toner-partner.deBewertungen:
4.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit nicht eingehalten
Versand anstatt ein Tag wie versprochen, eine Woche. Ich habe den Toner dringend gebraucht…
Sinnlos!
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Antwort von toner-partner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaufes war ok.
Der Ablauf des Kaufes war ok. Dann habe ich bei Ihrer Service-Station um eine deutschsprachige Anleitung vor 10 Tagen gebeten. Leider bis heute keine Anleitung erhalten. Tolle Kundenpflege!!!
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits am 31.08.2023 auf Ihre Anfrage per Mail seitens unseres Kundenservice geantwortet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe beim Service angerufen, weil die Kartusche nicht funktioniert. Mir wurde gesagt ich werde vom Fachmann zurück gerufen. Dies ist bisher leider nicht geschehen.
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Antwort von toner-partner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre per Mail eingereichte Reklamation bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Patrone wird nicht erkannt somit ist eine Tintenfüllstand nicht lesbar.:.
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Antwort von toner-partner.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
SL
Sieglinde L.
Hessisch oldendorf
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber die Qualität der Druckerpatronen ist nicht gut. Das schwarz ist ein dunkles grau und das ist sehr ärgerlich
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Antwort von toner-partner.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hat erhebliche Lieferzeit.
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Antwort von toner-partner.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung des Toners erfolgte nicht, wie versprochen in zwei Tagen sondern hat fast eine Woche gedauert.
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Antwort von toner-partner.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch den Versanddienstleister zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider etwas enttäuscht. Es wurde mit schneller Lieferung geworben, was mir wichtig gewesen wäre.
Wir wollen morgen in den Urlaub, ich hätte noch einiges drucken müssen in den letzten Tagen.
Leider kommt die Patrone heute erst an (hoffentlich), obwohl ich letzte Woche darauf gehofft, und spätestens Anfang dieser Woche damit gerechnet habe.
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Antwort von toner-partner.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haben mir leider die falschen Druckerpatronen geschickt
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und der gekaufte Artikel waren einwandfrei! Da gibt es nichts zu meckern, aber die Lieferzeit war zu lang! Ich hatte bei TonerPartner bestellt, weil ich die Farbe unmittelbar benötigte, aber leider kam die Farbe viiiel zu spät an, daß ich mir zuvor doch eine Farbe im Laden kaufen mußte. Doppelte Ausgabe - unzufriedener Kunde!
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17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas kulanter werden
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Antwort von toner-partner.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
pünktlicher liefern
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10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Anruf lange Wartezeiten.
Auf den Rückruf wegen der Reklamation warte ich immer noch.
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Antwort von toner-partner.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung.
Ihr Anliegen wird gerade intern von unserer Fachabteilung bearbeitet, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte versehentlich Toner bestellt und diese Bestellung gleich storniert. Leider habe ich die Ware trotzdem erhalten.
Ich hatte um einen Retourenschein gebeten, aber nur von Ihnen die Bitte für eine Bewertung erhalten und keine Antwort von TonerPartner.
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Antwort von toner-partner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer verzögerten Rückmeldung geko0mmen ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Falschbestellung die Kosten für die Retoure selbst tragen. Nähere Informationen entnehmen Sie unseren AGB.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten, doch leider können wir Ihren Unmut nicht nachvollziehen, da uns keine weiteren Informationen vorliegen. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen dort adäquat weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendeantrag für gelieferte Toner wurde mitgeteilt, dass ich eine weitere Mitteilung bekäme.Diese erwarte ich um eine evtl. Rücksendung einzuleiten.
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Antwort von toner-partner.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Anfrage wurde an unsere Fachabteilung übergeben, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten und Ihr Anliegen adäquat klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de