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weidezaun.info
Bewertungen:

7.694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.356 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
weidezaun.info erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität. Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
HD
Hagen D.
Thanheim

Relevanteste negative Bewertung

17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben - nämlich gar nicht. Telefonisch nicht zu erreichen, da man komplett "arbeitsüberlastet" ist und so viel zu tun hat. Also wird das nach wenigen Wochen defekte Weidezaungerät per Email reklamiert. Für den Versand einer automatischen Antwort des Inhaltes, das man soooo viel zu tun habe, benötigt das Familienunternehmen (Eigendarstellung) über 24 Stunden - um dann weiterhin mitzuteilen, das die Bearbeitung einer Email vier Tage dauern würde. Mangelhaft? Eher ungenügend!
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Bewertungen für weidezaun.info

 Sortierung  
Relevanz
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Mit DPD versendet, nicht angekommen

Nach zwei Wochen warte ich immer noch auf die Lieferung Update 18.04.: Die am 25.03. bestellte Ware kam heute an. Am 10.04. wurde angeblich eine Ersatzlieferung veranlasst, die aber lt. Sendungsverfolgung erst am 16.04. verschickt wurde und heute ankam. Es war auch wieder derselbe Versanddienstleister.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war das Netz total verschnitten. Es verlief Trichterförmig nach unten. Obwohl es Fachleute befestigt haben, sah es schrecklich aus. Leider haben wir es zum guten Schluss entsorgt und uns ein neues qualitativ besseres gekauft. Schade um das Geld.
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Antwort von weidezaun.info
22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für das Feedback. Bedauerlicherweise liegt uns bis heute keine Reklamation zu dem Artikel vor. Wichtig ist zu erwähnen, dass es sich hier um ein rechteckiges Netzt, nicht um ein quadratisches handelt. freundliche Grüße, weidezaun.info
JM
Jörg M.
Neumünster
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider bis heute nur Teillieferung angekommen

Bestellung das erste mal im System untergegangen..nach Email, kam bis jetzt nur 1. Teillieferung an, Versender DPD nicht zuverlässig.NachTelefonkontakt, immernoch keine Benachrichtigung oder Liefernbenachrichtigung.Vorsicht vor DPD.Nie wieder.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Ware (4 Rollen Weidezaunband und Bandverbinder) war mangelhaft. Der Karton war viel zu groß und ohne Klebeband; die Auspolsterung bestand aus wenigen Luftkissen, so daß 2 Spulen stark beschädigt waren.
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Antwort von weidezaun.info
09.04.2024
Guten Tag und wir bedauern, dass der gelieferte Artikel nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam. In so einem Fall bieten wir selbstverständlich einen Ersatz bzw. Austausch an. Des Weiteren haben Sie das Recht von Ihrem 30tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Unser Kundenservice hat Sie hierzu bereits kontaktiert. Freundliche Grüße weidezaun.info
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware ok, Lieferzeit nicht.

Ware ok, Lieferzeit ist mit 1-3 Tage angegeben - im meinem Fall hat die Leiferung 7 Tage gedauert. Macht wahrheitsgemäße angaben, dann gibt es 5 Sterne!
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Antwort von weidezaun.info
10.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wegen einem hohen Auftragsvolumen ist es nicht immer möglich, für alle Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Freundliche Grüße, weidezaun.info
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben, verspätet eingegangen, keine Rückmeldung das die Ware nicht lieferbar ist, musste nur hinterher telefonieren, echt nervig
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Antwort von weidezaun.info
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die Verzögerung. Auf Grund eines kurzfristigen Abverkaufs konnte Ihre Bestellung erst mit einer Verspätung in den Versand gegeben werden. Unser Kundenservice hatte hierzu bereits Kontakt zu Ihnen um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können. Freundliche Grüße, weidezaun.info
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war in einem zu kleinen Karton völlig ungeschützt und daher beschädigt. Auf Email hat wie man das regeln könne "Weidezaun " nicht reagiert
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Antwort von weidezaun.info
12.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der Bearbeitung Ihres Anliegens zu Verzögerungen gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine adäquate Lösung gefunden. Gern freuen wir uns hierzu auf eine Rückmeldung von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
RP
Ricardo P.
Bad Sulza
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegeben war die Lieferung mit 1 bis 3 werktagen und gewartet habe ich insgesamt 7 Tage.
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Antwort von weidezaun.info
03.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die Verzögerung. Auf Grund eines kurzfristigen Abverkaufs (welcher bei B Ware nicht immer kalkulierbar ist) konnte Ihre Bestellung erst mit einer kleinen Verspätung in den Versand gegeben werden. Freundliche Grüße, weidezaun.info
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte eine Woche Verspätung und Kundencenter antwortet nicht
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Antwort von weidezaun.info
27.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung. Unser Kundenservice hat hierzu bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen um Ihre negative Kauferfahrung in eine positive umzuwandeln. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr weiches Material, qualitativ gerade noch akzeptabel
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Antwort von weidezaun.info
27.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie dem Artikel auf der Webseite entnehmen können, ist dieses Material bereits stärker als der Standard. Sollten Sie diesen Artikel widerrufen wollen, steht Ihnen unser Kundenservice gern per Email an shop@weidezaun.info zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu dünn
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
09.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
09.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
26.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
4 bestellte Artikel, 1 fehlt, 1 beschädigt Abwicklung Reklamation 5 Sterne
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Antwort von weidezaun.info
22.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sofort nach Ihrer Meldung die Reklamation eingeleitet und bearbeitet. Der fehlende Artikel wurde nachgeliefert, der defekte wurde umgehend ausgetauscht. Gern würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Service erneut überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
20.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
04.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Sie standen bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung und haben einen Widerruf in die Wege geleitet. Sobald Ihre Ware bei uns eingetroffen ist, wird automatisch die Erstattung des Kaufpreises in die Wege geleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Ware, unterirdischer Kundenservice und unkalkulierbare Lieferzeiten

