sendmomentsBewertungen:
2.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.796 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Persönliche Geschenke selbst gemacht
Einfache Handhabung beim Hochladen und Einfügen der Fotos. Bei dem Fotopuzzle konnte ein Schriftzug nicht selbst verändert werden. Auf Nachfrage wurde der Änderungswunsch problemlos übernommen, dies hat aber leider zu einer längeren Bearbeitungszeit geführt, so dass das Puzzle etwas später ankam als gehofft.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wie wir aber sehen können, hast Du Dich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und es wurde eine Lösung gefunden. Wir bearbeiten jede Bestellung individuell, was leider manchmal etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir hoffen dennoch, dass Du mit Deinem Produkt zufrieden bist.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut, telefonisch sehr freundlich und hilfsbereit, Einladungskarten, Willkommensschild und Sektetiketten super.
Anhänger als Tischkarten sehr schön, aber die Schrift hätte größer sein können. Das sieht am Bildschirm doch etwas anders aus Schade, aber geht noch.
Aonst alles top und zügig.
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
erstmal vielen herzlichen Dank für Dein tolles Feedback.
Da wir wissen, dass die Onlineansicht nicht zu 100% der Realität entspricht,
bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit vorab bis zu 3 kostenlose Musterkarten zu bestellen, um Schriftart, -größe und Farbe im Bezug auf gute Lesbarkeit vorab überprüfen zu können. Wir empfehlen den kostenlosen Musterkartenservice auf jeden fall bei Deiner nächsten Bestellung.
Dein sendmoments-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hübsch aber klobig …
Die Bretter sind schön mit der Gravur und das Holz ist hochwertig. Mir gefällt nur nicht dich dicke das macht sie sehr klobig und massiv. Außerdem hätte es mir besser gefallen wenn die Maserung der zwei Bretter aus dem selben Stück wären und nicht völlig unterschiedlich aussehen würden.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden warst und hoffen zu einem anderen Zeitpunkt Dich von uns überzeugen zu können.
Ihr sendmoments-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt freue ich mich sehr über das Fotobuch und es ging auch alles schnell. Was mir nicht so gut gefällt ist, dass das Bild auf der Vorderseite nicht mittig sondern sehr am rechten Rand und auch ein kleines bisschen schief platziert ist, kann man das irgendwie beeinflussen?
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Antwort von sendmoments
07.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Einladungen und tolle Papier Qualität. Leider habe ich mir von der Kontrolle die man gesondert bezahlt etwas mehr versprochen.
Die ausgewählten Umschläge passten nicht zur Einladung und die Fotos waren leider etwas verschoben, was man am PC nicht sehen konnte.
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Antwort von sendmoments
17.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Deine Bestellung Mängel aufweist und Du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du uns Fotos von den zu reklamierenden Produkten per E-Mail zusendest,
damit wir Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität zum guten Preis, Bearbeitung übersichtlich und benutzerfreundlich.
Schön wäre es, wenn man noch aus unterschiedlichen Hintergründen wählen könnte, ähnlich wie bei Fotobüchern, und wenn man Fotos und Texte direkt aus anderen Dateien kopieren/einfügen könnte.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundenservice!!! Und auch die Qualität des Kalenders.
Ich würde mir wünschen, Hinweise für doch zu zu dunkle oder nicht optimale Ausdrucke. Da die Fotos ausgedruckt ( ohne Hintergrundbeleuchtung ) doch recht anders aussehen. Eventuell ein Vergleich????
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen und wissen daher Deine freundlichen Worte wirklich zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität
Mir hat die gesamte Qualität des Fotobuchs sowie die kinderleichte Erstellung desselben gefallen.
Es ist nur sehr schade, dass bei Layouts, die über zwei Seiten gehen, das Bild in der Mitte im Falz stark beschnitten ist. Das war bei vorherigen Bestellungen nicht so.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir haben zwei unterschiedliche Fotobücher.
