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de.theproteinworks.com
Bewertungen:

2.096 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.840 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
JL

Relevanteste negative Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
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Bewertungen für de.theproteinworks.com

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(263)
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03.10.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie Tipps haben, wie wir einen zusätzlichen Stern verdienen können, würden wir uns freuen, denn bei Protein Works geht es immer um Verbesserungen :) Rebecca
02.10.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie Tipps haben, wie wir einen zusätzlichen Stern verdienen können, würden wir uns freuen, denn bei Protein Works geht es immer um Verbesserungen :) Rebecca
02.10.2024
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03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie Tipps haben, wie wir einen zusätzlichen Stern verdienen können, würden wir uns freuen, denn bei Protein Works geht es immer um Verbesserungen :) Rebecca
04.10.2024
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Das Produkt war beschädigt.

Das Produkt war beschädigt, aber der Karton intakt. Proteinpulver war im Karton verstreut. Es muss also schon kaputt eingepackt worden sein. Das ist bereits das dritte mal, das so etwas vorgekommen ist. Versand verlief schnell. Mit dem Produkt an sich bin ich voll zufrieden.
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Antwort von de.theproteinworks.com
08.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns sehr leid, das zu sehen! Unser Customer Experience-Team ist gerne bereit, solche Probleme zu lösen. In diesem Fall habe ich Ihnen privat eine E-Mail geschickt, um sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird. Nochmals vielen Dank, Rebecca
vor 10 Tagen
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Es ist mein erstes Mal Diät (bin 44) und wollte eine noch verschlossene Sorte tauschen. Hatte diese falsch bestellt und trotz 4 E-Mails hin und her war nichts zielführend. Ich bin bereits zu Metaflow gewechselt und möchte nichts mehr von Protein Works. Schade
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die Enttäuschung, die Sie verursacht haben. Da Sie uns bezüglich der von Ihnen gewählten Geschmacksrichtung nach der Lieferung kontaktiert haben, müssen wir die Geschmacksrichtung zurückschicken, damit wir sie für Sie umtauschen können. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen weiterzuhelfen. Rebecca
15.10.2024
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Taste is very bad and it feels separate powder while drinking I have used another flavor whey protein your brand that was good but this is worst
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dies zu hören, und ich habe Sie privat kontaktiert, um dies weiter zu besprechen. Rebecca
14.10.2024
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Nicht das erhalten was ich bestellt habe aber wenigstens die bestellte Menge und geschmacklich an sich auch ganz okay, darum 2 Sterne
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Antwort von de.theproteinworks.com
16.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht erhalten haben, was Sie bestellt haben. Ich habe mich direkt an Sie gewandt, da ich keinen Kontakt von Ihnen zu unserem Customer Experience Team finden konnte. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, damit wir sicherstellen können, dass das Problem für Sie gelöst wird. Rebecca
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Schmeckt nicht

Schmeckt mit Wasser nicht und selbst mit Milch schmeckt man nur weichen labrigen keks
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Antwort von de.theproteinworks.com
14.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung nicht schmeckt. Wir haben ein sehr großzügiges Rückgaberecht, das es Ihnen erlaubt, ein geöffnetes und ausprobiertes Produkt zurückzusenden. Ich denke jedoch, dass Sie hier von weiterer Unterstützung profitieren würden und freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Rebecca
PM
P M.
Berlin
05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 16.09. bestellt und bis heute 05.10. noch keine Lieferung.
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Antwort von de.theproteinworks.com
14.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid, dies zu hören. Wir werden dafür sorgen, dass in diesem Fall Verbesserungen vorgenommen werden. Wie ich sehe, wurden Ihnen die Versandkosten bereits erstattet. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie in diesem Fall weiter zu unterstützen. Ich danke Ihnen, Rebecca
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Daniel. Ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Informationen zu diesem Fall zu erhalten, und freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Rebecca
11.10.2024
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.10.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn du weitere Anmerkungen oder Feedback hast, freuen wir uns, von dir zu hören!
14.09.2024
 Verifizierte Bewertung

