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Erfahrungen:

VIVA RUBY vom 01.06. - 11.06.2026 Flusskreuzfahrt,es passte alles wie von VIVA Cruises gewohnt. Kleinere Unzulänglichkeiten wurden umgehend bearbeitet/zur vollen Zufriedenheit gelöst. Jetzt geht die Anschlusskreuzfahrt "Krimi Kreuzfahrt" von Bremen nach Berlin auf der RUBY weiter und da hoffen wir/gehen davon aus das es auch wiederum ein Erlebnis wird. Der gesamte Service der gesamten Crew oder Nautik ist nur explizit lobend zu erwähnen,dies schätzen wir nach ca. mehr als 10 Fahrten mit VIVA CRUISES ein.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ob im Restaurant, in der Bahn, an der Rezeption und in den restlichen Bereichen. Die Speisen sind mit sehr gut zu bewerten. Leider waren wir ein bisschen enttäuscht über den Service nach der Reise. Wie haben Kleidung an Bord liegen gelassen. Für die Zusendung sollten wir 45 Euro zahlen. Das geht bestimmt auch anders. Selbstverständlich haben wir mit Kosten gerechnet, aber nicht dieser Höhe.

Das Schiff und die Kabinen waren äußerst modern und schön gestaltet, das Essen sehr gut. Die Weine waren absolut nicht UNSER Geschmack. Rein deutschsprachige Kunden tun sich sicherlich schwer, da das Servicepersonal durchgehend kaum Deutsch spricht. Wir waren als gemeinsam angemeldete Gruppe/Familie mit 7 Personen unterwegs - dies konnte organisatorisch bei der Tischvergabe in den Restaurants leider überhaupt nicht berücksichtigt werden.

Das Konzert am Sonntag hat uns sehr gut gefallen. Beide Künstler spielten auf einem hohen Niveau. Alles an Bord war top: Kabine (Diamantdeck), Restaurant, Bedienungen, Reiseleitung, der Kapitän, Sauberkeit, Freundlichkeit der gesamten Crew, und natürlich der Koch mit seinem gesamten Team. Worüber wir enttäuscht waren: Der Ausflug zum Keukenhof am 24. April war viel zu kurz! Bitte einen ganzen Tag einplanen. Wir waren nur ca. 90 Minuten im Keukenhof. Die Fahrt von der Anlegestelle der VIVA ONE bis zum Keukenhof, das Warten bis noch Tickets für zwei Mitreisende (die hatten sich spontan entschlossen, zum Keukenhof mitzufahren) gekauft waren und die Rückfahrt war länger als wir im Keukenhof waren. Die Abfahrt sollte m.E. bereits um 8:30 h sein. Das Frühstück müsste entsprechend früher sein. Alle Mitreisenden haben sich sehr geärgert, dass die Zeit im Keukenhof viel zu kurz war. Der Ausflug zum Keukenhof war für uns der Hauptgrund, diese Schiffreise zu machen. Das habe ich bereits Ihrer Hotline und der Reiseleitung mitgeteilt. Der Keukenhof selbst hat uns sehr gut gefallen.

Wir haben diese Reise zu unserem 25. Hochzeitstag gebucht. Und wir sind begeistert. Es blieben wirklich keine Wünsche offen. Die Ausstattung unserer Kabine und des ganzen Schiffes ist großzügig und komfortabel. Die gesamte Mannschaft gibt alles, damit wir die Reise genießen können. Speisen und Getränke (incl Cocktails) sind extraklasse. Wir kamen uns vor wie in einem Sternerestaurant. Vielen Dank für diese tolle Woche. Einen kleinen Makel gibt es jedoch. Es scheint mittlerweile üblich zu sein, das die Kreuzfahrtschiffe in den Häfen Schiff an Schiff nebeneinander ankern. Dann fühlt man sich trotz französischem Balkon wie in einem dunklen Keller. Die Vorhänge müssen auch geschlossen bleiben, weil man sonst aus der Kabine gegenüber freien Einblick hat. Aus diese vielleicht unvermeidbare Tatsache sollte in der Reisebeschreibung deutlicher hingewiesen werden. Das erspart so manche Enttäuschung.