Hardcover Bücher werden im Digitaldruckverfahren hergestellt und die Fotos auf Fotopapier gedruckt. Der Einband ist glänzend, die Innenseiten matt. Hardcover Bücher haben eine typische Klebebindung mit mittiger Buchfalz. Eine Veredelung auf dem Einband ist möglich.
Echtfotobücher werden mit chemisch belichtetem Fotopapier hergestellt, ähnlich dem von entwickelten Fotos. Durch die Lay-Flat-Bindung lassen sich die Fotobücher vollständig und flach aufschlagen. Fotos können so über eine Doppelseite positioniert werden, ohne dass Bildinformationen verloren gehen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsart
Es gefällt mir, dass die Farben und Formen real genauso sind wie auf dem onlinebildern.
Was mir nicht gefällt ist der Wechsel der Zahlungsweise. Auf Rechnung bezahlen sollte weiterhin möglich sein. Ich möchte die Dinge erst in den Händen halten und dann zahlen.
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Antwort von sendmoments
27.07.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich der Zahlungsmöglichkeiten. Wir bedauern, dass Sie die Zahlung auf Rechnung vermissen und würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch für den nächsten Anlass auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schön - prima Qualität - Preis ist angemessen - unkomplizierte Bearbeitung - schnelle Lieferung
Punktabzug gibts nur dafür, das wenn es um Rahmen geht der Artikel sehr oft ausverkauft ist - schade!
Aber ansonsten alles top - bestelle immer wieder gerne
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und hoffen, dass wir Dich zum nächsten Anlass wieder auf unserer Seite begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität!
Die Darstellung am PC, Farbe der Karte weicht vom Original ab und Bearbeitung der Bilder könnte verbessert werden! Mehr Funktionen, zB bei der Bildbearbeitung.
Sonst sehr zufrieden, schnelle Lieferung und hochwertig verschickt!
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Antwort von sendmoments
01.09.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Deine gute Bewertung und für Dein Feedback.
Um eine Farbgenaue Abbildung auf dem PC oder einem anderen Endgerät zu erzielen, muss der Bildschirm auf Farbechtheit kalibriert sein. Somit weicht, je nach Endgerät und dessen Einstellung die Farbdarstellung ab. Wir bedauern natürlich, dass es dazu kommt, jedoch ist dies ein gängiges Problem bei generellen Farbdarstellungen im Internet bei nicht kalibrierten Monitoren.
Deshalb bieten wir auch unseren kostenlosen Musterkartenservice an, um sich ein gründliches Bild vorab machen zu können.
Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Karte hat mir sehr gefallen. Leider finde ich die Anmeldung für Gäste über den QR Code zu umständlich und sie müssen zuviele Daten eingeben, was ich ehrlich gesagt überhaupt nicht ok finde. Weswegen sich viele darüber nicht anmelden werden.
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Antwort von sendmoments
01.03.2024
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass Du im Großen und Ganzen zufrieden mit unserem Service warst, aber auch für Dein Feedback sind wir dankbar und werden an Verbesserungen arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender toll, aber passt nicht in die Holzleiste
Der Kalender ist wie immer schön, seit Jahren bestellen wir ihn für das nächste Jahr.
Leider ist die diesjährige Ringbindung so dick, dass die Holzleiste, die in den letzten Jahren immer passte, nicht mehr darüber geht. Das ist ärgerlich…
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Ware nicht zufrieden bist.
Schade, dass Du Dich nicht sofort nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast.
Wir bitten Dich nun, Dich mit Deiner Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Topqualität - unklare Zahlingsmodalitäten…
Ich bin mit der Qualität des Fotobuches vollauf zufrieden. Doch wir wurden bereits zum 1. Mal aufgefordert, die Bestellung zu bezahlen, als das Fotobuch noch nicht bei uns angekommen war! Das fand ich sehr verwirrend und unpassend!
