toner-partner.deBewertungen:
4.403 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von toner-partner.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner wäre heute angekommen, aber er ist nicht abgegeben worden.
Es wird immer schlimmer mit den Lieferungen. Wir waren zuhause, aber der Lieferant war in sekundenschnelle wieder weg.
Ich kann jetzt wieder selber in den Shop fahren, um den Toner zu holen. Es ist
keine Seltenheit, es kann nur schlimmer werden.
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
allgemein schlechter „Kundenservice“
Unmögliche telefonische Erreichbarkeit
Kein Rückruf nach absenden des Rückrufservices
Alle Toner nicht kompatibel
Webseite undurchsichtig
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie oft soll ich sie noch bewerten? Bevor die Ware eingetroffen ist werde ich mich nicht mehr an einer Umfrage beteiligen!
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VB
Volker B.
Essen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, meine bezahlte Bestellung, Bestellung erfolgte vor einer Woche, ist bis heute noch nicht eingetroffen, unglaublich.
Ich werde bei Toner Partner nicht mehr bestellen und fordere meine Zahlung zurück.
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und bitten etwaig entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Retoure ist eingetroffen und Ihre Gutschrift wird Ihnen erstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
DH
Doris H.
Berlin
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
gelbe tonrerpatrone war leer
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne schriftliche Anforderung ist nichts passiert. Dann aber, bekommen Sie in 5 Minuten Mitteilung, das es verpackt ist.
Nie wieder, katastrophal.
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung ist falsch und keiner kümmert sich um die Berichtigung
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihnen Ihre gewünschte Rechnung zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist immer noch nicht da. Die Bestellung wurde am 09.10.23 aufgegeben und ist bis jetzt 16.10.23 nicht angekommen
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Antwort von toner-partner.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse
Als Lieferadresse habe ich eine DHL Packstation angegeben, die mir von Tonerpartner sogar vorgeschlagen wurde. Geliefert wurde das Paket dann durch GLS. Ich konnte die Lieferadresse bei GLS noch rechtzeitig ändern, das Paket kam an. Die Antwort auf meine Beschwerdemail war ein Witz. Dort stand nur, dass das Paket laut Verfolgung schließlich angekommen sei, wo jetzt mein Problem wäre! Dieses war privat sowie geschäftlich meine letzte Bestellung bei Tonerpartner.
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Antwort von toner-partner.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kompatibilitätsangaben unzutreffend
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Antwort von toner-partner.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu bearbeiten. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.10.2023
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Vor ca. einer Woche bestellt, aber immer noch nicht da.
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16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde Ihnen bereits mitgeteilt
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13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware kommt nicht zur Auslieferung. Ohne Informationen dazu !
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13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
10.10.2023
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Warte immer noch auf meine Bestellung.
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12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
RS
Rocco S.
Leipzig
10.10.2023
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Keine Ware und kein Kontakt!
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12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
MH
Markus H.
Gerolstein
10.10.2023
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Wir haben die Ware bis heute nicht erhalten !!!!
Aber über Paypal sofort bezahlt!
Deshalb die Note Mangelhaft!!!!
Wir benötigen ganz die Dringend die bestellte Ware!
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10.10.2023
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Zum zweiten Mal keine Info zu Liefertermin!
Zum zweiten Mal im Abstand von 2 Monaten Tintenpatronen für verschiedene Drucker bestellt, Bestellbestätigung erhalten und danach nichts mehr. Nach 3 Tagen telefonisch angefragt und erfahren, dass Ware nicht lieferbar und auch kein Liefertetmin zugesagt wurde. Sehr ärgerlich! Positiv war, dass es keine Probleme gab, die Ware zu stornieren und Mitarbeiter nett sind. Man sollte entweder Zeit haben bis zum Patronenwechsel, oder sich vorab nach der Verfügbarkeit erkundigen!
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Antwort von toner-partner.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
10.10.2023
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Bezahlung wurde gleich vorgenommen. Vor einer Woche habe ich Tonerpatronen bestellt. Am Freitag habe ich darum gebeten mir wenigstens das zu senden, was lieferbar ist. Gestern Abend (Montag 18:30 bekomme ich die Nachricht die Teillieferung verlässt das Haus? Toner Partner wirbt mit schneller Lieferung - kann ich so nicht bestätigen. Auch wenn Dinge im Lieferverzug sind kann es nicht sein, das man lieferbare Artikel erst nach 10 Tagen auf Nachfrage bekommt.
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Antwort von toner-partner.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de