Es war unsere 3 Reise mit Viva Crusis.Sind sehr zufrieden bis zum Ausstieg am Sonntag Duesseldorf. Da es einen Fischmafkt da die Taxen nicht weiter fahren konnten musten wir unsere Koffer mein Mann 82Jahre Gehbehindert ich sowie viele aelteren Passagiere alleine mindedness 800 meter ueber einen Weg am Rhein ziehen.
Das ist kein Kundenservice!!!,
Man bekommt das Gefuehl, so Reise zuende jetzt geht uns das nichts mehr an.
Komme selbst aus der Hotellerie,da kann 1 Woche alles gut laufen,das behaelt man I'm Gedaechniss.
Hatten an Bord 2 neue Reisen gebucht die mein Mann nach diesem Zwischenfall stornieren moechte.
In der heutigen Zeit muss mann um jeden Gast (Rentner)froh sein da die Zeiten nicht die rosigsten sind.
Bitte ueberdenken sie diesen Service in Zukunft zu organisieren bin nicht der einzige Gast mit dieser Einstellung.
Mit freundlichen Gruessen.
Positiv: Freundliche Crew, gute Verpflegung.
Und Sonst:
Mehr als die halbe Woche (Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen …) kein Tageslicht in Balkonkabine und im Restaurant, weil backbord- und/oder steuerbordseitig Schiffe festgemacht haben. Gefühlte Haft in einer Dunkelzelle, dafür Aufpreis Balkonkabine.
Freie Liegeplätze gab es aber z.B. in Rotterdam genügend, wurden aber wohl aus Kostengründen nicht gebucht.
An den Liegeplätzen Rotterdam und Antwerpen Baustellenlärm ohne Ende.
In Antwerpen lag der Liegeplatz so weit außerhalb, dass er nicht auf dem Stadtplan vermerkt werden konnte. Folge: 45 Minuten Fußmarsch in die Stadt.
Die Destination Gent konnte aus technischen Gründen wohl nicht angefahren werden, eine Anfahrt per Bus wird angeboten. Dieses Verfahren ist anscheinend bereits seit längerem üblich, aber VivaCruises wirbt nach wie vor mit der Anfahrt von Gent per Schiff. Unseriös!
Der Vollständigkeit halber:
Pool bei 32 Grad ohne Wasser. Handtücher an Deck nicht verfügbar.
Ein unfreundlicher Kapitän nach einer Bitte, einen Blick auf die Brücke werfen zu dürfen, vervollständigt das Bild der Reise mit Viva.
Nach sehr vielen Hochsee-Kreuzfahrten war diese Reise unsere Erste mit VivaCruises. Nach diesen Erlebnissen auch die Letzte.
Die Bewirtung war großartig; die Harmonie in den verschiedenen Crews sowie unter den einzelnen Besatzungsmitgliedern hat die positive Stimmung an Board verstärkt. Bestärken Sie diese Grundhaltung der Besatzungsmitglieder.
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vor 2 Tagen
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Wir haben uns rundum wohl gefühlt auf dieser Kreuzfahrt. Crew, Service, Küche, Unterhaltung und Reiseleitung tun ihr bestes! Die Ausstattung ist modern und funktional- einfach topp!!!
Sauberes Schiff, sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal. Abendprogramm in der Lounge könnte variabler sein.
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vor 2 Tagen
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Die Reise war rundherum gelungen - eine wunderbare Crew, ein wunderbares Schiff eine wunderbare Route.
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vor 3 Tagen
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Die Freundlichkeit des Captain Plamen Veselionv und vor allen dieder Cruise Directorin Svetlana Skakelja. Sie ist außergewöhnlich um die Gäste besorgt.
Zu verbessern ist allerdings Ihr Büroservice. Da sind Sie nicht auf dem Stand der Wettbewerber.
Eine sehr entspannte Zeit auf der VivaOne. Das gesamte Team ist sehr motiviert und ist Service orientiert.
Dies war die 9. Fahrt und eine der besten !
Wir fahren wieder.
Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der gesamten Schiffsbesatzung ist sehr lobenswert, mit Ausnahme des Reiseleiters. Dieser hat sehr wohl große Unterschiede gemacht. Einige seiner ausgewählten Passagiere haben die zugesagte Trinkflasche verstohlen zugesteckt bekommen, die anderen gingen leer aus. Dafür mußte ich für die kleine Magnettafel mit dem Abbild der Swiss Ruby 4 € bezahlen. Das finde ich kleinlich.
Die Laufschiene der Duschtrennwand war schwarz mit Ablagerungen (Schimmel?). Sonst war das Bad sauber.
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vor 5 Tagen
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2 Dinge die man verbessern koennte:
- keine Fisiotherapie, nur Massage
- beim Anlegen brauchen aeltere Personen mehr Hilfe, wenn sie erst ueber ein anderes Schiff laufen muessen, um an Land zu kommen.
Der Reisefuehrer, das Musikduo, und Alle Kellner 5 Sterne, Rodrigo 6 Sterne! Man hat bei dem Personal das Gefuehl das Ihnen die Arbeit Spass macht. Wir kommen bestimmt wieder.!!!
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vor 5 Tagen
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Wir waren mit der Reise, dem Schiff und dem Service sehr zufrieden. Super freundliches Personal welches bemüht ist jeden Wunsch zu erfüllen.
Wir hätten uns gewünscht während der Fahrt bei besonderen Passagen eine Info inform einer Durchsage zu erhalten.
Ich reise jetzt mit Viva seit einigen Jahren und bin zu 7. mal an Bord.
auf dieser reise war es das entertainment und die kreuzfahrt direktion.
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vor 5 Tagen
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Einmal Viva immer Viva
Wir haben uns von Anfang an sehr wohl auf der Viva two gefühlt. Das Bordpersonal war immer sehr aufmerksam und hilfsbereit.
Der Service an Bord war perfekt.
Die Verpflegung war erstklassig.
Wir haben die Viva Cruises schon sehr weiter empfohlen.
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vor 5 Tagen
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Beurteilung der Reise mit der MS Moments vom 28.04. -05.05. Vgnr. V033037
Wir waren sehr begeistert von der Reise. Die Ziele waren klasse und Ihre Mitarbeiter vor Ort waren ebenfalls Spitze. Uns hat der Service super gut gefallen.
Die Kreuzfahrtdirektorin hat Ihren Job auch super gut erledigt und war immer präsent.
Die Entertainerin Bo hatte auch immer ein gutes Wort und hat auch super gesungen.
Was uns nicht gefallen hat war die israelische Gruppe an Bord. Leider hatten diese Leute noch nichts von Benehmen gehört. Die meisten haben sich auch am Buffett unmöglich benommen.
Es war zwar unsere 1. Reise mit VIVA Cruises, wird aber sichern nicht die letzte gewesen sein.
Liebe Grüße aus Wolfenbüttel
Sabine Thomas und Familie
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vor 5 Tagen
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Der Service vor der Reise
Der Service von der Buchung bis zur Abwicklung der Reise war war professionell und freundlich. Am Einschiffungstag war es möglich, die Koffer vor dem offiziellen Termin abzugeben. Aber bitte vorher anfragen.
Besuch auf der Brücke und tolle Erläuterungen vom Kapitän und Crew zum Schiff & allem drum herum. Spitzen Service und eine tolle Truppe. Sehr leckeres Essen auch für Vegetarier und Veganer. Küche stellt sich auf Lebensmittelunverträglichkeiten ein. Einfach perfekt! Danke für die tolle Woche.
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