Es war eine fast perfekte Reise. Besonders lobenswert waren die Sauberkeit, die freundliche Crew,die Massagen und das Essen. Zwei Sachen haben uns aber sehr geärgert. Zum einen der Moderator (Jonny?), der anmaßend, zynisch und respektlos aufgetreten ist. Zum anderen gibt es auf der Karte zwei Cocktails mit dem gleichen Namen. Einer enthält Alkohol, der andere nicht. Wir haben den alkoholfreien bestellt und den mit Alkohol erhalten. Das hätte zu schweren gesundheitlichen Folgen führen können, wenn wir nicht beim ersten Schluck den Verdacht gehabt hätten, dass Alkohol enthalten ist und wir nachgefragt haben. Bitte unbedingt den Namen ändern!

An- und Abreise waren sehr gut organisiert, wir konnten schon früher an Bord als ausgeschrieben und bei der Abreise wurde man vom Personal zu den bestellten Taxis gewiesen. Personal, das Essen und der gesamte Service waren hervorragend, es gab immer ein Späßchen vom Personal. Der einzige Kritikpunkt sind die Brötchen zum Frühstück, das waren wirklich Aufbackbrötchen von mäßiger Qualität bzw. Geschmack..

Eine wirklich angenehme Kreuzfahrt mit tollem Service, nette, zuvorkommende Personal und tollem Essen. Wir haben wieder viele nette Menschen kennen gelernt. Da die Fahrt nicht völlig ausgebucht war, gab es überhaupt nie ein Platzproblem, was natürlich sehr entspannend war. Aufgrund des Wetters mussten wir einen Tag länger in Rotterdam verbringen, was aber überhaupt kein Problem darstellte, da ein Bus zum nächsten Ausflugsort organisiert wurde und man so trotzdem nichts verpasst hat. Es war ein rundherum erholsamer Urlaub.

Stets freundliche und aufmerksame Arbeit von allen Mitarbeitern auf dem Schiff. Trotz der Nichteinhaltung der vorher gebuchten Strecke (wieder einmal Niedrigwasser) waren wir mit der Organisation und Durchführung der Fahrt zufrieden. Das 3. Mal haben wir versucht von Prag nach Berlin zu fahren. Und wieder haben wir es nicht geschafft. Nichts desto trotz, haben wir die Fahrt auf dem Schiff genossen. Es hat an nichts gefehlt und wenn, dann wurde so schnell wie möglich Abhilfe geschaffen.

...wir waren zum dritten Mal an Bord eines VIVA- Flusskreuzfahrschiffes. Die "VIVA MOMENTS" und dessen Crew (Service, Schiffsbesatzung, Reiseleitung, Küche...komplette Mannschaft also) hat uns bisher am Besten gefallen. Ohne wenn und aber... es gibt NICHTS auszusetzen. WIr wurden rundherum verwöhnt. Es war für uns eine perfekte Reise. Eine Anmerkung sei uns gestattet. Unvergesslich bleibt uns der Abschiedsabend. Der Hoteldirektor, der beim "Vorbeimarsch" der fast kompletten Crew u.a. drei Mitglieder aus dem Servicebereich auf eine besondere Art und Weise uns vorstellte. Teammitglieder die wir Gäste nie persönlich zuvor gesehen hatten... dessen Job aber unsere Reise erst perfektionierte. Ob Tellerwäscher oder Mitarbeiter in der Wäscherei... Mitarbeiter, dessen Tätigkeiten oft nicht bewusst wahrgenommen werden. Diese Würdigung fand ich hervorragend. Wir können VIVA CRUISES nur BESTENS weiterempfehlen.

Nach der dritten Flußkreuzfahrt möchte wir folgendes bemerken: 1.) Besonders hat uns gefallen, der exzellente Service sowohl bei den Mahlzeiten sowie im Salon. 2.) Die Getränkeauswahl besonders beim Rotwein! 3.) Die musikalische Unterhaltung durch den italienischen Pianisten. 4.) Als Verbesserung würden wir uns eine bessere Informationdurchsage durch den Kreuzfahrtdirektor wünschen. Hannelore und Gerhard

