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robinson.com
Bewertungen:

627 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.499 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gepflegte Clubanlage, die sehr angenehmen Betten (DZ) und das geschmackvolle interiors, die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurantbereich und beim Zimmerservice. Die Sauberkeit, der gepflegte, feinsandige Strand, die vielen sonnengeschützten Liegen in der gesamten Anlage, die vielfältigen Sportaktivitäten (Beachvolleyball, Wassersport, Tennis, Paddle, etc.), das tolle Essen, die gekühlten Wasserflaschen - selbst am Strand! Der klasse Schmerztherapeut vor Ort - Matthias, vielen vielen Dank, Du hast mir sehr wertvolle Tipps und Anregungen für zu Hause mitgegeben! Ein gut gelaunter Clubchef, der immer präsent und ansprechbar ist, eine herzliche Boutique-Leiterin, die einem schon beim Abholen der Strandhandtücher ein Lächeln aufs Gesicht zaubert! Das Clubgebäude selbst ist eher Robinson untypisch. Ein sehr hoher Bau, wodurch es abends aufgrund der musikalischen Unterhaltung auch entsprechend laut in den Zimmern ist. Aufgrund der Hanglage ist eine andere Bauweise jedoch nicht möglich, wenn man einen kurzen Weg zum Strand und Meerblick haben möchte. Das Gebäude liegt dafür eingebettet in die wunderschöne Gartenanlage mit Nadelbäumen, Palmen, Feigenbäumen und blühenden Sträuchern.
BS

Relevanteste negative Bewertung

11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reise wurde auf Robinson.com gebucht und sollte mit Linienflügen stattfinden - ok mit der Lufthansa ist es halt teurer. Nach der Buchung musste ich feststellen, dass es alternative Flugzeiten gibt. Meine Anfrage bei Robinson hat dann ergeben, dass eine Umbuchung - allein des Rückfluges - mit Mehrkosten in Höhe von EUR 462,00 verbunden wäre. Ziffer 9. der AVB der TUI sieht aber ausdrücklich vor, dass eine Umbuchung innerhalb von 31 Tagen vor der Reise gegen Zahlung von EUR 50,00 möglich wäre, sofern kein "Linienflug-Sondertarif" gilt. Lt. Buchungsbestätigung habe ich einen LH Economy Class Flug gebucht. (Hätte ich den Hin- und Rückflug selbst einzeln vollständig zu diesem Zeitpunkt neu gebucht, wäre dies günstiger gewesen.) Ferner habe ich noch festgestellt auf der Buchungsseite der LH, dass nur ein einzelner Zubringerflug von der LH AG selbst durchgeführt wird, obgleich der Reisevermittler umgehend, also eigentlich bereits bei der Buchung, darauf hinweisen muss, dass die den Hauptteil der Flüge durchführende Airline eine andere ist (vgl. EG 2111/2005). Auf der Seite der Lufthansa hätte man daher sehen können, dass Discover Airlines den Hauptteil der Flüge erbringt, was natürlich nach der VO EG 2111/2005 eine andere Airline ist und was auch Robinson bekannt sein musste. Würde ich hier noch einmal buchen: Ganz klar, Nein, nie wieder
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Bewertungen für robinson.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Auswahl und Bestellprozess funktioniert gut. Die Auswahl eines Wunschzimmers kann aber noch verbessert werden. Im konkreten Fall ist nicht ersichtlich, welche Zimmer renoviert sind. Ich habe das dann nachgefragt und ein Liste der renovierten Zimmer vom Club erhalten. So konnte ich dann das Wunschzimmer auswählen.
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Antwort von robinson.com
19.04.2024
Danke wir geben Dein Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nie bei Robinson gewesen abwr im juli dann kann ich mehr sagen..
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Antwort von robinson.com
vor 7 Tagen
Danke für Deine tolle Bewertung. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
vor 5 Tagen
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vor 10 Tagen
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22.04.2024
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20.04.2024
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19.04.2024
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09.04.2024
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08.04.2024
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07.04.2024
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpflegung und Zimmer
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Antwort von robinson.com
22.03.2024
Danke für Deine tolle Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Website bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht den Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Website eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
DL
Daniela L.
München
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Sache mit der TUI Webseite ist schon sehr sehr kompliziert...die Buchung bei Robinson ist ok
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Antwort von robinson.com
19.04.2024
Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
KK
Karin K.
Glinde bei Hamburg
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kombination der Reise mit Flügen und der Zimmerkategorie gestaltete sich sehr schwer
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Antwort von robinson.com
19.04.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com
MM
Mario M.
Bernau bei Berlin
01.04.2024
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MR
Michael R.
Lilienthal
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Email wurde nicht beantwortet bei Nachfrage welche Änderung durch Robinson Club vorgenommen wurde
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Antwort von robinson.com
22.03.2024
Schade für Deine zwei Sterne, denn wir haben nie eine E-Mail mit dieser Rückfrage von Dir bekommen. Vielleicht hast Du eine falsche E-Mailadresse. Gerne kannst Du uns Dein Anliegen an folgende E-Mail Adresse senden: internet.service@robinson.com Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Selbsterklärende Durchführung Telefonnummer / Nummer könnten man anders bezeichnen Kam immer wieder eine Fehlermeldung, bis ich es auch kapiert habe :-)
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Antwort von robinson.com
07.02.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass geben wir gerne weiter. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
AP
Antonio P.
Niefern-Öschelbronn
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Große Auswahl an Clubs und Aktivitäten

Auswahl an Clubs und Aktivitäten auf gewohnt hohem Niveau. Leider sind die Preise extrem gestiegen.
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Antwort von robinson.com
20.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung und Dein Feedback . Ganz liebe Grüße Marion vom Team robinson.com
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestätigung der Buchung war nicht sofort verfügbar
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Antwort von robinson.com
04.03.2024
Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass geben wir gerne weiter. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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