de.theproteinworks.com
Bewertungen:

1.673 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.803 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.theproteinworks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
JL

Relevanteste negative Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
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Bewertungen für de.theproteinworks.com

 Sortierung  
Relevanz
MB
Martina B.
Bergisch Gladbach
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt schmeckt nicht, Verkäufer reagiert nicht auf email und auch nicht auf Kontaktformular. Diät shakes wheite chok peanut schmeckt nur Erdnuss. Ich wollt zurück schicken aber kein antwort kein Reaktion
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.10.2023
Hallo, Wir danken dir für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass unser Produkt nicht deinen Bedürfnissen entspricht und nicht schmeckt. Wir werden uns in Kürze mit einer E-Mail bei dir melden. Mit freundlichen Grüßen Edward
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich das Paket bis heute nicht erhalten, was wohl am Versanddienstleister liegt und nicht an theproteinworks. Schade nur dass ich derweil auf andere Hersteller zurückgreifen musste.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen und ich werde mich umgehend per E-Mail bei dir melden! :) Liebe Grüße Katharina
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider Nein.

Geschmacklich wie auch die Konsistenz finde ich nicht überzeugend. Sicherlich ist das Geschmacksache aber mich und meine Frau hat es nicht abgeholt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt geschmacklich und von der Konsistenz her nicht Ihren Erwartungen entsprach. Geschmäcker können wirklich sehr unterschiedlich sein. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne weitere Details mitteilen, damit wir besser verstehen können, was Sie enttäuscht hat. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ekelhaftes Superfood. Hab 3 verschiedene Sorten gekauft und habe alle 3 in den Müll geworfen. Kann man nicht essen. Würde ich nie wieder kaufen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.01.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit den Superfood-Produkten unzufrieden sind. Der Geschmack von Superfood-Produkten kann subjektiv sein, da er stark von den individuellen Vorlieben abhängt. Es gibt viele verschiedene Sorten von Superfoods, und einige Menschen mögen den Geschmack bestimmter Sorten möglicherweise nicht. Wir werden dir per email kontaktieren, um dieses problem zu lösen. Grüße Edward
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestimmt nicht nochmal!!

Alte Ware geliefert bekommen, zurückgeschickt und auf den Versandkosten sitzengeblieben - 10€ für nichts. Proteinworks - bestimmt nicht nochmal!!
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn Du alte oder beschädigte Ware erhalten hast und sie zurückschickst, solltest Du normalerweise nicht mit den Versandkosten belastet werden. In den meisten Fällen sollten wir die Versandkosten für die Rücksendung fehlerhafter oder beschädigter Artikel übernehmen. Wir werden uns mit Dir per E-Mail in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. Edward
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaligen E-Mails zu euch habe ich noch immer keine Antwort zu meiner Bestellung bekommen ich weis nicht ob sie jemals noch kommt
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! :) Ich habe mich diesbezüglich am 01.12.23 per E-Mail bei dir gemeldet und wir werden dies umgehend in Ordnung bringen. Liebe Grüße
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider eine Sorte geliefert worden die ich so nicht bestellt hatte. Auf Email anfragen wartet man mehrere Tage.... bestelle nicht wieder
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Antwort von de.theproteinworks.com
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! :) Ich habe dir diesbezüglich eine Mail zukommen lassen. Liebe Grüße Katharina
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben vor 2 Wochen etwas bestelltumd ich habe immer noch mein Paket nicht bekommen und die Sendungsnummer ist falsch
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider keine positive Bewertung für diese Bestellung abgeben, da ich Diese bis dato noch nicht erhalten habe ;-)
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du diese Bestellung noch nicht erhalten hast. Ich versuche, dich jetzt zu erreichen, um mehr über das Problem zu verstehen, und eine Lösung zu finden. VG Felix
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Laut DPD ist meine Ware angekommen. Verlust bei DPD und Protein works gemeldet. Leider keine Reaktion weiter.
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BB
Bernd B.
Bielefeld
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versender der Firma ist inkompetent. Eine Fehllieferung sollte auf eigene Kosten zurück geschickt werden
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand und einer Fehllieferung gab. Es scheint, als ob du mit dem Versandunternehmen nicht zufrieden bist. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Edward
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Package not delivered

I have not received my package even after a week. Utterly disappointing experience as a first time buyer
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hello Pitwala, Thank you for you Review! I'm sorry to hear about the trouble with your package not being delivered. Shipping issues can be frustrating, especially for a first-time buyer. We will email you regarding this problem and solve this matter accordingly. Edward
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ungenießbar. Eine Portion hat mehr was von einer Vorspeise. Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von de.theproteinworks.com
21.08.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden warst. Geschmack und Portionsgröße sind natürlich sehr subjektive Aspekte. Gerne melde ich mich via E-Mail bei dir, um etwas mehr zu erfahren. :) Katharina
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Service

Bestellung wurde erst nach 11 Tagen und mehreren, nicht gerade hilfreichen, Emails versendet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.11.2023
Hallo Lily, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Versandabwicklung deiner Bestellung gab und dass die Kommunikation nicht hilfreich war. Lange Wartezeiten und unklare Informationen können in der Tat frustrierend sein. Wir werden dir per Email kontaktieren, um dieses problem für dir zu lösen. Viele Grüße Edward
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wird nicht bearbeitet.

Bestellung am 25.11 aufgegeben und noch nichts bearbeiten. Auf E-Mails antworten sie nicht!
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! :) Gerne melde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir. Liebe Grüße Katharina
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kulanz gleich 0

Lassen sich die Bestellung nicht abändern und suchen ausreden.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr, dass du das so empfindest. Ich würde gerne mehr über das Problem verstehen und versuche, dich jetzt zu erreichen, um eine Lösung zu finden. VG Felix
OP
oksana p.
Dortmud
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Halbe Monat schon vorbei, ich hab noch keine Ware erhalten.
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht es wird die Wirkung nicht wie beschreibung
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.10.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Produkt nicht die erwartete Wirkung erzielt hast. Wir schätzen dein Feedback und nehmen es ernst. Wir sind stets darum bemüht, unsere Produkte zu verbessern, und deine Rückmeldung hilft uns dabei. Um etwas mehr zu erfahren, werde ich mich per Mail bei dir melden. 😊 Liebe Grüße Katharina
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider nach wie vor nicht angekommen
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen und werden uns umgehend per E-Mail bei dir melden. :) Liebe Grüße Katharina
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shake schmeckt mir leider überhaupt nicht
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.06.2023
Danke für die Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass unser Shake nicht nach deinem Geschmack ist. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen. VG Felix