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Antwort von sendmoments
28.11.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass es Probleme bei der Zahlungsabwicklung gegeben hat. Dies sollte natürlich nicht passieren und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns
herzlich bei Dir entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte bessere Verpackungen wählen!
Kalender ist toll, aber ich empfehle bei Artikeln, die sich knicken lassen, Kartonagen zu verwenden, die sich nicht knicken lassen, weil der Post / DHL das nämlich egal ist und das Produkt dann mit Knick ankommt.. Schade drum.
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Antwort von sendmoments
06.02.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich nicht auf die beiden Namen auf dem Cover aufmerksam gemacht worden. So musste ich mir eine kreative Lösung einfallen lassen. Ebenso auf das Jahr auf der letzten Seite. Ein Hinweis wäre hier sehr wünschenswert.
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Aus Deiner Bestellung geht hervor, dass Du ein Buch mit Musternamen und Mustertext bestellt hattest. Da es sich bei unserem Onlineshop um eine Seite handelt, bei welcher alle unsere Produkte personalisiert werden können und dies auch unser Hauptangebot ist, bedauern wir, dass Du das Buch ohne Änderungen der Musterinhalte bestellt hast.Gerne hättest Du dich für eine entsprechende Lösung bei unserem Kundenservice melden können und darfst dies gerne nachholen.
Für weitere Rückfragen steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut, text Rückseite wird sehr klein, das hatten wir nicht beachtet.
Bildausschnitt war kleiner auf dem Druck als beim Reinkopieren, das war grenzwertig und gilt es zu beachten. Kann sonst das ganze ruinieren.
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Antwort von sendmoments
19.07.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Da das Konfetti einen Durchmesser von 18 mm hat, raten wir von zu viel Text ab, da dieser sonst sehr klein und unleserlich wird. Sollten Sie vorab Fragen zu unseren Produkten haben, so können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch zu unseren Öffnungszeiten kontaktieren und uns Fragen stellen, wir geben Ihnen immer gerne Auskunft
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Karten sehen toll aus. ABER!!!
Die Karten sehen toll aus.
Es ist für mich sehr befremdend, dass sie mich in ihrem Anschreiben duzen. Ich bitte sie, mich in zukünftigen Anschreiben nicht mehr zu duzen.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Kortmann
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Antwort von sendmoments
25.10.2023
Lieber Herr Kortmann,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben dieses Jahr unsere Kundenkommunikation auf allen Kanälen auf "Du" umgestellt. Wir bedauern, dass Sie damit nicht einverstanden sind, jedoch können wir Ihnen nicht versprechen, dass wir Sie nicht mehr Duzen in Mails oder am Telefon, da dies nun die gängige Anredeformel bei sendmoments ist. Wir machen gerne einen Vermerk bei Ihrer letzten Bestellung rein. Bitte weisen Sie uns beim nächsten Kontakt gerne gleich darauf hin, dann werden wir Sie gerne bei Ihnen als Ausnahme auf das Duzen verzichten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr sendmoments Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, schnelle Lieferung und große Auswahl.
Leider gab es farbliche Abweichungen von der Vorschau bzw. wurde die Vorschau dunkler dargestellt als das Druckerzeugnis dann war.
Dennoch gerne wieder.
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Antwort von sendmoments
19.07.2023
Liebe Kundin,
da wir wissen, dass die Onlineansicht nicht zu 100% der Realität entspricht,
bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit vorab bis zu 3 kostenlose Musterkarten zu bestellen. Wir würden uns freuen,
wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ihr sendmoments-Team
MG
Manuela G.
Bremen
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Karten, tolle Qualität. Leider hat sich trotz der beauftragten Prüfung ein Fehler eingeschlichen. Es fehlte ein Wort im Einladungstext. Schade, aber vielleicht übersehen es die Gäste ebenfalls.
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Deine Bestellung fehlerhaft erstellt wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und hätte nicht passieren dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team