu verbessern.
Dein sendmoments-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Designs, gute Papierqualität. Leider ging die Bildbearbeitung durch das Team nicht.
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Gerne hätten wir Dir weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
HR
H. R.
E.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Einladungskarte war genau wie das Muster. Also genauso wie gewollt. Danke
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team