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club-of-wine.de
Bewertungen:

6.111 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.514 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
club-of-wine.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Weine ist gut bis sehr gut. Die Anlieferung erfolgt schnell und sicher. Das Preisleistungsverhältnis stimmt. Ich würde es begrüßen, wenn auch große Bestellungen; 12 Flaschen in 6er Paketen angeliefert würden. Ich finde die großen Pakete immer extrem sperrig und benötige dabei immer Hilfe. Um die Bestellung zu erleichtern fände ich es gut, wenn bei den alten Bestellungen ein Feld wäre, wo man eingeben könnte, wie gut einem der Wein gefallen hat, dann würde es einem leichter fallen bei einer erneuten Bestellung genau diesen wieder zu finden.
GH
G. H.
Münster

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt des bestellten Jahrgangs 2019 bekamen wir ohne Erläuterung bzw. Hinweis das Gebinde mit Jahrgang 2020. Telefonische Rückfrage ergab, dass es sich offensichtlich um einem Fehler im Lager bei Versand der Bestellung handelte. Die angebotene Verkostung einer Flasche und bei nicht Gefallen Abholung der restlichen 5 Flaschen und Lieferung des korrekten Jahrgangs war in Ordnung; wir haben davon keinen Gebrauch gemacht, weil wir den Wein mit auf Reisen nehmen wollen und das Zeitfenster zu eng war. Nichts desto trotz wünsche ich mir, dass beim Versand der Weine besser auf den Jahrgang geachtet wird. Eine vorherige Bestellung im Frühjahr diesen Jahres klappte einwandfrei.
AP
Angelika P.
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Bewertungen für club-of-wine.de

 Sortierung  
Relevanz
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine vollständige Lieferung. Betragsrückerstattung dauert immer noch an
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Antwort von club-of-wine.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldigen Sie den Packfehler zu Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen die weitere Vorgehendweise geschildert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ruyter & Ast Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität , für eine tiefe Preis ! Empfehle herzlich a Alle !
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Realistische Bewertung des beworbenen Wein Angebots des Monats
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Antwort von club-of-wine.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht zugesagt hat. Unser Kundenservice wird sich umgehend bezüglich einer Retoure mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 06.05.23 bestellt. Bis heute - 13.05.23 - keine Lieferung
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Antwort von club-of-wine.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir haben bereits eine Ersatzlieferung an Sie auf den Weg gebracht die erfreulicherweise ordnungsgemäß bei Ihnen zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme die Lieferung leider nicht.
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Antwort von club-of-wine.de
16.10.2023
Liebe Kundin, unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen dazu in Verbindung gesetzt. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Ihr Team von Club of Wine
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von club-of-wine.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei DHL kam. Die Sendung wurde nunmehr erfolgreich bei Ihnen zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club-of-Wine
CW
Carmen W.
Netphen
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von club-of-wine.de
29.06.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass DHL nicht wunschgemäß bei Ihnen zugestellt hat. Wie wir gesehen haben, wurde das 2. Paket nun ebenfalls erfolgreich zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
GS
Günter S.
Münster
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von club-of-wine.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-0, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club of Wine Team
SK
silke k.
wolfsburg
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von club-of-wine.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-0, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club of Wine Team
15.12.2023
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Antwort von club-of-wine.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung aufgrund einer Beschädigung an unser Lager retourniert. Eine Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club-of-Wine
11.12.2023
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von club-of-wine.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die 3 Sternebewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-251, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club of Wine
15.10.2023
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Antwort von club-of-wine.de
16.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Unsere Kundenabteilung wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Team von Club of Wine
10.10.2023
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Antwort von club-of-wine.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-251, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club of Wine
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von club-of-wine.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-0, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
31.05.2023
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Antwort von club-of-wine.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Unser Kundenservice ist unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-0 sowie per Fax unter 0421/3053-259 erreichbar. Wir haben leider weder eine E-Mail noch ein Fax von Ihnen erhalten. Wir werden uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
28.05.2023
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Antwort von club-of-wine.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-251, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
27.05.2023
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Antwort von club-of-wine.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-251, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.
21.05.2023
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Antwort von club-of-wine.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Unser Kundenservice ist unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-0 sowie per Fax unter 0421/3053-259 erreichbar. Wir haben leider weder eine E-Mail noch ein Fax von Ihnen erhalten. Wir werden uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ruyter & Ast Team.