sendmomentsBewertungen:
2.591 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.622 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Halt alles gut und schnell geklappt. Gut finde ich dass man vorab eine kostenlose Ausführung bestellen kann. Jederzeit wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist gut und die Produktion und der Versand der Hochzeitszeitung wirklich super schnell! Der Preis ist in Ordnung.
Punkte bei denen ich mir eine Verbesserung wünschen würde sind die Gestaltung, diese sind wirklich sehr rudimentär, nicht intuitiv und nicht Nutzerfreundlich. Es wäre viel angenehmer wenn es mehr Möglichkeiten, ähnlich wie bei einem ganz normalen Fotobuch, gäbe z.B.
- Nicht nur einzelne Seiten gestalten könnten sondern eine Doppelseite sehen und gestalten können z.B. möchte ich auch mal ein Bild des Brautpaares über eine Doppelseite ganz groß rausbringen und das war wirklich unangenehm, das hinzubekommen
- Die Layoutvorlagen sind Klasse. Aber ich muss sie auch noch im Nachhinein ändern können, ohne dass dann die gesamte Gestaltung der Seite gelöscht wird
- Ich möchte Textelemente nicht nur auf der gleichen Seite kopieren sondern auch mit auf die nächste Seite nehmen können
- Das Einfügen von Emojis etc. anbieten
- Drag&Drop und Copy/Paste zulassen
- Zoom der gesamten gestalteten Seite zulassen sodass man auch in den Ecken oder bei kleinen Bildern gut optimieren kann
Deswegen nur 3 Sterne und leider keine Empfehlung.
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Bewertungen für sendmoments
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Bearbeitungszeit, teures Porto
Längere Bearbeitungszeit, teure Versandkosten, obwohl man es als normale Postsendung erhält.
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
da es sich um personalisierte Produkte handelt, haben diese, anders als bei Lagerprodukten, eine natürliche längere Lieferdauer. Für eilige Kartenbestellungen bieten wir sogar einen Expressservice an, bei welchem man innerhalb Deutschlands seine Karten binnen 2 Werktagen erhält. Diese Option hättest Du gerne wählen können.
Je nach Größe und Gewicht, wird in der Produktionsstätte entschieden, wie das jeweilige Produkt versendet wird. Damit es übersichtlich bleibt, hat sich sendmoments für einheitliche, der Menge und Gewicht unabhängigen Portopreis von 4,90 Euro entschieden.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Onlineshop und Service zu bewerten.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobuch
Auswählbare Layouts für die Fotobücher sind vielfältig und sehr schön. Die Gestaltung ist selbsterklärend und unkompliziert. Auch die Lieferung erfolgte pünktlich und problemlos. Das fertige Fotobuch wurde wie bestellet bedruckt und ist sehr schön geworden. Leider haben sich nach wiederholtem Durchblättern zwei Seiten leicht gelöst. Daher ein Stern Abzug.
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
es ist bedauerlich zu hören, dass sich 2 Seiten des Buchs lösen und du dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Dies darfst du selbstverständlich gerne nachholen. Wir freuen uns von Dir zu hören, um Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können. Schicke hierfür einfach gerne 1-2 aussagekräftige Fotos des Mangels.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ein sehr schönes Fotobuch aber…
An sich ein sehr schönes Fotobuch! Der erste Eindruck der Qualität war auch gut aber leider fängt es jetzt an auseinander zu fallen, sprich die Seiten lösen sich ab. Das ist sehr sehr schade! Dabei ist es kein dickes Fotobuch und bei dem Preis erwarte ich eigentlich auch, dass das Buch ein Buch bleibt und nicht lose Blätter hat.
Aktualisierte Bewertung, da eine Lösung gefunden wurde :-) danke!
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Julia,
es freut uns zu hören, dass Du Dich bei unserem Kundenservice gemeldet hast, und wir eine entsprechende Lösung finden konnten.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde sehr sorgfältig und zügig bearbeitet. Die Kommunikation zur Beseitigung von Druckfehlern war einwandfrei.
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Antwort von sendmoments
20.10.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen und wissen daher Deine freundlichen Worte wirklich zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Individuelle Anpassung der Karte/ unscharfe Bilder
Individuelle Anpassung der Karte hat prima geklappt. Allerdings sind einige Bilder unscharf, dies war im Entwurf nicht ersichtlich
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Antwort von sendmoments
28.09.2023
Liebe Kundin,
es ist sehr bedauerlich, dass Du dich nicht umgehend nach Erhalt der Ware bei uns gemeldet hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir deine Reklamation aufnehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein sendmoments-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
18.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Möglichkeiten
Das Gestaltungsprogramm ist super und bietet viele Möglichkeiten. Die Lieferung erfolgte schnell, lediglich den Druck hatte ich mir etwas hochwertiger vorgestellt.
