GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 11.03.2021
aktualisiert am: 29.03.2023
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Bewertungen für soxo.de
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Relevanteste positive Erfahrung
12.12.2022
Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice!
Ich hatte bestellt und per Paypal gezahlt und mich nach 2 Wochen gewundert, warum immer noch nichts ankam. Dann in meinen E-Mails mal nachgeschaut und gesehen, dass sie mehrfach versucht haben mich zu erreichen, da ich bei der Bestellung die Hausnummer vergessen hatte. Habe mich dann zurückgemeldet und angegeben, dass ich die bestellt Ware nicht mehr braucht, weil ich sie mir schon anderweitig besorgt hatte und nicht mal 20 Minuten später hatte ich schon die Erstattung über Paypal.
Also super Kundenservice trotzdessen, dass es mein eigener Fehler war!
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.01.2023
Per Klarna-Sofortüw bezahlt. Div. Zahlungserinnerungen von Soxo - Zahlung x mal bestritten und Bestellung einfach storniert. Nach ewigem Hin und Her endlich Bearbeitung in der zuständigen Abteilung, Zahlung bestätigt. Nur durch viel Hartnäckigkeit zurückerhalten. Ggü TrustedShops nachtäglich erneut Behauptung von Soxo, Zahlung nicht erhalten zu haben, um neg. Bewertung zu löschen. Geht gar nicht!
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Bewertungen für soxo.de
Verifizierte Bewertung
10.02.2023
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Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Order took 2 weeks to arrive. The socks are good looking but rather thin.
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Antwort von soxo.de
01.03.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid für die lange Vorlaufzeit Ihrer Bestellung.
Leider hat die Anzahl der Bestellungen vor Weihnachten unsere Möglichkeiten überschritten. Das ist eine Lehre für die nächsten Jahre.
Mit freundliche Grusse
Soxo Team
Verifizierte Bewertung
21.12.2022
Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Was an der späten Sendung von Sodexo liegt. Die
Homepage ist recht unübersichtlich
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Verifizierte Bewertung
27.10.2022
- Produkte sind leider nass bei mir angekommen (Hatte einen Jutebeutel bestellt, der nicht in Plastik eingepackt war, daher war dieser nass)
- Verpackung der Socken als Sushi ist im Gegensatz zu den Socken in der Wein und Prosecco Flasche sehr billig gemacht
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Antwort von soxo.de
28.10.2022
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass das Paket nass bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten unseren Fehler zu beheben, so kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@soxo.eu.
Wir werden eine Lösung für diese Situation vorschlagen.
Soxo Team
Verifizierte Bewertung
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