Auf der Viva Two lief noch einiges schief. Der neue Hotelmanager und auch ganz viele vom Personal sprechen kein Deutsch, Das Personal hat teilweise sogar Schwierigkeiten mit Englisch. Unser Zimmerboy war super: stets morgens pünktlich nach dem Frühstück war das Zimmer Tiptop!!! Der Musiker hat fast nur gesungen - und zwar zum einschlafen und wenn er mal gespielt hat, war das grausam. Eine alte Dame hat öfters am Flügel gesessen und gespielt. Diese sollten sie angagieren!!!!!!!!! Das Showprogramm mit den Tänzern am Board fanden wir prima, ebenfalls die ungarische Tanzgruppe und Kapelle (Das schönste Erlebnis in Bezug auf Unterhaltung!) Das Quiz mit den Reiseverlosungen war doch großer Quatsch. Die Gruppen und die Leute, die in der Ecke ins Handy schauen konnten, haben wie immer gewonnen. Wenn sie die Reisen gleich verlosen, geht es gerechter zu. Jedes Quiz ist uninteressant geworden, seit nur noch gegoogelt wird und KI befragt. Wir haben schon über 20 VIVA-Reisen gemacht, aber uns hat es auf der Two nicht gefallen. Abends beim Essen gab es nur MINI-Portionen, als gestandener Mann ist man davon nicht satt. Früher gab es auch kleine und große Portionen. Das hat das Personal leider nicht angenommen. Viele leckere Sachen wie Käse-Souffle oder Creme Brülee wurden aus dem Programm genommen und durch Billigsachen ersetzt. Nachmittags bei schönstem Wetter keine Eisparade und HighTea war auch ganz primitiv!! Es gab keine selbstgemachte Schokolade, keine Kugeln und Kuchen zu 90 % TK!!!

…kann man sich auf Der VIVA TWO, denn es war absolut großartig. Der Service war in allen Bereichen und zu jeder Zeit hervorragend , die Kabine sehr gemütlich und bestens ausgestattet, Kabine & Schiff makellos sauber , Wellness ganz privat und wunderbar entspannend! Das Essen war ebenfalls sehr sehr gut - lecker, vielfältig und qualitativ sehr hochwertig. Einmal hatten wir ein bisschen Pech im Moments, aber nur Kleinigkeiten. Die Reise an sich (Wien -Budapest - Bratislava - Wien) hat mir ebenfalls sehr gefallen, ich war in allerbester Gesellschaft und wir hatten viel Spaß und eine unvergessliche Zeit über meinen Geburtstag. Ganz toll war das Salonorchester, das für ein Konzert aufs Schiff kam! Der musikalische Unterhalter , der die ganze Reise über an Bord war, hat mir persönlich gar nicht gefallen, aber das ist ja vollkommen subjektiv ;)

Ich war Alleinreisend und mir hat sehr gut gefallen, dass alle Mitarbeiter sich sehr viel Mühe gegeben hatten und auch mal kurz Zeit für ein Gespräch hatten. Mir hat die Rikscha fahr in Köln sehr gut gefallen wobei der sehr nette Guide mit seinem Wissen überzeugt hatte. Der Ausflug in Bonn ( Nachtwächter ) war auch richtig toll und unterhaltsam - ich habe soviel Einblick ins „ damals“ erhalten und der „ Nachtwächter“ spielte seine Rolle hervorragend . Man sollte allerdings auf dem Schiff hinweisen , das Menschen mit geh‘ Einschränkungen - recht schnell zu Fuß seine sollten ( war bei uns vielleicht auch eine timing Problem ?!) Es war meine 3. Alleinreise und ich würde gerne wieder nächstes Jahr zw. Jan und März eine solche Reise machen . Finde allerdings keine „ Wellnessreise“ für 27 , stellen sie diese Reise ein? Es gibt soviele tolle Kleinigkeiten die mir sehr gut gefallen, dass Essen der Service, die Reinigung Hygiene , die komplette Besatzung . Selbst im März als meine Reise stattfand, war die Besatzung trotz schon 3 monatigem Bord Dasein, zuvorkommend und nett .

ein "hallo" aus Berlin ! schon morgen (20.04.) beginnt meine zweite Reise mit VIVA CRUISES! (VIVATWO: EISERNES TOR) - das gesamte Konzept und auch die Ausstattung, Service etc... haben mich total überzeugt - (habe Erfahrung mit NICKO, PLANTOUR, MITTELTHURGAU ...) und ich habe Sie schon wärmstens weiterempfohlen!!!! Meine dritte Reise ist auch schon gebucht :VIVA ENJOY am 2.Juni! - bitte um Verständnis wenn ich heute nicht die einzelnen Fragen beantworte....kurzum : Ihr Personal, Musikunterhalter , Einrichtung ,Essen,Service usw...alles "outstanding" gut! vielen Dank!!! Irene Maria Kamm

Freundliche und professionelle Crew, ruhige und positive Atmosphäre an Bord, köstliches Essen, gutes Angebot und perfekte Organisation der Ausflüge. Die Kabine im Schiff „Tiara“ war etwas zu klein, sodass kein Tischchen zum einzigen Sessel hinpasste. Nachttische mit Schublade fehlte. Die Dusche war auch zu eng. Ansonsten war die Ausstattung gut.

