Hallo,
ich weiß nicht, ob noch etwas verbessert werden könnte. Ware wurde super schnell versendet. Auch die Verfolgbarkeit der Sendung war easy. Ich finde es klasse die hochwertige Ware günstig zu erwerben, auch den extra-Rabatt war toll. Umweltfreundliche Verpackung und die Ware sicher eingetütet. Etwas schwieriger wäre eine mögliche Rücksendung gewesen. Ich habe keinen Drucker. Beim Versandanbieter Walbusch ist das schöner. Klebeetikett für Rücksendung liegt schon dabei.
Gruß Ihr begeisteter Kunde Martin Nüchter
(Ich habe Artikel von Ihnen Lerros, die trage ich schon etliche Jahre. Super Qualität und ist sehr angenehm im Tragen.)
Mehrere Polo Shirts wurden bestellt. Laut Beschreibung haben alle Polos eine Knopfleiste. Heute nun beim auspacken ist ein Poloshirt ohne Knöpfe ,Knopflöcher sind auch nicht vorhanden. nach einiger Zeit habe ich erfahren das es keine Telefonhotline gibt, also habe ich eine Mail geschrieben. Die Mail Antwort bestätigte mir das die Beschreibung auf der Seite von Lerros.con falsch war,sie können mir aber keinen Ersatz senden. Ein nachlass auf den Preis wäre auch schön gewesen. Außer das ich selbst eine Retoure in die Wege zu leiten bietet mir Lerros keine Entschädigung an. Umweltfreundlich und kundenfreundlich geht anders.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Rücksendemöglichkeit nicht zufrieden waren, aber wir bemühen uns, Ihnen immer den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und arbeiten hart daran, dass alle Kunden eine angenehme Erfahrung mit uns machen.
Der von mir bestellte Gürtel sollt lt. Angebot 3,5 cm breit sein. Der bei mir angekommen Gürtel war aber 4 cm breit! Habe ihn aber trotzdem behalten, obwohl er nun nicht in allen meinen Hosen passt.
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Antwort von lerros.com
15.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Gürtel, den Sie erhalten haben, nicht das war, was Sie erwartet hatten, aber wir schätzen es, dass Sie ihn behalten haben, obwohl er nicht in alle Ihre Hosen passt. Wir haben Ihr Feedback diesbezüglich intern weitergeben, damit die Information entsprechend korrigiert wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Polos und T-Shirts im 2XL bestellt. Die T-Shirts passen perfekt so wie
es sein soll. Die Polos sind eng anliegend und eher eine L oder XL. Aber 3 Xl zu bestellen wäre riskant denn dann hat man bei 172cm Körpergröße ein Nachthemd
Ja und nicht jeder hat Adonis Maße … bzw. Viele Menschen haben keine…. Aber Kleidung die am Ende auch für XXL Typen passen sollte haben nur wenige
Ansonsten sehr schnelle Lieferung 3 Tage vom Bestell- Liefertag …. Rückversand auch ohne Probleme sogar ohne Papierkram…. Bin jetzt auf die Erstattung gespannt
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ablauf super, schneller Versand. Die Polos haben ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Farben weichen etwas von den Bildern ab. Leider muss ich alle kürzen. Nur weil ein Mann XL in der Weite benötigt, heißt es nicht, dass er automatisch auch einen ewig langen Oberkörper hat. Das Ärmelbündchen ist auch etwas eng.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe viele wachen von Lerros seit noch Einkauflager auf gleiche Straße, Qualität geht es nicht in der Frage. Aber das Problem ist's können wir als Kunden probieren ob passt oder nicht, müssen wir paaren wachen auf unsere kostet zurück schicken. Wir hätten QR code als Stamm Kunden.
Freundliche Grüße
Ngakani
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Antwort von lerros.com
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei LERROS sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die richtige Passform zu finden und einige Ihrer Einkäufe zurückgeben mussten.
Wir schätzen auch unsere treuen Kunden und arbeiten an Möglichkeiten, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und Sie zufrieden zu stellen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Die T-Shirts haben einen tollen Schnitt, halten die Farbe, sind die Besten!
Leider müsste es für große, reife Menschen, noch größere Größen geben3xl bis 5xl (?).
Deshalb leider nur 4 Sterne.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen damit helfen?
Dankeschön!
Hallo LERROS,
T-Shirts,
ja ich benötige XXL .
Leider bin ich ein Dicker von "normaler" Körpergröße
und dann sind Ihre T-Shirts (auch Abhängig vom Hersteller ?) meist
zu lang.
Sie sollten einmal darüber nachdenken.
Gruß Peter
Bin nach allen Bestellungen/Lieferungen mit der Qualität und Preis einverstanden... Leider wurde eine falsche Hosengröße geliefert...(passiert/menschlich), ansonsten ist diese Marke empfehlenswert!!
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware - Passform für mich ungeeignet
Die Ware hat mir sehr gut gefallen. Jedoch war der Schnitt der Hemden für meinen Mann nicht gemacht. XL zu klein XXL viel zu groß. Daher ging leider alles zurück
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Antwort von lerros.com
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Kauf. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Produkte gefallen haben. Wir entschuldigen uns, dass die Größe für Ihren Mann nicht gepasst hat. Wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns machen. Unsere Größen basieren auf einem Standard-Größenleitfaden, aber wir verstehen, dass jeder Mensch eine andere Größe hat und es nicht immer einfach ist, die richtige Passform zu finden. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft ein tolles Einkaufserlebnis mit uns haben werden.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr gut.
Leider war das Jacke etwas zu lang an den Ärmeln und da hätte ich mir eine bessere Produkt Beschreibung gewünscht.
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Antwort von lerros.com
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung gut war. Es tut uns leid zu hören, dass die Jacke an den Ärmeln etwas zu lang war und dass Sie sich eine bessere Produktbeschreibung gewünscht hätten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um genaue Beschreibungen unserer Produkte, damit unsere Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, in Zukunft bei uns einzukaufen. Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
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