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momento-kuechen.de
Bewertungen:

958 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.421 Bewertungen insgesamt  

2,58
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bisher keine Ware erhalten.

Ich habe bei Momento Küchen im Februar ein Akkustikpanel gekauft, dieses aber bisher immer noch nicht erhalten. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen angegeben. Als ich nach einigen Wochen immer noch keine Ware erhalten habe, stand im Internet eine Lieferzeit von 72 Tagen. Darüber wurde ich nicht informiert. Auf Nachfrage kam eine vorgefasste E-mail, dass ja zur Zeit ein riesiges Bestellaufkommen sei. Jetzt haben wir Ende April und ich habe immer noch keine Ware.
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice/ extrem lange Lieferzeit

Ich warte mittlerweile seit über 60 Tagen auf meine Bestellung. Angegeben Versandzeit 20-30 Werktage. Mitarbeiter sind telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Nachdem ich einen Mitarbeiter erreicht habe und nach meiner Bewtellung gefragt habe, wollte ich 5 Tage später eine Mail mit dem aktuellen Stand bekommen. Mittlerweile sind daraus 14 Tage geworden und ich habe noch keine Rückmeldung und erreiche auch telefonisch niemanden. Sehr enttäuschend.
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 22.02.24 bestellt, angegeben war „versandfertig in 20 bis 30 Werktagen“. Habe nach 6 Wochen per Mail nach dem Status der Lieferung gefragt und keine Antwort erhalten. Nachdem ich nach einer weiteren Woche mit Rücktritt vom Kaufvertrag und rechtlichen Schritten gedroht habe, habe ich die Rückmeldung erhalten, dass meine Bestellung in der 18. KW ausgeliefert wird, also ganze 10 Wochen nach Bestellung.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung nach über 2 Monaten! Finger weg von solchen Firmen!!

25.2.24 bestellt. 29.4.24 noch keine Ware eingetroffen. Weder verschickt noch eine Nachricht über voraussichtliche Lieferung. Absolut katastrophale Firma. Kann jedem nur raten: Finger weg!!!! Mittlerweile bei Meister.com erkundigt und über Fachmarkt (sogar günstiger) bestellt. Absolut hochwertige Ware im Gegensatz zu einer abartig schlecht organisierten Firma.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die genannte Lieferzeit wurde in keinster Weise eingehalten und auch nach mehrfacher Nachfrage wann man mit eine Zusendung rechnen kann gab es nur schwammige Aussagen.

Ich habe bisher zwei Bestellungen getätigt, und bei jeder gab es Probleme. Die genannte Lieferzeit wurde in keinster Weise eingehalten und auch nach mehrfacher Nachfrage wann man mit eine Zusendung rechnen kann gab es nur schwammige Aussagen. Zu hoher Auftragseingang, wenig Personal usw. Das Geld einkassiert und den Kunden hängen lassen. Niemals weiter.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice und Bestellung ist nie angekommen

Ich hab Mitte Februar bei Moments Küchen bestellt und hab bis heute keine Rückmeldung bekommen geschweige denn meine Bestellung ist angekommen. Auf meine Emails mit der Frage wo meine Bestellung bleibt hab ich nie eine Antwort bekommen. eigentlich würde ich null Sterne vergeben für diesen miesen Kundenservice.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
2 bis 4 Wochen sollte es dauern bis zur Lieferung. Ich habe unser Küchenstudio jetzt schon das 4 mal vertrösten müssen. Das schlimmste aber ist das erst auf mein zutun reagiert wurde. Ich bin auch jetzt wieder auf die 17 KW vertröstet wurden. Das macht mich sehr unzufrieden. Jürgen Görmar
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe nach 8 Wochen Wartezeit die Bestellung stornieren lassen. Die Akustik-Paneele waren mit 20 bis 30 Tage Lieferzeit angegeben. Die waren wohl leicht überschritten. Und Infos zu dem Verbleib der Bestellung muss man denen auch aus der Nase ziehen. Insgesamt eher nicht zu empfehlen.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel länger als angegeben. Auf die Nachfragen per Email bekommt man keine Antwort. Habe Paypal nach zwei Monaten Paypal eingeschaltet, nun kam eine Email mit voraussichtlichen KW zum versenden. Diese wurde ebenfalls wieder verstrichen.
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K.
Kiril ..
Gochsheim
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte deutlich (um 1 Monat) verspätet, und es gab keine Rückmeldung auf mehrere Nachfragen. Die Ware wurde erst nach Aktivierung des PayPal-Käuferschutzes versandt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich keine Empfehlung aussprechen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde bezahlt! Aber keine Lieferung

Ware wurde bezahlt !! Liefertermine werden immer wieder verschoben . Keine Antwort auf E -Mails , Telefonisch nicht erreichbar , Also besser nichts mehr dort bestellen!! Bin gespannt ob die Ware noch kommt oder ich mein Geld zurück bekomme .
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auch nach über 2 Monaten keine Ware erhalten. Telefonische Nachfrage wurde Mitarbeiter noch ungehalten. Keine Reaktion vom Kundendienst per Mail. Ich kann nur abraten hier zu bestellen. Wer weiß wann ich mein Geld oder Ware erhalte
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TG
Thomas G.
Bad Salzuflen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach mehreren Monaten immer noch nicht geliefert

Leider habe ich die bestellte Ware immer noch nicht erhalten. Genau nach 30 Werktage kam eine Mail, dass sich der Versand noch verzögert. Ich die in dieser Mail angekündigte Lieferzeit ist bereits verstrichen. Ich kann sehr nur abraten.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ehrlicherweise kann ich den bestellten Artikel nicht bewerten, da ich noch keinen erhalten habe. Angegebene Lieferfrist ist überschritten und still ruht der See von Seiten momento.
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FP
Frank P.
Freiberg
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wird mit 20-30 Werktagen beworben. Ich warte bisher über 60 Tage. Dafür habe ich leider kein Verständnis. Auch eine Nachfrage brachte keine Veränderung.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten, mangelhafte Kommunikation, am Telefon werden Dinge versprochen die im Nachhinein nicht eintreffen. Nie wieder dort bestellen
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlecht. Kommunikation mangelhaft

Ich habe, jetzt nach 8 Wochen seit Bestellung, noch keine Ware erhalten. Auf Nachfrage per Mail, wurde nicht reagiert. Kein Update über Verzögerung etc.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe vor ca zwei Monaten bestellt und meine Bestellung ist immernoch nicht angekommen. Ich habe hin geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 12 Februar bestellt und bezahlt. Bis heute keine Lieferung. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet. Sehr schade. Werden jetzt PayPal einschalten
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 1,5 Monate Lieferzeit keine Antwort über Email erst nach einschalten Paypal wahre Erhalter wahre beschädigt keine Einsicht Paypal Fall läuft
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