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momento-kuechen.de
Bewertungen:

952 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.413 Bewertungen insgesamt  

2,59
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätet und unvollständig

Bestellung kam verspätet und unvollständig an.
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja…

Ware sehr gut, Verpackung in Ordnung, Geschwindigkeit schlecht, Kundenkommunikation katastrophal.
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Antwort von momento-kuechen.de
02.06.2023
Lieber Kunde wir können uns nur dafür bedauern, dass Sie die im Shop angegebene Lieferzeit nicht beachtet haben, als Sie Ihre Paneele bei uns bestellt haben. Ihre Bestellung wurde innerhalb des angegebenen Zeitrahmens an Sie verschickt. Wir verstehen, dass es eine lange Wartezeit sein kann. Wir setzen uns jedoch nicht mit unseren Kunden in Verbindung und informieren sie über die Lieferzeit, wenn wir uns an die bei der Bestellung im Shop angegebenen Fristen halten.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ist wirklich luft nach oben. Lange Lieferzeit und dann noch die Verpackung nicht einwandfrei.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt gut, Lieferzeiten katastrophal

Produkt scheint gut zu sein, allerdings sind 8 oder 9 Wochen Lieferzeit deutlich zu lang.
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BV
Barbara V.
Hövelhof
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, keine Information, dass Lieferung länger dauern sollte.
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BB
Bodo B.
Frankfurt
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten. Laut Homepage 14 Tage. Fast 6 Wochen gedauert.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten, daher habe ich storniert.
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer noch nichts gekommen aber zumindest Teilerstattung.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Artikel war ok
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten von über 6 Wochen
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten.
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von momento-kuechen.de
02.06.2023
Lieber Kunde wir können uns nur für die Verzögerung bei dem von Ihnen bestellten Produkt entschuldigen. Wir haben Sie darüber auch in einer E-Mail informiert. Sollten Sie sich dennoch für die Alternative entscheiden, die wir Ihnen angeboten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Alternativ, wie wir Ihnen ebenfalls in unserer E-Mail versprochen haben, werden wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich verpackt wird, sobald sie unser Lager erreicht.