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momento-kuechen.de
Bewertungen:

973 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.450 Bewertungen insgesamt  

2,54
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe seit 8 Wochen nichts von ihnen gehört. Habe per vorkasse bestellt/bezahlt und hoffe das so langsam mal sich jemand bei mir meldet und sagt wann ich meine Lieferung erhalte oder wann ich mein Geld zurück bekommen falls es wie es scheint nicht zur Lieferung kommt. Von mir würde es bis jetzt 0 Sterne geben bei der katastrophalen Organisation! Bei ihrem Telefon geht sich tagelang keiner ran! Es ist sinnlos. Mit freundlichen Grüßen Norman Jüschke
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice und Bestellung ist nie angekommen

Ich hab Mitte Februar bei Moments Küchen bestellt und hab bis heute keine Rückmeldung bekommen geschweige denn meine Bestellung ist angekommen. Auf meine Emails mit der Frage wo meine Bestellung bleibt hab ich nie eine Antwort bekommen. eigentlich würde ich null Sterne vergeben für diesen miesen Kundenservice.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Kommunikation, keine Lieferung der Ware

Die Ware wurde nicht pünktlich geliefert, worauf ich um Information für den neuen Liefertermin gebeten hatte und keine Rückmeldung erhielt. Ich habe nach weiteren 2 Wochen ohne Rückmeldung beschlossen, die Bestellung zu stornieren und zum Obi Markt zu gehen. Auch hier kam keine Rückmeldung. Keine Empfehlung!
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
2 bis 4 Wochen sollte es dauern bis zur Lieferung. Ich habe unser Küchenstudio jetzt schon das 4 mal vertrösten müssen. Das schlimmste aber ist das erst auf mein zutun reagiert wurde. Ich bin auch jetzt wieder auf die 17 KW vertröstet wurden. Das macht mich sehr unzufrieden. Jürgen Görmar
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Undfreundlich, Rücksendung kompliziert den je, Wahnsinns Aufwand für eine Rücksendung, am Ende so getrickst das man auf der Scheiß Ware sitzen bleibt !!! Und das sind über 500€ !!! Lieferung war Angabe 2-3 Werktage kam an wann ? 5 Wochen später ! Bis dahin war schon alles erledigt!!!
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Späte Lieferung

Januar Bestellung aufgegeben , Ende Februar sollte es angeliefert werden. Anfang März eine Mail geschrieben, kam nie eine Antwort zurück. Nach paar mal anrufen und 15 Minuten in der Warteschlange hängen, kommt meine Bestellung Mitte April.
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TG
Thomas G.
Bad Salzuflen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach mehreren Monaten immer noch nicht geliefert

Leider habe ich die bestellte Ware immer noch nicht erhalten. Genau nach 30 Werktage kam eine Mail, dass sich der Versand noch verzögert. Ich die in dieser Mail angekündigte Lieferzeit ist bereits verstrichen. Ich kann sehr nur abraten.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Könnte nicht mal einen Stern vergeben .. Vor über 2 Monaten eine Bestellung aufgegeben, die bis heute nicht eingetroffen ist. Auf Mails oder telefonisch wird nicht reagiert .. Bloß nicht bestellen!
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ehrlicherweise kann ich den bestellten Artikel nicht bewerten, da ich noch keinen erhalten habe. Angegebene Lieferfrist ist überschritten und still ruht der See von Seiten momento.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten, mangelhafte Kommunikation, am Telefon werden Dinge versprochen die im Nachhinein nicht eintreffen. Nie wieder dort bestellen
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte bereits 2 Monate auf die Auslieferung.Ich würde bei dieses Firma nie mehr etwas kaufen.Die Bezahlung erfolgte noch am gleichen Tag der Bestellung.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 12 Februar bestellt und bezahlt. Bis heute keine Lieferung. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet. Sehr schade. Werden jetzt PayPal einschalten
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 1,5 Monate Lieferzeit keine Antwort über Email erst nach einschalten Paypal wahre Erhalter wahre beschädigt keine Einsicht Paypal Fall läuft
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation. Mehrfache Rechnungsstellung trotz bereits erfolgter Rücksendung. Auf Anfragen wurde teilweise garnicht reagiert.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Versand. Lieferung bereits 1 Monat über den angezeigten Lieferdatum online. Auf Rückfrage keine konkrete Antwort.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 4 Wochen später als vereinbart! Schlechte bis keine Kommunikation!! Ansonsten ist die Ware ok und gut verpackt angekommen
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferfristen werden nicht eingehalten. Absolut nicht zu empfehlen. Warte seit Wochen auf Rückerstattung der bezahlten Ware.
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeiten und wenig Kommunikation

Ich habe mehrere Wochen auf den Versand einer Musterbox gewartet, bis ich die Bestellung dann letztendlich storniert habe.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel kommt enorm verspätet/ keine Reaktion

Artikel kommt enorm verspätet. 3 Emails in 2 Monaten gesendet und nie Antwort bekommen. Empfehle ich niemanden.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Finger weg von diesem Shop

Versprochene Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten und auf E- Mails wird nicht geantwortet
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