Hallo,
ich weiß nicht, ob noch etwas verbessert werden könnte. Ware wurde super schnell versendet. Auch die Verfolgbarkeit der Sendung war easy. Ich finde es klasse die hochwertige Ware günstig zu erwerben, auch den extra-Rabatt war toll. Umweltfreundliche Verpackung und die Ware sicher eingetütet. Etwas schwieriger wäre eine mögliche Rücksendung gewesen. Ich habe keinen Drucker. Beim Versandanbieter Walbusch ist das schöner. Klebeetikett für Rücksendung liegt schon dabei.
Gruß Ihr begeisteter Kunde Martin Nüchter
(Ich habe Artikel von Ihnen Lerros, die trage ich schon etliche Jahre. Super Qualität und ist sehr angenehm im Tragen.)
Mehrere Polo Shirts wurden bestellt. Laut Beschreibung haben alle Polos eine Knopfleiste. Heute nun beim auspacken ist ein Poloshirt ohne Knöpfe ,Knopflöcher sind auch nicht vorhanden. nach einiger Zeit habe ich erfahren das es keine Telefonhotline gibt, also habe ich eine Mail geschrieben. Die Mail Antwort bestätigte mir das die Beschreibung auf der Seite von Lerros.con falsch war,sie können mir aber keinen Ersatz senden. Ein nachlass auf den Preis wäre auch schön gewesen. Außer das ich selbst eine Retoure in die Wege zu leiten bietet mir Lerros keine Entschädigung an. Umweltfreundlich und kundenfreundlich geht anders.
Ich habe viele wachen von Lerros seit noch Einkauflager auf gleiche Straße, Qualität geht es nicht in der Frage. Aber das Problem ist's können wir als Kunden probieren ob passt oder nicht, müssen wir paaren wachen auf unsere kostet zurück schicken. Wir hätten QR code als Stamm Kunden.
Freundliche Grüße
Ngakani
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Antwort von lerros.com
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei LERROS sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die richtige Passform zu finden und einige Ihrer Einkäufe zurückgeben mussten.
Wir schätzen auch unsere treuen Kunden und arbeiten an Möglichkeiten, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und Sie zufrieden zu stellen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferu
Schnelle Lieferung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ok
Leider große Preisunterschiede zwischen DE und AT Bestellungen
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Antwort von lerros.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihren Beitrag und nehmen alle Bewertungen ernst. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, unseren Kunden die fairste Preispolitik zu bieten, egal wo sie sich befinden. Wir verstehen, dass Preisunterschiede unangenehm sein können, und wir verpflichten uns, transparente und faire Preise anzubieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - Ihr Feedback ist wertvoll für uns.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferueiz
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von lerros.com
23.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Treue und möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Wir legen Wert auf eine prompte Lieferung und verstehen, wie wichtig dies für unsere Kunden ist. Unser Team arbeitet hart, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten, und wir nehmen jegliche Verzögerungen bei unseren Lieferdiensten sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bin nach allen Bestellungen/Lieferungen mit der Qualität und Preis einverstanden... Leider wurde eine falsche Hosengröße geliefert...(passiert/menschlich), ansonsten ist diese Marke empfehlenswert!!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig angekommen ist. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Bestellungen den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
die rücknahme der nicht gepassten jacke war kein problem.
gutschrift kam recht flott.
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Antwort von lerros.com
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserem Rückgabe- und Erstattungsverfahren. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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