toner-partner.deBewertungen:
4.403 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war eine der beiden Patronen nur halb voll und die andere funktioniert gar nicht .
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Antwort von toner-partner.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt nicht. ich habe für Hp laserjet MFP 140w. was ich bekommen habe passt nicht in dem Drucker.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toner erden nicht erkannt
Bestellung sehr schnell . Toner funktionieren nicht für angegebenen Drucker
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Antwort von toner-partner.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor jedem Druck muß die Kartusche herausgenommen und geschüttelt werden.
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Antwort von toner-partner.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
FT
Frank T.
Kleve
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
preisen auf Ihren Seiten eine Lieferung zum nächsten Tag an, es werden aber 3 Tage bis es zum Versandt gegeben wird. Schlechte Kommunikation
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21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
DS
Detlev S.
Gemünden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und unzureichende Kundeninformation über sehr lange Lieferzeit (> 2 Monate) wegen Lieferantenwechsel. Erst nach Anruf bei Hotline wurde ich über die lange Lieferzeit informiert, was bei schneller Verfügbarkeit von Tonern einfach nicht geht. Außerdem schlechte Bestellabwicklung von Anfang an.
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Antwort von toner-partner.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Qualität, kein Samsung originale Pruducht
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Antwort von toner-partner.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Drucker konnte die Patronen nicht erkennen, erst ein lokaler Händler konnte das Problem durch kostenlosen Umtausch lösen.
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Antwort von toner-partner.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem einsetzen der neue Toner zeigt wieder dass ich der Toner ersetzen soll.
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Antwort von toner-partner.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. An dieser Stelle wird Ihnen ein Reset weiterhelfen können, teilen Sie uns Ihr Druckermodell mit, damit wir Ihnen eine solche Reset-anleitung zusenden können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe gleich 2 Sätze Druckerpartonen gekauft, bei beiden wird gelb nicht angenommen, auch die anderen sind nicht gut
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31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tonerpatronen sind bisher nicht geliefert.
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Antwort von toner-partner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Es hat sich ein Fehler in Ihrer Versandadresse eingeschlichen, sodass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
HD
Hans Karl D.
Papenburg
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
eine einzige Enttäuschung
werben mit "auf Rechnung" aber halten es nicht ein.
geben Liefertermin vor, aber haben die Ware garnicht auf Lager.
usw.
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24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität aller Farben ist schlecht.
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
RR
Rakip R.
Berlin
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem 2 Tage Lieferzeit stimmt überhaupt nicht.
Erst nach 5 Tagen und 3 telefonische Gespräche mit euch ist die bestellwahre gekommen.
Einer Drucker Patrone war geöffnet.
Sehr schlechte Erfahrung, ich kann nur sagen: Nie wieder bei euch.
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Große Versprechungen......
Am Mittwoch bestellt, wo dann erfrelicherweise zu lesen war, dass wenn ich in den nächsten 3 Stunden und 6 Minuten bestelle, der Versand noch am gleichen Tage erfolgt, aber nichts passierte. Donnerstag: nichts passiert, Freitag: nichts passiert. Am Sonntag kam dann eine Mail, dass man mich nicht vergessen habe. Montag erhielt ich dann eine Mail vom Zahlungsdienstleister wo ich glücklicherweise angeben konnte, dass ich nichts erhalten habe. Ein paar Stunden später kam dann tatsächlich eine Versandbestätigung und am Dienstag traf die Ware dan endlich ein. Geht gar nicht.
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis Heute die bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten.
Die Kommunikation zur Problembehebung ist mangelhaft.
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Antwort von toner-partner.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen adäquat bearbeiten, bedauerlicherweise können wir Ihrer Bewertung kein konkretes anliegen entnehmen. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen dort weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
RS
Rolf S.
Taunusstein
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöses Unternehmen
Anstatt der bestellten Toner Kartusche wurde eine Falsche geliefert, der Sachverhalt wurde umgehend bei Toner Partner reklamiert. Daraufhin kam eine email, dass der Vorgang geklärt wird. nun sind 10 Tage vergangen, eine Klärung hat bis zum heutigen Tag nicht stattgefunden. Auch kam keine Nachricht mehr, weder auf eine erneute email von mir noch wurde auf mein Anruf reagiert. Das verhalten ist absolut unseriös, die Kommunikation mangelhaft. Hier kann man nicht kaufen
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Antwort von toner-partner.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Falschlieferung gekommen ist.
Auch unsere verzögerte Rückmeldung bitten wir zu entschuldigen.
Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
GB
Gerd B.
45289 Essen
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne möchten wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns trotz Aufforderung keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de