bertine.deBewertungen:
27 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.710 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Artikelsuche und -Darstellung wurde ein niedriger (Aktion)Preis angezeigt, als dann im Warenkorb bzw. Buchung. Lt. Tel. Reklamation war das ein (vorübergehender) technischer Fehler.
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei E-Mails geschrieben. Keine Antwort innerhalb von 7-14 Tagen. Eine E-Mail war eine Rückfrage die andere eine Reklamation wegen mangelhafter Lieferung. In diesem Shop zum ersten und letzten Mal bestellt. Telefonisch kann man diese Firma nicht erreichen, trotz angegebenen Nummer auf der Homepage.
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Bewertungen für bertine.de
08.12.2023
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RW
Rainer W.
Bischofswerda
06.12.2023
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01.12.2023
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01.08.2023
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05.07.2023
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23.06.2023
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort - schlechter Service
Zwei E-Mails geschrieben. Keine Antwort innerhalb von 7-14 Tagen. Eine E-Mail war eine Rückfrage die andere eine Reklamation wegen mangelhafter Lieferung. In diesem Shop zum ersten und letzten Mal bestellt. Telefonisch kann man diese Firma nicht erreichen, trotz angegebenen Nummer auf der Homepage.
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Antwort von bertine.de
17.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Wir befanden uns leider in einer Schulung. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bezüglich der Reklamation innerhalb von zwei Tagen in Verbindung gesetzt. Gerne können Sie sich nochmals telefonisch bei uns melden um das Missverständnis zu klären. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal mit unserem Service überzeugen können.