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ich habe ein Bestellung aufgegeben und habe diese (500 Euro) auch sofort bezahlt. Was ich nicht bekam, außer einer Bestellbestätigung war eine Nachricht dass meine Zahlung eingegangen ist. Lieferzeit laut Angabe 10-14 Tage. Dann nach vier Wochen habe ich dem Service eine Anfrage gesendet, ob meine Zahlung eingegangen ist und wann ich mit einer Lieferung rechnen könnte. Keine Antwort. Zweite Mail. Wieder nichts. Laut Internetseite bemüht man sich innerhalb von 48 Stunden eine Antwort abzugeben. Nun ja.... Dann die Nachricht, dass das Paket unterwegs ist und am nächsten Tag da wäre. Die Sendung konnte ich direkt annehmen (vor der Haustür) Der Fahrer (Hermes) wollte keinen Schritt mehr machen und beklagte sich darüber, dass er mich noch privat von seinem Handy aus anrufen muss dass er gleich da ist. Trotz eines Tipps ! Was ich nicht gesehen habe, dass das Paket leicht geknickt war, das es schlecht und relativ dünn gepackt war. Fakt von 5 Akustikpanelen waren 4 beschädigt , so dass ich gebrochene Ränder abscheiden musste. Geht zwar aber ist ärgerlich. Gemeldet habe ich es nicht, da mir das jetzt wirklich zuviel mit Momento war. Fazit : Nicht mehr wieder, danke Sven Richter

Ich habe 2 Holzpanellen bestellt und musste fast 4 Monate drauf warten. Zuerst waren die Engpässe daran schuldig, danach war lange Zeit keine Kommunikation. Dann wurde mir geschrieben, dass bald meine Sendung geliefert wird. Letztendlich wurde mit mir der Tag der Zustellung nicht ausgemacht, sondern anscheinend gekommen, als keiner zu Hause war und weggefahren. Ich bin informiert worden, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Mit vielen Nerven habe ich einen neuen Termin ausgemacht und habe darauf gewartet. Jedoch ist nichts angekommen. Als ich das Lager kontaktiert habe, mir wurde gesagt, dass die Sendung an Absender zurück gesendet worden! Ich war stinksauer!!! Mit Mühe und Not habe ich nochmal eine neue Zustellung vereinbart und diese erstaunlicherweise kam... diese war jedoch beschädigt. Gott sei dank, dass die Panellen 3 Meter lang waren und ich konnte die beschädigten Bereiche abschneiden. Das ist meine Erfahrung...

Eine Bewertung über die bestellte Ware kann ich noch nicht abgegeben, da ich bis jetzt noch keine Lieferung erhalten hab. In den heutigen Zeiten von Personalmangel und Lieferengpässen habe ich für Lieferverzögerungen volles Verständnis, und ist in meinem Fall auch nicht schlimm. Ich habe Anfang Dezember bestellt und bis jetzt noch keine Ware erhalten, Ende Dezember Kamm dann eine Info das die Lieferung vorraussichtlich erst im Februar eintreffen soll. Alles nicht so schlimm für mich. Ich finde es nur sehr ungünstig für jemanden der damit plant und einen engeren Zeitplan hat. Auf der Internetseite bei der Bestellung stand geschrieben dass es in 4-5 Tagen geliefert wird. Solche Angaben sollten das aber auch stimmen, damit man genau planen kann

Die angegebene Lieferzeit wurde um ca, 8 Wochen überschritten. Auch musste ich erst aktiv nachfragen wann ich mit der Lieferung rechnen kann, bevor mir mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögert. Als dann endlich, zwei Monate zu spät, die Bestellung per Spedition angeliefert wurde, waren zwei der Akustikpaneele beschädigt. Immerhin wurde mir hierfür nach Beanstandung beim Kundenservice ein kleiner Preisnachlass angeboten.

Die Lieferzeit war viel länger als angegeben. Einfach ehrlich eine längere Lieferzeit online angegeben. Das Panel war nicht ganz plan(leichter Bogen), so dass der Montagekleber nicht gut hielt (Rauhfaser)und zusätzlich genagelt werden musste.. Ansonsten soeht es jetzt gut aus.

Die Ware ist gut und entspricht voll der Beschreibung. Lieferzeit sowie der Umstand, dass due Ware erst in 2 Teillieferungen kam ist etwas enttäuschend Wird sind jetzt 2 Monate nach Bestellung und noch immer ist es nicht komplett ..

Lieferung zog sich leider sehr lange hin. Vor kurzem wollte ich Paneele nachbestellen und musste erfahren, dass die Serie nicht mehr existiert. Qualitativ sind die Materialien allerdings sehr gut.

Lieferzeit länger als angegeben und keine Kommunikation dazu. Keine Übersicht über den Status der Bestellung. Ware gut.

