Holz Harry

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Besser machen: Die Informationen von uns (per Mail an Sie) zur Anlieferung sind nicht an den Fahrer weitergereicht worden. Sie sollten dem Fahrer die Anfahrt bei uns erleichtern. Hat aber dann doch noch geklappt. Also: Mail nicht liegenlassen, sondern bearbeiten! Deshalb keine 5 Sterne. Sonst zufrieden.Achso: Das Höhenmaß der Palette war mit 185 cm angegeben, das Realmaß war 195 cm. Gut, dass unsere Garage 200 cm Lichtmaß hatte.

Preis-/Leistung top Bestellung und Abwicklung sind grundsätzlich absolut in Ordnung, die Produkte und Holzarten werden auf der Webseite leicht verständlich dargestellt. Bedauernswerterweise ist der Speditionspartner (Raben) bedingt zuverlässig. Lieferung wurde durch die Spedition angekündigt, erfolgte jedoch nicht. Die Lieferung von mehreren Kubikmetern Holz bedarf einer gewissen Planung zwecks Verbringung. Unangekundigte Anlieferung drei Werktage nach dem angekündigten Datum ist mehr als suboptimal. Nach mehreren Anrufen beim Verkäufer hat dessen Mitarbeiterin mit der Spedition eine verbindliche und zufriedenstellende Lösung herbeigeführt.

Schnelle Lieferung an die Spedition, Spedition hat dann aber etwas Länger gedauert bis die Ware eingetroffen ist (war jetzt nicht ganz so schlimm) doch die Ware war drm Spediteur auch noch im LKW umgefallen (kann vorkommen). Was mich ein bisschen gestört hat, auf eurer Homepage habt ihr das Bild von den guten Buchenbriketts, geliefert wurde eine Mischung die mir so nicht bekannt ist. Bin mal gespannt wie die brennen.

Mit Ausnahme der geringfügigen zeitlichen Verzögerung bei der Anlieferung, die aber zu Lasten der Spedition geht, war die Kaufabwicklung Schritt für Schritt so, wie sie vorher zugesagt worden war. Besonders erfreulich war, dass der Fahrer ausgesprochen entgegenkommend war. Ich würde bei Bedarf bei Holz Harry wieder Holz bestellen, das nach erster Begutachtung von guter Qualität zu sein scheint. Helmut H.

Spedition meldete sich nur einen halben Tag vorher. 2 Säcke waren bei Anlieferung schon offen. Sonst hat alles sehr gut geklappt. Qualität ist sehr gut.

Qualität stimmt. Aber leider hat es mit meinen Wunsch-Liefertermin nicht funktioniert, obwohl rechtzeitig bestellt wurde. Deswegen 1 Stern Abzug.

Preis-Leistung ist topp. Bei der Anlieferung ist zu bemängeln, daß die Spedition mit einem einfachen Handhubwagen angeliefert hat. Bei einem Palettengesamtgewicht von 1.020 kg wäre ein Elektrohubwagen in Betracht zu ziehen. Der Stückgutfahrer hatte da seine Schwierigkeiten, so daß ich persönlich mit auf dem LKW geklettert bin um die Palette mit zu entladen.

Die Lieferung kam wirklich sehr schnell. Am Liefertag wurde angegeben, dass zwischen 9 + 14 Uhr angeliefert werden soll - kurz vor 2 habe ich dann nachgesehen und es stand zwischen 13.15 - 15.15 wird geliefert. Die Palette hat standgehalten - echt verwunderlich sie ist sehr instabil gebaut. Habe sie dann mit Latten verstärkt.

Lieferung dauerte recht lange, leider war die Palette auch nicht gut gesichert, wodurch sie bei der Spedition auseinander gefallen ist, Holz ist zwar (dank der Spedition) nicht verloren gegangen, aber ein sofortiges Umschichten des Holzes war dann leider doch notwendig. Evtl ein Sicherungsband mehr hätte nicht geschadet

Ware toll, gut verpackt, ordentlich abgestellt. Minuspunkt: In der Bestellbestätigung steht Lieferzeit 3-5 Werktage. Nach 12 Werktagen kommt 15:00 Uhr eine MAil, Lieferung erfolgt am nächsten Tag zwischen 9 und 13:00 Uhr. Tatsächlich geliefert: 14:00 Uhr Wohl dem, der keinen Job hat oder mal eben Urlaub nehmen kann.

Die Ware ist perfekt. Jedoch der Spediteur funktioniert nicht so zuverlässig wie auf der Homepage skizziert: die erste Anlieferung klappte gar nicht. Der Fahrer behauptete, mich nicht angetroffen zu haben. Der Fahrer war von seiner Zentrale nicht erreichbar.

Qualität gut, und vertrauenswürdig. 1 Stern Anzug wegen der Lieferung. Fahrer hatte einen „Mini-Hubwagen“ dabei. Palette musste auf dem Gehweg abgestellt werden und kippte beinahe um. Er konnte nicht in meinem Hof (50cm daneben) reinfahren. Katastrophe.

Das Holz sieht sehr gut aus; homogene und saubere Scheite. Bin gespannt auf die Brennqualität Punktabzug bei der Lieferpalette; eine Seite war gebrochen und daher ein wenig instabil beim Entladen Auch gegenüber Schüttgut, ist das einer saubere Sache.

was mir gefallen hat ist das Holz es entspricht meiner Vorstellung. was mir nicht gefihat, das lange warten. dazu kommt das man auch in Vorkasse gehen muss. somit habe ich mein Geld drei vielleicht vier Wochen nicht für mich arbeiten lassen können

Hallo Harry Team, Bestellung und Lieferung funktioniert alles bestens. Info per Email ist top. Mir ist leider aufgefallen, das die Holzqaulität erheblich nachgelassen hat (mehr Rinde, kleinere Holzstücke, Äste?!), daher ein Stern Abzug.

Lieferung war soweit ok, doch die Maßangaben der Palette für 1,8 RM im Internet haben leider nicht gestimmt, so dass die Spedition die Palette nicht in die Garage fahren konnte, deshlab nur 4 Sterne - Holzqualität war ok ....

Lieferung kam pünktlich. Fahrer hat sich Mühe gegeben, die Palette aufs Grundstück zu schaffe. Leider ist die Palette(nkiste) sehr instabil. Holz ist komplett Buche in sehr handlichen Stücken. Ein winziges bisschen zu feucht.

Der gesamte Ablauf war sehr gut, Qualität ist gut, freundlicher Fahrer. Nicht gut, das die Palette defekt war und durch zweite untergelegte Palette zu hoch für die Garage. Stapel drohte schon beim Abladen umzufallen:-(

Bestellung ohne Probleme. Lieferung hat etwas länger gedauert als angesagt. Anlieferung super. Freundlich und hilfsbereit. Das Holz brennt leider sehr schnell runter, was eigentlich ungewöhnlich ist für Buchenholz.

Das Buchenholz ist einfach super. Schon zum zweiten Mal bestellt. Nur der Zwergenhubwagen war nicht in der Lage das Holz auf dem Gehweg abzustellen. 5 cm Unebenheiten zur Straße sollten zu schaffen sein!!