ein stern abzug aufgrund fehlender essenzieller informationen

es gibt einen stern abzug, da sich einerseits "the best shakes on the planet (die besten shakes des planeten)" auf die verpackungen geschrieben wird. allerdings ist nichts an dem shake besser als bei anderen. ich hatte zuvor stets die 2,3 kg packung whey protein von body-attack. der hatte die gleichen und teilweise sogar bessere werte als der shake von proteinworks. zudem ist der zuckergehalt ziemlich hoch, um der "beste" shake zu sein und die bcaa werte sind ein witz. der shake von body-attack z. b. hatte mehr als doppelt so viel gramm an aminosäuren enthalten und das in einem einzelnen shake. mit dem shake von protein works muss ich zwei shakes trinken, um überhaupt meinen täglichen bedarf decken zu können. daher ist der reduzierte preis des shakes zumindest gerechtfertigt. darüber hinaus stehen die werte der bcaa nicht mal auf der webseite. ich muss erst beim support nachfragen, um diese information zu bekommen. jede andere seite, die protein shakes anbietet und die ich bisher besucht habe, hatte diese information direkt auf der seite stehen. keine ahnung wie so eine wichtige information fehlen kann! darüber hinaus hat der support zwei ganze tage gebraucht, um mir überhaupt eine antwort zu geben, wenn man den sonntag nicht mit zählt, an dem der support nicht arbeitet. die antwort darauf kam allerdings relativ schnell und der support war freundlich. die gesuchte information habe ich auch erhalten. mir ist es allerdings ein rätsel warum ich erst danach fragen muss und diese information auch nicht mal auf der verpackung des whey protein shakes steht. darüber hinaus steht auf der verpackung auch keine information über das restliche aminosäurenprofil. ich habe keine ahnung wie so wichtige informationen auf der verpackung und generell auf der webseite fehlen können. das sind mit die wichtigsten werte für einen proteinshake! die lieferung des pakets hätte zudem angeblich laut lieferanten auch samstags ausgeliefert werden, aber wurde trotz verbleib im verteilzentrum in meiner nähe erst am montag darauf ausgeliefert. ich musste also sinnlos zwei weitere tage auf mein paket warten. aufgrund all dieser dinge wurde ein stern von der bewertung abgezogen. wäre der preis höher und nicht reduziert, hätte ich mir vermutlich woanders einen proteinshake geholt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
19.09.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese für uns bereitzustellen! Ich werde Ihr Feedback in Bezug auf die Bereitstellung unserer Aminosäureprofile für unsere Produkte intern weiterleiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen vorerst gerne bei allen Fragen behilflich sind. Unsere Reaktionszeit per E-Mail beträgt 3 Arbeitstage und daher bin ich erleichtert zu hören, dass das Team Ihnen innerhalb von 2 Arbeitstagen geantwortet hat. Bitte beachten Sie auch, dass wir auf unserer Website einen Live-Chat mit einer Reaktionszeit von 1 Minute für die Gelegenheiten haben, bei denen Sie eine Antwort benötigen schnelle Antwort! Ich werde mich bezüglich Ihrer Lieferung unbedingt mit dem Lieferpartner in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass weitere Verbesserungen vorgenommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. :) :) Rebekka
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Clear Whey Protein (Wassermelone)

Geschmacklich sehr gut, der Schaum hat sich auch sehr schnell aufgelöst. Einziger Kritik Punkt wäre die Süße, für meinen Geschmack war es einfach zu Süß, sprich weniger wäre hier mehr. Stevia statt Sucralose wäre ebenfalls ein deutlich Pluspunkt. Daher 4/5 Sternen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.09.2024
Hallo, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir der Geschmack des Clear Whey Protein (Wassermelone) gefallen hat und auch die Löslichkeit gut war. Deine Anmerkung zur Süße und dem Süßstoff nehmen wir gerne auf, um uns weiter zu verbessern. Dein Hinweis mit Stevia ist eine tolle Idee! Viele Grüße, Edward
DM
Dini M.
Reutlingen
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles in einem: gut

