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momento-kuechen.de
Bewertungen:

943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.398 Bewertungen insgesamt  

2,60
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller.Lieferung und gute Qualität. Gerne zum weiter empfehlen.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Paneelen jedoch laaange Lieferzeit

Uns war aufgrund der Bewertungen wohl bewusst, dass der Versand länger dauern könnte. Wir haben die Paneelen Mitte November bestellt. Geliefert wurden sie Anfang Januar. Die Wartezeiten sind wirklich extrem lang. Nichtsdestotrotz kamen die Paneelen heil und gut verpackt bei uns an. Wir empfehlen diese jedoch vor Montage einige Tage flach auf dem Boden liegen zu lassen, da sie doch schnell dazu neigen sich zu verbiegen und ‚bauchig‘ zu werden.
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JB
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Qualität, beste Kommunikation und super Kundendienst.

Auch bei der aufkommenden Verzögerung der Lieferung wurde immer offen und ehrlich kommuniziert. Meine Befürchtungen waren unbegründet und der Kundendienst leistete am ganze Arbeit. Immer nett und zuvorkommend. Die lieferung mit der mir bis dahin unbekannten Spedition war unproblematisch und der Lieferant sehe nett. Die Qualität der Akustikpaneele ist super, hochwertig und sehr schön anzusehen. Memento Küchen sind also sehr zu empfehlen.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist super (wandpaneel), einen Punkt Abzug gibt es für das heillose Chaos bei der Zustellung. (Langes warten auf Infos, Ware verlorengegangen, ewige Lieferzeit etc.) Zum Produkt gibt es aber aktuell nichts negatives zu sagen :)
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Akkustikpanele

Ich habe zweimal Akkustikpanele bestellt. Der Versand hat beim ersten mal 6 Wochen gedauert, beim zweiten Mal nur eine Woche. Die Ware an sich war ok. Es gab leichte Abdrücke auf den Panelen von der Verpackung. Diese gehen leider auch nicht weg und sind somit nach wie vor zu sehen (wenn man genau hinschaut). Ansonsten alles ok
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung sollte besser sein da mehrere Schäden entstehen Versand kosten sind zu hoch am sonsten Maße passen 100% dementsprechend Farbe auch alles gut , falls man mit led verbauen möchte würde ich andere Paneele aussuchen, es ist schwer passende zu finden da der Abstand zu klein ist .
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Stern Abzug für die Lieferzeit, die über den ausgewiesenen Liefertermin hinaus ging.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell Rückmeldung. Mitteilung über Verspätung der Lieferung
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz gut, aber ...

Lieferung der Akustikpanele hat leider 2 Monate gedauert. Fand ich aber nicht so schlimm, da ich noch andere Sachen erledigen musste. Kundendienst war auch freundlich. Hätte mir nur gewünscht, dass ich ab und zu Mal eine Email mit Infos bekommen hätte warum und um wie lange sich die Lieferung verzögert. (14 Wochentage Lieferzeit war angegeben) Schauen aber sehr gut aus 😃
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

E- mail

Nach dem die Bestellung von Ihnen bestätigt wurde …… kein Kontakt für ca. 5 Wochen ….. zweifelte dadurch an meiner Bestellung… fragte dann über Paypal nach …. Erhielt dadurch einen Zwischenstand …. Lieferung dann super, Montage selbst problemlos
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SS
Stephan S.
Langenhagen
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Ware. Wie beschrieben und super Qualität Verlieren einen Stern, da sich das Unternehmen nicht selbstständig bei Lieferverzug meldet
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt und Service gut, Lieferung stark ausbaufähig.

Ich habe Akkustikpaneele bestellt, diese kamen mit leichten Abplatzungen an, jedoch seh ich die Schuld nicht bei Momento Küchen, sondern an der wirklich schlechten Spedition GEL. Aber nachdem ich mir Bewertungen der Spedition im Internet angeschaut habe wusste ich was mich erwartet. Also um einen guten Ruf zu behalten würde ich genau überlegen ob GEL ein guter Partner ist. Ich habe an meiner Bestellung im Nachhinein nochmal was geändert das hat Problemlos mit dem guten Kundenservice von Momento Küchen geklappt. Ich kann den Shop weiterempfehlen.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt und Anlieferung gut, Service mittelmäßig

Produkt und Anlieferung gut, Service aber eher mittelmäßig, da ich hinter den Information hinterherlaufen musste. Zur Info: die Terminumstellung beim Spediteur (auf anderen Tag) hat leider nicht funktioniert, die Klärung dauerte, sodass erst eine Woche später angeliefert wurde.
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

soweit alles gut

Bestellvorgang ist sehr gut und die Produkte habe die gewünschte Qualität. Lieferzeiten waren im Rahmen der angegebenen Fristen. Einzig die Informationen zum Bestellstatus könnten verbessert werden. Auf nachfrage bekommt man alle Infos die man benötigt, von sich aus eher weniger.
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