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Antwort von sendmoments
18.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Briefumschläge in der passenden Farbe bekommen
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Antwort von sendmoments
08.09.2023
Lieber Kunde,
da wir sehr viele verschiedene Kartenfarben drucken, können wir leider nicht jede dieser Farben auch passend als Briefumschlag anbieten. Wir bedauern Deine Enttäuschung darüber und danken Dir für dein Feedback.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Design und sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von sendmoments
08.09.2023
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Du deine Bestellung schnell und einwandfrei erhalten hast.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu viele Verbindungsschrauben
Ich finde es nicht gut das viel zu viele Schrauben mitgeliefert werden um die Fotofächer zu verbinden. Diese landen früher oder später dann auch im Müll. Bei mir waren 8 zu viel drin.
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Lieber Kunde,
es ist sehr bedauerlich, dass Deine Bestellung fehlerhaft verpackt wurde und du 8 zusätzliche, nicht benötigte Fächerschrauben erhalten hast. Dies entspricht nicht unserem Standard und hätte nicht passieren dürfen. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verstehen Deine Bedenken. Wir entschuldigen uns recht herzlich und bedanken uns für Deine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
MM
Max M.
München
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung vom Fotobuch war prima.
Das Gestalten der Tischkarte ist schwierig und erfüllt nicht meine Vorestellungen.
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine gute Bewertung und die Rückmeldung zu der Gestaltung der Tischkarten.
Gerne darfst Du dich bei Fragen oder für Hilfestellung an den Kundenservice wenden, damit dieser Dir während der Bearbeitung helfen kann.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
01.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität!
Die Darstellung am PC, Farbe der Karte weicht vom Original ab und Bearbeitung der Bilder könnte verbessert werden! Mehr Funktionen, zB bei der Bildbearbeitung.
Sonst sehr zufrieden, schnelle Lieferung und hochwertig verschickt!
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Antwort von sendmoments
01.09.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Deine gute Bewertung und für Dein Feedback.
Um eine Farbgenaue Abbildung auf dem PC oder einem anderen Endgerät zu erzielen, muss der Bildschirm auf Farbechtheit kalibriert sein. Somit weicht, je nach Endgerät und dessen Einstellung die Farbdarstellung ab. Wir bedauern natürlich, dass es dazu kommt, jedoch ist dies ein gängiges Problem bei generellen Farbdarstellungen im Internet bei nicht kalibrierten Monitoren.
Deshalb bieten wir auch unseren kostenlosen Musterkartenservice an, um sich ein gründliches Bild vorab machen zu können.
Wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sendmoments
01.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Dich zum nächsten Anlass wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher immer gute Produkte bekommen. Bei der letzten Bestellung war allerdings ein Bild etwas abgeschnitten, was in der Vorschau nicht ersichtlich war. Kleiner Schönheitsfehler, ansonsten perfekt ☺️
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hochzeit
Wir haben unsere Safe-the-Date-Karten und die Hochzeitseinladungen bei Sendmoments bestellt. Die Erstellung online war sehr einfach, die Lieferung in beiden Fällen sehr schnell, das Basteln fix und die Karten sind wunderschön!
Ein kleiner Tipp zur Verbesserung: Bei den großen Einlegekarten der Einladungen waren jeweils Blankokarten dazwischen, um ein Abfärben der Karten untereinander zu verhindern. Bei den kleinen Einlegekarten fehlten solche Blankokarten, so dass auf ein paar wenigen ein ganz leichter Abdruck der Schrift zu erkennen war. Da es nur auf ganz wenigen war und wir ohnehin drei zu viel hatten, war es nicht weiter schlimm.
Insgesamt sind wir trotzdem sehr zufrieden und freuen uns darüber, nun unsere schönen Einladungen verschicken zu können!
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die gute Bewertung. Gerne hättest Du dich für die fehlerhaften Einlegekarten bei unserem Kundenservice melden können, sodass wir Dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
Dein sendmoments Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte und die Schnelligkeit der Bearbeitung überzeugen mich immer wieder!
Auch positiv finde ich, dass auf wünsche sowohl telefonisch als auch per Mail gut eingegangen wird.
Allerdings finde ich sehr negativ, dass man nicht mehr wie früher per Rechnung bestellen kann. Paypal wird aufgezwungen und funktioniert einfach nicht. Es hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Es ärgert mich sehr zumal ich immer sehr schnell überwiesen habe.
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Antwort von sendmoments
07.09.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zu hören, dass es Probleme bei der Zahlungsabwicklung gegeben hat. Dies sollte natürlich nicht passieren und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Dir entschuldigen und danken Dir für deine dennoch gute Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die kostenlose Antwortmöglichkeit per qr-code ist gut, erfordert aber Eingabe von Geburtsdstum und Email. Dies wurde vor dem Kauf nicht deutlich kommuniziert!!! Dies möchte ich meinen Gästen ersparen und hätte daher auf diese Antwortmöglichkeit verzichtet.
Sehr gut waren die kostenlosen Probekarten und die Musterkarten.
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Antwort von sendmoments
17.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Du mit der Bestellung nicht ganz zufrieden bist und Dich nicht umgehend bei unserem Kundenservice gemeldet hast.
Wir würden uns freuen, wenn Du Dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein sendmoments Team