hagel-shop.deBewertungen:
21.503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten150.710 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Über 7 Tage bis mein Paket bearbeitet wurde und noch keine senfungsnummer bereitgestellt worden obwohl ich direkt bezahlt habe mit Paypal war das letzte mal dass ich da bestelle
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
LU
Lars U.
Herrnburg
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen einfach storniert, obwohl der Artikel laut Shop verfügbar ist. Die Dame in der Hotline konnte mir auch keinen Grund hierfür nennen.
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Antwort von hagel-shop.de
06.11.2023
Die Bestellung wurde storniert, da ein technisches Problem bei der Zahlung aufgetreten ist. Wir bitten um Entschuldigung.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Fan
Meine Haarstruktur sieht auf einmal fürchterlich aus und ich habe weniger locken, als vorher mit meinen natürlichen Shampoos.
Und es riecht viel zu stark parfümiert.
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Antwort von hagel-shop.de
16.05.2023
Gerne können Produktbewertungen direkt in unserem Shop abgegeben werden. So profitieren auch andere Kunden von den gemachten Erfahrungen.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lagerwirtschaft
Ware, die nicht am Lager ist wird verkauft, Geld aber sofort abgebucht, Information darüber gibt es erst auf Nachfrage.
Lieferung dann nach knapp 3 Wochen!
Schwach!
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt. Natürlich habe ich sie wegschmeißen müssen weil alles ausgelaufen war.
ACHTUNG! Wenn das bei euch vorkommen sollte VORHER BILDER MACHEN!!!
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Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Beschädigung immer Bilder oder die Ware zurück benötigen. Vielen Dank.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung komplett beschädigt und ohne Inhalt. Lange Versand Zeit. Noch keine Antwort vom Shop erhalten. Jetzt bin ich im Urlaub und habe um Stornierung gebeten.
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Antwort von hagel-shop.de
18.12.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen schnellstmöglich weiter.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Inhaltsstoffe des Präparates entsprechen nicht der Ankündigung im Internet. Ich möchte es zurücksenden, aber ich bekomme kein Rücksendeetikett zugesandt
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Antwort von hagel-shop.de
27.10.2023
Leider haben wir keine Anfrage erhalten. Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf unserer Shopseite erreichbar und beantwortet Ihre Fragen jederzeit gerne.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde vor einer Woche bestellt und bezahlt, bis jetzt kein Hinweis zum Versand der Ware erhalten. Der Service war früher viel schneller und besser
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Antwort von hagel-shop.de
15.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Erst nachdem ich zweimal nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass meine Ware nicht ausgeliefert werden kann.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Leider kam es zu einer Lieferverzögerung der bestellten Ware. Die Bestellung wurde auf Wunsch des Kunden storniert.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
war ich bisher so nicht gewohnt
die Ware wurde anscheinend von DHL nicht weiter transportiert und ich musste erst nachhaken, damit die Bestellung neu versendet wird. Abgebucht wurde aber.
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Antwort von hagel-shop.de
23.05.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider kam es bei DHL zu einer Verzögerung in der Auslieferung. Selbstverständlich werden wir gerne einen Neuversand der Bestellung veranlassen.
JS
Johannes S.
Bad Münstereifel
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Shop!
Teilt nach mehr als vier Wochen mit, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Und das eine Woche vor Weihnachten! Sollte ein Geschenk sein.
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Antwort von hagel-shop.de
18.12.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der Hersteller den Artikel nicht liefern kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Packet war stark beschädigt und es fehlten Produkte.
Auch das zweite war an der Seite aufgerissen, aber die Nachlieferung war noch enthalten.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Die fehlende Ware wurde auf Wunsch des Kunden storniert.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand 6,99 bezahlt damit es schnell kommt und das Produkt hat 1 Woche gedauert obwohl dort angegeben war das mein Produkt in einem Tag kommen sollte.
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KB
Kerstin B.
Paderborn
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde an eine alte Adresse versand obwohl ich meine Adresse aktualisiert hatte. Das Geld ist futsch und die Ware hat jetzt irgendwer
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Antwort von hagel-shop.de
01.11.2023
Bitte wenden Sie sich in so einem Fall an unseren Kundenservice. Gerne helfen wir jederzeit weiter. Vielen Dank.
MB
Margarethe B.
Ingolstadt
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wird angeboten, ist aber gar nicht verfügbar.
Zwei Tage nach der Bestell-Bestätigung kam die e-mail, daß die Ware gar nicht verfügbar ist. Dann sollte der Artikel einfach nicht angeboten werden.
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Antwort von hagel-shop.de
25.09.2023
Leider haben wir die Nachricht erhalten, dass der Hersteller den Artikel nicht liefern kann. Daher mussten wir diesen stornieren. Wir bitten um Verständnis.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt vor 8 Tagen bestellt und bezahlt, bis jetzt nicht geliefert.
Auf Nachfrage keine Kommunikation möglich, Kontaktformular funktioniert nicht.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war bereits in Gebrauch, in der Verpackung befanden sich Haare und die Schutzfolien waren bereits entfernt…Nie wieder!!!
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Antwort von hagel-shop.de
28.06.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferung. Ein kostenloser Retourenschein zur Rücksendung wurde bereits zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich überprüfen wir den Artikel nach Rückerhalt und tauschen diesen auf Wunsch aus.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, keine Antwort auf Reklamation. DHL Label wurde fehlerhaft ausgestellt, so dass die Sendung von DHL retourniert wurde.
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Antwort von hagel-shop.de
27.12.2023
Leider konnte das Paket an der angegeben Adressen nicht zugestellt werden. Daher wurde die Rücksendung eingeleitet.
Wir bitten um Verständnis.
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Meine Bestellung vom 13.4. wurde erst am 25.4. geliefert obwohl alles lieferbar war.
Das ist nicht akzeptabel!
Kommunikation ungenügend.
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Antwort von hagel-shop.de
27.04.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es hier zu einem technischen Fehler, sodass die Bestellung später versendet wurde.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Muehsam. Bin immer noch nicht sicher ob ich das Geld fuer die fehlerhafte Bestellung zurueck erhalten habe. EInfach nur aergerlich :(
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Wir wurden nicht über eine "fehlerhafte Bestellung" informiert. Unser Kundenservice hilft bei Fragen zur Bestellung gerne weiter.