Die Lieferung wird beim Bestellen bis zu 7 Tage versprochen - dass entspricht nicht der Wahrheit. Ich habe 2 Monate auf meine Lieferung gewartet. Ein plus -man konnte immer jemanden erreichen , aber man wird immer nur vertröstet mit einem bald wird ihre Lieferung verschickt. Es kommt keine email oder Erinnerung das sich die Ware verspätet aus welchem Grund auch immer. Mich würde es beruhigen wenn man eine Mail bekommt auch wenn man sich nicht über den Inhalt freut , aber man fühlt sich wenigstens anerkannt. Zu den Paneelen kann ich absolut nichts negatives sagen - top ! Habe 5 Stück bestellt. Alle im einwandfreien Zustand !!! Keine farbabweichung - kein Defekt 👍🏼 2 Sterne Abzug - wegen der extrem verzögerten Lieferung.

Die Verzögerung der Lieferung hätte bereits beim Bestellvorgang oder bei der Produktauswahl vermerkt werden müssen. Ihr braucht niemandem vormachen, dass der Zustand nicht bereits bekannt war - v.a wenn man sich andere Reviews über euch durchliest. Das kommt sehr unehrlich rüber und lässt mich zögern ob ich je wieder bei euch einkaufen möchte. Ansonsten tut das Paneel was es soll und ist ganz hübsch, eventuell etwas dünner als angenommen.

Der Artikel war mit einer Lieferzeit von 7-14 Werktagen angegeben. Nach ungefähr 20 Werktagen habe ich eine Mail geschrieben, nach einer knappen Woche gab es keine Antwort. Dann habe ich mich an Paypal gewandt und auf einmal bekam ich einen Lieferzeitraum von Momento genannt. Dieser lag bei Ende Januar. Also viel länger Lieferzeit als ursprünglich. Plötzlich bekam ich dann zwischen Weihnachten und Silvester eine Versandbestätigung. Geliefert wurde der Artikel dann am 04.01.2024. Und die Wandpaneele an sich ist Top ausgefallen. Keine Macken, alles bestens. Nur die Kommunikation mit den Kunden sollten verbessert werden. Mit Paypal ging es dann plötzlich voran.

Die angegebene Lieferzeit passte nicht zur tatsächlichen Lieferzeit. Nach einer gewissen Zeit habe ich an den Kundenservice nach dem aktuellen Stand gefragt und habe auch schnell eine freundliche Antwort erhalten. Die Ware ist top! Ich hätte mir - bei einer verspäteten Lieferung - gerne eine Zwischenstand mitgeteilt bekommen (Ihre Lieferung verzögert sich…). Ansonsten alles super.

Wir haben Akustikpaneele gekauft. Aus den ursprünglichen 7-14 Tagen Lieferzeit wurden letztendlich 6 Wochen. Allerdings gab es einen Nachlass von 8% wegen der langen Lieferzeit. Zur Lieferung selber kann ich nichts sagen, da ich nicht zuhause war. Wir hatten eine Abstellgenehmigung für unseren Garten erteilt und da wurde die Ware auch abgelegt.

Dauer der Bestellung hat deutlich länger als angegeben gedauert. Erst nach telefonischen Kontakt wurde eine Auskunft gegeben. Jedoch war erst beim zweiten Telefonat ein genauer Termin der Versendung bekannt. Könnte alles besser Kommuniziert werden. Die Ware hat eine tolle Qualität und sieht wirklich gut aus.

Das Paneel kam zuerst beschädigt an. ich habe den service kontaktiert, habe einige bilder des Schadens geschickt, durfte das beschädigte behalten und sie haben direkt ein neues geschickt. Das ganze hat zwar eine lange lieferzeit gehabt, aber letztendlich hab ich mein paneel bekommen. Netter servicekontakt

Probleme bei der Lieferung, Kundenservice war nicht sofort erreichbar bzw. Kam keine Lösung .. wir haben knapp 6 Wochen auf die Lieferung gewartet und ich musste mehrmals nacht telefonieren .. die Ware ist gut .. aber Service ist mir wichtiger daher nur 3 Sterne

Eine andere Spedition wählen (Anlieferung war eine Katastrophe) und die Lieferzeiten dem Kunden mitteilen. Man verlässt sich auf die Angabe in der Bestellung. Wenn sich was verzögert, den Kunden informieren.

Ich habe jetzt 2 mal dort bestellt und bin mit der Ware zufrieden aber die Lieferzeiten sind furchtbar. Ich warte jetzt schon 2 Monate auf die zweite Bestellung und die Paneele sind noch nicht angekommen. Es gab zwischenzeitlich mal eine Mail aber ich frage mich dennoch, wie das passieren kann. Im Online Shop stand kein Hinweis darauf, dass sie derzeit nicht lieferbar sind.

Langer Versand war aber so beschrieben. Ansonsten waren die Platten für den Preis vollkommen ok . Schade war leider der Spediteur Ware war beschädigt und verbogen was die Montage erschwert hat . Aber da es so viele Probleme mit der Lieferung gab und dort keiner zu erreichen ist oder nur wirklich schwer habe ich leider die Schäden so hin nehmen müssen .

Leider wurde die Lieferzeit überschritten und viele Rezensionen sind bzgl der Qualität schlecht. Somit habe ich nach Überschreitung der Lieferzeit storniert, weil ich keine Zeit mehr für Retouren hatte. Diese Abwicklung lief allerdings super. Sorry...