mate

Bewertungen:

Lieber Kunde, es ist sehr schade, eine solche Bewertung zu lesen. Gerne möchte ich dich darüber informieren, dass die mate ausgeht, wenn der Knopf lange gedrückt wird. Ich würde dich bitten, es nochmals zu versuchen. :) Liebe Grüße Aylin

Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Produkts nicht zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Liebe Grüße, Aylin

Lieber Kunde, es ist sehr schade für uns, solch eine Rückmeldung zu erhalten. Wir haben die mate sehr schlank im Design gestaltet. Der Bürstenkopf ist von den Dimensionen her so, dass er für die allermeisten Münder weltweit gut passt. Selbstverständlich gibt es da individuelle Unterschiede. Wir arbeiten auch permanent an neuen Produkten und verbessern unsere bestehenden. Ein schlankerer Bürstenkopf steht dabei ebenfalls auf der Agenda. Wann wir ihn rausbringen, kann ich Dir leider nicht sagen. Das Kabel der schwarzen Ladestation sollte eigentlich auch in Schwarz sein. Es tut uns leid, dass sie nicht so bei Dir angekommen ist. Gerne möchten wir Dir im Nachhinein eine komplett schwarze Ladestation zusenden. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße von Aylin

Lieber Kunde, es tut mir leid zu hören, dass die mate nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Falls du noch weitere Rückmeldungen hast oder Fragen, lass es mich gerne wissen. Liebe Grüße, Aylin

Lieber Marcel, wir haben die mate sehr schlank im Design gestaltet. Der Bürstenkopf ist von den Dimensionen her so, dass er für die allermeisten Münder weltweit gut passt. Selbstverständlich gibt es da individuelle Unterschiede. Wir arbeiten auch permanent an neuen Produkten und verbessern unsere bestehenden. Ein schlankerer Bürstenkopf steht dabei ebenfalls auf der Agenda. Wann wir ihn rausbringen, kann ich Dir leider nicht sagen. Ich hoffe, dass Du dennoch Freude hast an Deiner mate. - Selbstverständlich musst Du alle Bereiche Deiner Zähne putzen: Kauflächen, Außenseite, Innenseite. Genau wie mit einer Handzahnbürste und jeder anderen elektrischen Zahnbürste auch. Bei der Schallzahnbürste darfst Du auf die kreisende Bewegung verzichten. Du führst die Zahnbürste mit einer leichten Bewegung vom Zahnfleisch Richtung Zahnspitzen an den Zahnreihen entlang. Die Innenfläche reinigst Du, indem Du die Zahnbürste über die Zahninnenflächen führst. Hier findest Du die Anleitung zur mate: https://www.matebrush.de/pages/anleitung Liebe Grüße von Aylin

Vielen Dank für Deine Bewertung und die Rückmeldung zur Ladestation. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern. Ich nehme Dein Feedback entsprechend ernst und werde es im Team besprechen. Dass bei der mate kein USB-C-Steckdosenadapter dabei ist, schreiben wir ganz deutlich im Punkt "In der Lieferung enthalten" auf unserer Produktseite. Es tut mir leid, wenn Du das ggf. nicht angeschaut hast. Wir tun dies auch nicht, um Kunden zu verärgern. Über 95% aller Haushalte besitzen mindestens einen USB-C-Adapter. Wir verzichten deshalb bewusst auf standardmäßig noch mehr Kunststoffmüll. Ich hoffe da auf Dein Verständnis. Weiterhin ganz viel Freude mit Deiner mate. Liebe Grüße von Lea

Vielen Dank für Deine Bewertung und das Feedback. Wir informieren alle Kunden darüber, dass in den folgenden Tagen nach der Bestellung Informationsmails zur mate kommen. Es wird von den allermeisten Kunden als sehr hilfreich empfunden. Denn wir machen da keine Werbung, sondern geben wichtige Infos zur Nutzung und Funktionalität der mate mit auf den Weg. Es tut mir leid, wenn Du Dich davon gestört gefühlt hast. Du hast immer die Möglichkeit Dich über den Unsubscribe Button am Ende jeder Mail abzumelden. Ich hoffe Du hast dennoch viel Freude an der mate. :) Liebe Grüße von Lea

Es ist schade, dass du mit unserer mate nicht zufrieden warst. Jedoch schätzen wir dein Feedback zu unserem Kundenservice und bedanken uns sehr dafür. :) Liebe Grüße, Aylin

Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du es so empfunden hast, da unsere Kunden besonders mit diesen Funktionen zufrieden sind. Die Lautstärke der mate liegt im Betrieb bei unter 50 Dezibel. Damit ist die mate deutlich leiser als viele andere Schallzahnbürsten im Markt. Es ist ein Vorteil, den etliche unserer Kunden als sehr positiv bewerten. :) Liebe Grüße, Aylin

Es tut mir leid zu hören, dass deine Erwartungen nicht ganz erfüllt wurden. Unser Ziel ist es, stets die beste Erfahrung zu bieten. Wenn es spezifische Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, teile uns das gerne mit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu optimieren. Daher hilft uns jedes Feedback unserer Kunden, unsere Produkte stetig zu verbessern. Liebe Grüße von Aylin

Hallo Altan, nach einer gründlichen Überprüfung deines Falls möchte ich einiges klarstellen. Die vorherige Sendung wurde von DHL beschädigt und konnte daher leider nicht an dich zugestellt werden. Dies lag außerhalb unserer Kontrolle. Sofort nach deiner Benachrichtigung über das Fehlen deiner Ware haben wir ohne Verzögerung eine neue Sendung an dich verschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung bereits am Donnerstag, den 23.11.2023, um 14:38 Uhr erfolgreich an dich zugestellt. Es tut mir sehr leid, aber ich kann nicht nachvollziehen, worauf deine Bewertung abzielt. Falls es Unklarheiten gibt, stehe ich gerne zur Verfügung, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen. Liebe Grüße von Aylin

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden uns über eine ausführlichere Erklärung freuen, um besser zu verstehen, was du mit deiner Bewertung genau meinst. :) Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir deine Anliegen angemessen angehen können. Liebe Grüße, Aylin