Das Support Team ist mega, antwortet immer recht zügig im Chat. Die Auswahl an Produkten ist riesig, und Versand ist in der Regel auch schnell. Die Produkte sind auch lecker. Das Einzige was ich schade finde ist dass ihr nicht natürliche Aromen verwendet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Ich werde dafür sorgen, dass Ihr Feedback zum verwendeten Aroma direkt an unser Produktentwicklungsteam zur weiteren Prüfung weitergeleitet wird. :) Rebekka
OS
Olaf S.
Kaarst
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind von guter Qualität, aber auch dementsprechend teuer. Die Werbung von 80% Preisnachlass ist absolutes Fake. Wenn die wirklich 80% Preisnachlass geben würden, dann würden die Preise anders aussehen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Bitte beachten Sie, dass sich der Rabattsatz auf den UVP bezieht und in der Regel „bis zu“ beträgt. Wenn Sie genau wissen möchten, für welche Produkte dieser Rabattsatz gilt, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team, das Ihnen eine Produktliste zur Verfügung stellen kann :) Rebecca
GF
Gunnar F.
Görzke
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Proteinpulver ist sehr gut löslich,sowohl in Wasser als auch in Milch und auch die Shaker sind klasse. Jedoch ist der fertige Shake für meinen Geschmack sehr süß.
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.09.2024
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Bitte beachten Sie, dass Sie eine geöffnete und probierte Geschmacksrichtung gerne an uns zurückgeben können. Wir können dann entweder einen Geschmacksaustausch oder eine Gutschrift für den Artikel veranlassen, damit Sie Ihre Shakes wieder genießen können! Bitte wenden Sie sich an unser Customer Experience-Team, das Ihnen gerne dabei hilft. Rebekka
PG
Petra G.
Siegen
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Clear Protein schmeckt gut

Mir gefallen besonders gut die Clear Proteinpulver. Nur finde ich sie viel zu süß, obwohl ich gerne süß esse und trinke.
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Clear Diet Whey Protein-Pulver gefällt. Ich werde dafür sorgen, dass Ihr Feedback direkt an unser Produktentwicklungsteam weitergeleitet wird. Bitte beachten Sie auch, dass Sie geöffnete und probierte Geschmacksrichtungen gerne für einen Geschmacksaustausch zurücksenden können, wenn Sie möchten. Unser Customer Experience-Team kann Ihnen dabei weiterhelfen. :) Rebekka
27.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Geschmack gut, zu süß, zu viele künstliche Vitamine

Geschmack und Textur gut, leider zu süß. was mich auch stört sind die zugesetzten künstlichen Vitamine
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir ein offenes Rückgaberecht haben, das es Ihnen ermöglicht, geöffnete und ausprobierte Geschmacksrichtungen gegen eine neue Geschmacksrichtung oder Guthaben einzutauschen, das Sie auf der Website einlösen können. Unser Customer Experience Team unterstützt Sie bei Bedarf gerne weiter. :) Rebekka
OS
Olaf S.
Kaarst
22.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute und leckere Artikel die aber auch Ihren Preis haben. Kann sich auch nicht jeder leisten.
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde Ihre Kommentare bezüglich der Erschwinglichkeit auf jeden Fall zur weiteren Prüfung an unser Handelsteam weiterleiten. Rebekka
RR
Ralf R.
Tübingen
28.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Whey

Preis, Liefergeschwindigkeit, Produkte und Geschmack: gut. Löslichkeit: zu verbessern.
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Antwort von de.theproteinworks.com
03.10.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Ich werde Ihr Feedback in Bezug auf die Löslichkeit an unser Produktentwicklungsteam weitergeben, um weitere Verbesserungen zu erzielen :) Rebecca