Ich habe am 02.05.2023 eine eine Recht umfangreiche Bestellung aufgegeben. Alle Artikel sollten laut Shop sofort lieferbar und eine Lieferzeit zwischen 1 und 5 Werktagen haben. Ich habe direkt per PayPal bezahlt, aber erst am 12.05.2023 eine "Sofortrechnung" erhalten. Ab dem 09.05.2023 habe ich mehrmals täglich versucht den Kundenservice auf verschiedensten Wegen zu erreichen. Die Servicehotline ist abgestellt mit dem Verweis, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu lange Wartezeiten entstehen würden und man sich stattdessen per E-Mail melden solle. Per Mail kam zunächst auch null Reaktion, bis ich schließlich am 12.05.2023 eine Antwort auf eine Nachricht per Instagram erhielt. Mit meiner Bestellung hätte es Überschneidungen gegeben und ein Artikel sei eigentlich ausverkauft, weswegen nicht versandt wurde. Alle verfügbaren Waren würden aber sofort versendet werden. So erhielt ich schließlich am 16.05.2023 endlich den Großteil meiner Bestellung, fast alles zwar je in einem eigenen Paket, aber gewohnte Top Qualität! Leider fehlen immernoch nicht nur die wie angekündigt scheinbar ausverkauften Isolatoren, sondern ärgerlicherweise auch die Fiberglas Pfähle aus meiner Bestellung. Den Kundenservice versuche ich bereits erneut seit Tagen zu erreichen, bislang leider ohne Erfolg. Alles in allem leider ein hoher Preis an Nerven, Zeit und Aufwand den ich für die Ware bereits zahlen musste und wohl auch noch werde.
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Antwort von weidezaun.info
23.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Kontaktaufnahme über verschiedenste Plattformen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesem nicht alle einzeln beantworten sondern zusammen gefasst haben. Selbstverständlich lassen wir nichts unversucht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice steht bereits im regen Kontakt mit Ihnen und hat bereits eine Lösung Ihres Anliegens in die Wege geleitet. Eine Zustellung der noch fehlenden Ware sollte somit zeitnah erfolgen. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Bestellung wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Express - das war wohl nichts..

Extra per Express bestellt und dann wurde das Paket erst am Tag der erwarteten Zustellung überhaupt abgeholt. Mittwoch abend bestellt, Donnerstag früh die Info erhalten dass es beim Versender angemeldet wurde und Freitag nachmittag ging es in den Versand. Zustellung dann wohl erst am Montag. Ansonsten bin ich grundsätzlich zufrieden und habe mehrmals bestellt, dennoch wurde ich jetzt enttäuscht und kann nur davon abraten, per Express zu bestellen. Natürlich kann dies immer mal passieren, aber das hilft mir in dem Moment nicht weiter. Muss nun kurzfristig Ersatz besorgen.. Ärgerlich
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Antwort von weidezaun.info
11.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Expresszustellung seitens unseres Versanddienstleisters nicht geklappt hat. Nach Ihrer Bestellung am Mittwoch nach 13:00 erfolgte eine fristgerechte Übergabe. Somit hätte eine Zustellung bis Freitag Abend geschehen müssen. Ihr Anliegen wurde bereits durch unseren Kundenservice bearbeitet und eine Erstattung der Expresskosten in die Wege geleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info