Die SENEC Wallbox Pro s wurde Original verpackt geliefert und die Bestellabwicklung war vorbildlich.
Was mir felhte, war der Hinweis auf ein Softwareprodukt (Technikpaket) und LAN-Kabel für den SENEC Solarspeicher, sofern die Wallbox mit dem Solarspeicher kommunizieren soll. Das diese Software nur von authorisiertem Fachpersonal aufgespielt werden kann, macht die Sache nicht leichter.
Ohne Nutzung der Kommunikation gibt es preiswertere Lösungen.
Lieber Tobias,
wir haben unsere Spedition gerade nach einem Update gefragt, und Sie wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass sich die Ware immer noch nicht auf den Weg zu Ihnen gemacht hat.
Was den teuren Versand angeht, wir haben versucht unsere Ware und die Verpackung auf eine Diät zu setzen, aber Sie weigern sich standhaft, leichter und kleiner zu werden ;-) Auch verhandeln wir hartnäckig mit unserer Spedition.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Ware bald den Weg zu Ihnen findet. Falls Sie Fragen haben oder einfach ein Lächeln teilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Viele Grüße
Sven
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