Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
2 der Tüten waren seitlich aufgerissen und der ganze Karton war dementsprechend voller Proteinpulver. Sehr ärgerlich beim auspacken.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.12.2023
Hallo,
veielen Dank für dein Feedback!
Das tut uns leid zu hören und natürlich werden wir das umgehend für dich in Ordnung bringen! :)
Bitte schick uns eine E-Mail an: helpdesk@theproteinworks.com
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Katharina
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel mit Verspätung. Vieleich Lieferant hat auch Schuld. Sonst sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass der bestellte Artikel mit Verspätung angekommen ist. Verzögerte Lieferungen können sicherlich frustrierend sein. Es ist möglich, dass der Lieferant oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens zu der Verzögerung beigetragen haben. Es freut mich jedoch zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, die ich ansprechen kann, oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem in der zukunft zu vermeiden.
Edward
Mir persönlich schmeckt es sehr sandig,werde es aber weiterhin einnehmen vielleicht gewöhnt man sich an den Geschmack
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Antwort von de.theproteinworks.com
29.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack unseres Produkts nicht gefällt.
Geschmacksempfindungen sind sehr subjektiv, und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt für jeden Geschmack geeignet ist. Vielen Dank für dein Feedback, denn es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn du andere Geschmacksrichtungen oder Produkte ausprobieren möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung, um dir dabei zu helfen, etwas zu finden, das besser zu deinen Vorlieben passt.
Katharina
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir persönlich ist der Shake zu süß und sandig. Ich nehme nur noch einen Messelöffel statt 1,5
Geschmacklich okay
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tasty Chicken Nudeln schmecken ganz anders als erwartet. Leider nicht so lecker, irgendwie nach Curry
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Alexander,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist schade zu hören, dass die "Tasty Chicken Noodles" anders schmecken als erwartet und nicht so lecker sind, vor allem, wenn die Nudeln nach Curry schmecken, obwohl du das nicht erwartet hast. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um dieses Problem zu beheben.
Edward
Bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung alles bestens
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Antwort von de.theproteinworks.com
25.10.2023
Hallo Andre,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns immer zu hören, dass unsere Kunden unsere produkte mögen, wir hoffen dich mehr mals in der zukunft zusehen :)
Viele Grüße
Edward
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität kann man nicht meckern
Geschmack war halt nicht so meins
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Antwort von de.theproteinworks.com
13.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass dir der Geschmack leider nicht so gut gefallen hat.
Wenn du in Zukunft nach anderen Geschmacksrichtungen suchst, könnte es sich lohnen, einige verschiedene auszuprobieren, um herauszufinden, welche am besten zu deinem Geschmack passt. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen! 😊
Katharina
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Protein ist sehr lecker, aber die Lieferung ist schrecklich.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Lieferung hattest. Die Qualität des Proteins scheint jedoch positiv bewertet zu werden. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Edward
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte besser sein nicht der Erfolg wie gewünscht
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Antwort von de.theproteinworks.com
13.09.2023
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Erfolg bisher nicht ganz zufrieden bist. Wir schätzen dein Feedback und möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Unterstützung erhältst. Wenn du spezifische Fragen oder Bedenken hast oder zusätzliche Informationen mit uns teilen möchtest, die uns helfen könnten, deine Erfahrung zu verbessern, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und stehen gerne zur Verfügung. Gemeinsam können wir nach Lösungen suchen, um deine Ziele zu erreichen. 💪
Katharina
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum des von dir bestellten Produkts zu kurz war. Ich werde mich jetzt mit dir in Verbindung setzen, um dies zu bestätigen und eine geeignete Lösung zu finden.
VG
Felix
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu überteuert und schmeckt grausam
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist und es als zu teuer und geschmacklich nicht ansprechend empfindest. Der Geschmack von Nahrungsergänzungsmitteln kann stark variieren und ist oft subjektiv. Wir werden dir per email kontaktieren, um diese probelem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Gerne melden wir uns diesbezüglich per E-Mail bei dir.
Liebe Grüße
Katharina
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wenn es noch Verbesserungen gibt, die wir vornehmen können, um eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten, lass es uns bitte wissen. Dein Feedback ist uns wichtig! 🌟
Liebe Grüße
Katharina
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