Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice!
Ich hatte bestellt und per Paypal gezahlt und mich nach 2 Wochen gewundert, warum immer noch nichts ankam. Dann in meinen E-Mails mal nachgeschaut und gesehen, dass sie mehrfach versucht haben mich zu erreichen, da ich bei der Bestellung die Hausnummer vergessen hatte. Habe mich dann zurückgemeldet und angegeben, dass ich die bestellt Ware nicht mehr braucht, weil ich sie mir schon anderweitig besorgt hatte und nicht mal 20 Minuten später hatte ich schon die Erstattung über Paypal.
Also super Kundenservice trotzdessen, dass es mein eigener Fehler war!
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.01.2023
Am 1.01. bestellt und per Klarna-Sofortüberweisung bezahlt. Am 3.01. erhalte ich zwei Zahlungserinnerungen von Soxo. Am 2.01. weise ich auf die am 2.01. erfolgte Überweisung hin, am 5.01. bitte ich um Reaktion, am 8.01. erneut. Dann: am 10.01. fordert mich Soxo zu einer neuen Bestellung und Bezahlung auf! Nicht zu fassen. Am 10.01. leite ich die Bestätigung von Klarna über die Zahlung vom 2.01. mit allen Transaktionsdaten weiter und bitte: Ware her oder Geld zurück. Noch keine Reaktion.
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Bewertungen für soxo.de
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02.01.2023
Der Bestellvorgang war nutzerfreundlich, die Lieferung problemlos. Der Artikel an sich (Sushi-Box) ist prima, beachtet man das Preis-Leistungsverhältnis. - Klar, dass man für so wenig Geld keine Socken aus Schurwolle bekommt. ;-)
Ich hatte die Box als Verpackung für einen Gutschein in einem Sushi-Restaurant verwendet. - Kam super an...
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15.01.2023
Unkompliziert, immer informiert, ausgewiesene Lieferzeit eingehalten. Sehr lustiges Produkt, immer ein schönes Geschenk.
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05.01.2023
Die bestellten Artikel (Socken und ihre Verpackung) sind klasse. Ware wurde gut verpackt und schnell Versand. Gerne wieder!
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03.01.2023
Order took 2 weeks to arrive. The socks are good looking but rather thin.
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