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weidezaun.info
Bewertungen:

7.125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.770 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
weidezaun.info erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität. Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
HD
Hagen D.
Thanheim

Relevanteste negative Bewertung

02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist die allerletzte Firma die mir bis jetzt bekannt geworden ist. Bestellung an sich hat noch geklappt, Lieferzeit ist verbesserungsfähig… Aber dann den falschen Zaun zu liefern und seitdem keine einzige Reaktion auf mehrere Emails geschweige die super Telefonhotline zu erreichen??? Eine blanke Frechheit was dort abgeht. Ich möchte nur den richtige bestellten Zaun geliefert bekommen und den alten zurückgeben. Ist das zuviel verlangt? Ich kann nur jedem empfehlen, sich Produkte des Portfolios dieser Firma wo anders zu beschaffen. Selbst ein Stern ist zuviel.
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Bewertungen für weidezaun.info

 Sortierung  
Relevanz
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hände weg!!!!

Leider ist die von uns vor ca. 3 Wochen vorab bezahlte Bestellung bis heute nicht angekommen. Telefonisch bekommt man immer nur eine Ansage zu hören, die darauf verweist eine e-Mail zu schreiben, was ich auch getan habe, sogar zweimal. Eine Reaktion auf meine vor 1 Woche geschriebene e-Mail habe ich auch nicht erhalten. Ich würde niemandem empfehlen dort zu bestellen, da ich leider gar nicht weiß, ob meine bereits bezahlte Bestellung überhaupt bei mir ankommt.
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Antwort von weidezaun.info
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise wurden Ihre Nachrichten nicht korrekt im System zugeordnet, so dass wir diese erst jetzt bearbeiten konnten. Aktuell kam es auf Grund des begonnenen Starts der Hochsaison und einem immensen Auftragsaufkommen teilweise zu Bearbeitungsverzögerungen in unseren Lagern. Bedauerlicherweise war auch Ihr Auftrag hiervon betroffen. Daher bitten wir in aller Form um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Lieferzeit diesmal nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
GB
Gerhard B.
Hochgschaid
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei kontaktversuch bei der telefonischen Hotline wurde nach mehrmaligem anrufen in der Warteschlange nach 20 Minuten noch immer nicht abgehoben. Beim Versuch wer immer Kontakt aufzunehmen kann nur eine lapidarische Rückmeldung aber das Problem mit den drei Artikeln wurde bis heute nicht gelöst dass sie bei mir nicht eingetroffen sind der Kundenservice scheint mehr als schlecht zu sein Hauptsache das Geld landet auf dem Konto von weidezaun Info
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Antwort von weidezaun.info
28.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie auf Grund der laufenden Hochsaison so lange in unserer Warteschleife hingen. Wir geben unseren Kunden in eben dieser die Zeit die sie brauchen, um Ihr Anliegen entsprechend klären zu können. Hierdurch kommt es, verständlicherweise, zu verlängerten Wartezeiten. nach Ihrer Anfrage über unseren Chatbot erhielten Sie umgehend eine Rückmeldung und eine Nachlieferung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
MK
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Habe schon mehrfach über Weidenzaun bestellt war immer gut. Leider ist bei der letzten Lieferung per DPD das Paket aus unerklärlichen Gründen das Paket zum Versender zurück geschickt worden. Es ist nicht möglich Kontakt mit Weidenzaun aufzunehmen. Bis auf eine Standards Mail auf meine Anfrage nix. Solange es problemlos läuft gut, kommen Probleme ist Weidenzaun eine Katastrophe das muss ich jetzt leider erleben, habe Paypal eingeschaltet.
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Antwort von weidezaun.info
29.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wie Sie aus der Vergangenheit wissen, stellt dieses nicht unseren Standard dar. Ihr Anliegen wurde nach Aufnahme unkompliziert geklärt und eine Erstattung eingeleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde offenbar in zwei Teile aufgeteilt (hoffentlich zumindest?!). Den ersten Teil habe ich beschädigt erhalten, über den zweiten Teil liegen mir keinerlei Infos vor. Ich habe vor bald drei Wochen bestellt! Ich versuche seit mehreren Tagen jemanden per Mail oder telefonisch zu erreichen - vergeblich! Sehr ärgerlich. Ich bin auf die Bestellung angewiesen. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders bestellt.
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Antwort von weidezaun.info
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Ihre Anfrage wurde an den Kundenservice weitergeleitet und wird nun schnellstmöglich bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
NR
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit um das 3fache Überschritten, grottenschlechte Erreichbarkeit