Freundliche und professionelle Crew, ruhige und positive Atmosphäre an Bord, köstliches Essen, gutes Angebot und perfekte Organisation der Ausflüge. Die Kabine im Schiff „Tiara“ war etwas zu klein, sodass kein Tischchen zum einzigen Sessel hinpasste. Nachttische mit Schublade fehlte. Die Dusche war auch zu eng. Ansonsten war die Ausstattung gut.

Es war unsere 2. Fahrt und gegenüber der 1. Fahrt wurde an Bord kaum deutsch gesprochen was die Kommunikation extrem erschwert hat. Weder mit dem Hotelmanager noch an der Rezeption konnten wir uns verständigen.Nur mit Hilfe der Reisebegleiterin war dies möglich.Auch die Servicekräfte konnten unsere Wünsche nur schwer erfüllen , wir haben uns dann extra dort hin gesetzt wo die Mitarbeiter deutsch sprachen. Desweiteren waren die Matratzen so ausgelegen das wir immer in die Mitte gerollt sind. Was auch gut wäre wenn man vorab die Zeiten für die Landausflüge erfahren könnte, das würde die Planung auch vereinfachen.

Gut bis sehr gut sind die Ausstattung des Schiffes, der Service und die Freundlichkeit der allermeisten Mitarbeiter zu bewerten. Verbesserungsbedarf besteht eindeutig bei den Deutschkenntnissen vieler Mitarbeiter. Die deutsche Sprache beherrschten nur die wenigsten, obwohl Ihrerseits bei der Reisebeschreibung kommuniziert wurde, daß Deutsch die Bordsprache wäre und Englisch nur selten vorkomme. Leider war es genau andersherum. Also sollten Sie im Vorfeld darauf hinweisen, daß überwiegend Englisch gesprochen wird oder dem Personal Deutschkurse anbieten.

Wir haben bereits etliche Reisen gemacht (auch Doppelreisen) und mussten immer wieder feststellen, dass der erste Eindruck nicht immer gleich gut ist, es ist tatsächlich von den Crewmitgliedern abhängig, die sich kümmern müssten. Mal wird man als Stammgast begrüßt und willkommen geheißen und mal nicht. Warum dies so unwahrscheinlich gehandhabt wird, erschließt sich uns leider nicht. Bei der letzten Reise wurde jedem Gast ein Teller mit 3 Teilen Obst und eine Willkommenskarte auf die Kabine gestellt. Wir als Wiederholer haben das Gleiche gehabt, wie Alle. Da es auf den Schiffen sowieso reichlich zu essen gibt, ist mein Vorschlag, dass es verstärkt die Kleinigkeiten gibt, die auf den Ambassadorfahrten verteilt werden. Die Trinkflaschen sind eine super Werbung und bei den Kleinigkeiten ist der Aufdruck Viva Cruises ja auch vorhanden. Wenn 2 Reisen miteinander kombiniert werden, sollte man es auch merken, dass nun die 2 Reise ansteht. Bei den ersten Kombireisen haben wir uns nicht gemeldet, da wir nichts zu bemängeln hatten. Da aber die Reisen, abhängig von den Crewmitgliedern, die neue Mitarbeiter anlernen und einweisen können und dies nicht richtig handhaben, total unterschiedlich sind, melden wir uns mittlerweile und werden dann ‚schräg‘ angesehen. Viva Cruises wirbt u.a. ja mit All in. Wenn man allerdings in der Lounge sitzt und 1 Stunde kein Service Personal kommt um eine Bestellung aufzunehmen, was soll dann All in? Es müsste zu den normalen Barzeiten zumindest immer ein Kellner da sein und alle Tische bedienen und nicht immer die gleichen, weil die in der Nähe der Bar sind. Als ich den Obstteller in der Kabine gesehen habe, habe ich mich erschrocken und gedacht, dass die Kabine noch gemacht werden müsste. Zum Glück gab es auf den Reisen mehr freundliche und gut gelaunte Crewmitglieder als andere.