Lieferzeit um das 3fache Überschritten, planloser Kundenservice, der ewig nicht erreichbar ist. Nach 15min in Warteschlange aufgelegt, teilweise einfach garnicht erreicht. Als Entschädigung nach mehrfachem Nachhaken zugesagter Gutschein ist 10% auf nächsten Einkauf, befristet auf einen Monat. Batterie kam ohne Transportsicherung an, Ersatz brauchte wieder länger als zugesagt. Unwürdig für ein Unternehmen dieser Größe.
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Antwort von weidezaun.info
19.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Der Gutschein, welchen Sie erhielt, hat eine Befristung von zwei Monaten. Ihre Ersatzlieferung über den Akku erreichte Sie innerhalb kürzester Zeit da ein Expressversand auf Grund des Gefahrgutes nicht möglich war/ist. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, weidezuan.info
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Über 1 Woche Lieferzeit trotz Expressversand

Produkt im Shop mit DPD Expressversand bestellt (1-2 Tage Laufzeit). Ware jedoch erst nach über 1 Woche erhalten obwohl alles sofort lieferbar war. Telefonisch ist niemand dort erreichbar für Fragen. Ewige Warteschleife. Mail Antwort auch erst nach über 1 Woche. Ich habe hier mit Sicherheit das 1. & letzte mal bestellt.
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Antwort von weidezaun.info
01.08.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung kam und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit vielmals bei Ihnen. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kauferfahrung angenehm und positiv zu gestalten, bedauerlicherweise konnten wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen. Unser Kundenservice hat auf Ihren Wunsch per Email hin umgehend durch unsere Buchhaltung die Gebühr für den Expressversand erstatten lassen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Katastrophe. Lieferbare Ware wird erst nach über 20 Tagen Wartezeit und schließlich Emailanfrage kommentarlos verschickt.
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Antwort von weidezaun.info
10.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es durch die Osterfeiertage und der damit gestarteten Hochsaison zu einer Verzögerung gekommen ist. Diese zieht im Nachgang auch eine verspäteten Bearbeitung von Emails nach sich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr Anliegen wurde mittlerweile bearbeitet und Ihre Bestellung wurde inzwischen bei Ihnen zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
29.09.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Unverschämt!

Die Antwort von Weidezaun ist nicht wahr. Ich hatte drei Tränkenwärmer bestellt und nur eine geliefert bekommen. Sofort reklamiert und mit Fotos verifiziert. Der Kundenservice hat mich informiert, dass das Versandetikett eine korrekte Gewichtung trägt und meine Reklamation daher nicht anerkannt wird. Eine Frechheit!Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Ich habe zum Glück per PayPal bezahlt
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GK
Georg K.
Bremen
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Kommunikation

Ende Juni habe ich ein Hundetrenngitter für einen PKW bestellt. Geliefert wurde eine höherwertige Katzenfalle. Das kann durchaus passieren. Nur die Kommunikation bezüglich kostenfreier Rücklieferung und Lieferung des bestellten Artikel ist telefonisch nicht möglich und zieht sich per Mail schon über Wochen hin. Das war dann leider wohl meine erste und letzte Bestellung
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 05.05.2023 aufgegeben und sofort bezahlt. Bis zum heutigen Tag. 25.05.2023 erfolgte keine Lieferung. Auf Emails wurde erst nach Drohung mit dem Anwalt reagiert. Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und regional im Baumarkt oder Agrarhandel einkaufen, als nochmal bei weidezaun.info zu bestellen. Einfach nur mangelhaft...
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Antwort von weidezaun.info
06.06.2023
Guten Tag, zunächst möchten wir unser Bedauern zu den entstandenen Unannehmlichkeiten mitteilen. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Sie und Ihre Enttäuschung über die Situation nachvollziehen können. Dies ist nicht der Standard ist, den wir unseren Kunden bieten möchten. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir uns derzeit in der Hochsaison befinden, was zu Behinderungen beim Versenden von Bestellungen und auch bei der Bearbeitung von E-Mails führen kann. Dies hat bedauerlicherweise zu etwaigen Verzögerungen innerhalb Ihrer Bestellung geführt, wofür wir erneut um Entschuldigung bitten. Mit freundlichen Grüßen, weidezuan.info
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Expresslieferung warte ich seit 2 Tagen das sich der Versandstatus ändert. Aber nichts passiert. Es ist bei DPD angeblich gelistet aber das war es auch. Kontakt ist quasi nicht möglich... Telefon ist mit einer Bandansage versehen und man wird auf Mail vertröstet, die natürlich niemand beantwortet... ALSO ICH BESTELLE HIER NIE WIEDER...
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Antwort von weidezaun.info
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Expressversand nicht geklappt hat und es zu einer Verzögerung gekommen ist. Ihre Expresskosten wurden Ihnen nach Ihrer Meldung umgehend erstattet. Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte innerhalb von 2-3 Tagen erfolgen. Es kam sann aber nichts, telefonisch nicht zu erreichen und per Mail kam die automatische Antwort nach zwei Tagen das man total überlastet ist und man sich sann melden würde. Ist nicht so wirklich gut gelaufen. Bestellung wurde Storniert und Geld kam dann zügig zurück auf die Kreditkarte.
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Antwort von weidezaun.info
23.05.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Anliegen wurde schnellst möglichst bearbeitet und die Erstattung erfolgte am selben Tag Ihrer Stornierung. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Bestellung wieder von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten, man bekommt niemanden ans Telefon und auf Mails antwortet auch keiner. Ich bin stinksauer auf "Weidezaun" weder eine persönliche Entschuldigung noch eine Mail, alles Fehlanzeige. Man kann ja über alles reden, aber dieser Umgang mit ihren Kunden ist unterste Schublade, einfach nur schlecht.
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Antwort von weidezaun.info
29.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Laut dem Tracking ist Ihre Bestellung inzwischen bei Ihnen eingetroffen, ebenso erhielten Sie auf Ihre Anfrage bereits eine Rückmeldung unseres Kundenservices. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
AW
Andrea W.
Schöneck
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonische Erreichbarkeit ist nicht möglich, sehr schlecht!!!

Die Lieferung ging relativ schnell, aber wir versuchen seit 4 Tagen telefonisch Kontakt aufzunehmen über die Hotline... Kein Erfolg....egal welche Zeit nach 12 min dauerklingeln, jedes mal, haben wir aufgegeben... sagt uns bitte wie ihr telefonisch erreichbar seid!!!!! W. Weidlich
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Antwort von weidezaun.info
19.10.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gern hat sich unser Kundenservice diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihr Anliegen abschließend bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von weidezaun.info
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Rausgeworfenes Geld

Der Versuch war es wert! Die abschreckende Wirkung war unglaublich! Ein Fuchs legte sich unmittelbar vor das Gerät und erfreute sich in unserem Garten… möglicherweise war er taub. Auch die Katzen unserer Nachbarn zeigen keine Reaktion. Die Geräte sind auf höchste Stufe eingestellt.
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Antwort von weidezaun.info
26.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein Ultraschallvertreiber erworben. Da dieser indirekt wirkt und jedes Lebewesen den Ton individuell wahrnimmt, können für eine erkennbarere Wirksamkeit bis zu 14 Tage vergehen. Sie haben allerdings die Möglichkeit von Ihrem 30 tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie hierfür einfach den Kundenservice telefonisch oder per Mail. Dieser klärt das weitere Vorgehen. Freundliche Grüße, weidezaun.info
ML
Marc L.
Holzkaten
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

532110

Also, unsere Ratten sind so schlau, dass sie es schaffen die gefüllten Fächer rauszuziehen und zu leeren. Bei drei Fallen bisher keine Ratte gefangen, aber alle wurden fachrattig geleert und das mehrmals (auch nach Plazierung an der Wand, sie haben sie dann einfach umgedreht) ;)
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Antwort von weidezaun.info
26.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern weisen wir in solchen Fällen auf Ihr 30tägiges Rückgaberecht hin. Sollten Sie dieses nutzen wollen, setzen Sie sich bitte per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dieser wird Ihr Anliegen gern klären. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Lieferung

Es tut mir leid, aber ich kann dazu keine Bewertung abgeben, habe am 10.05 bestellt und bis heute 30.05 habe ich noch keine Lieferung bekommen. Erst auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es dauert, aber ich habe immer noch nichts gehört. Bin ein wenig frustriert darüber.
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Antwort von weidezaun.info
13.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Die Bestellte Ware ist inzwischen bei Ihnen eingetroffen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
CG
Chris G.
Ludwigsau
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit via Telefon = Null !! Drei Tage am Stück zu verschiedensten Uhrzeiten in der Warteschleife gehangen..tlw bis zum 'Rauswurf' Das ist kein Service und für mich absolut ein Ausschlußkreterium für künftige Einkäufe..denn was mache ich bei Problemen?
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung, unerreichbar am Telefon; nur Warteschleife. Automatische Antwortmail mit Kontaktankündigung, aber keine weitere Reaktion. Retoure nur durch Retoureschein, der aber nur telefonisch anzufordern ist, was nicht geht, weil niemand annimmt.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht. Falsche Lieferung erhalten und auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Nicht zu empfehlen und ich werde dies weiter erzählen und dort nie wieder bestellen, zumal ich alles gleich bezahlen musste, bevor falsche Ware gekommen ist.
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Antwort von weidezaun.info
18.07.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Eine Nachlieferung des noch fehlenden Artikels wurde bereits in die Wege geleitet. Des Weiteren haben Sie auch die Möglichkeit auf unserer Webseite eine Bestellung auf Rechnung zu tätigen. Dann wäre eine Zahlung erst nach Erhalt der Ware zu tätigen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info