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hagel-shop.de
Bewertungen:

21.610 Bewertungen in den letzten 12 Monaten152.474 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hagel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für hagel-shop.de

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Neueste zuerst
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23. November bestellt. Heute ist der 3. Dezember die Bestellung ist immer noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht bei mir angekommen
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert trotz Zahlung mit Paypal. Hersteller hat nicht geliefert war die Begründung.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel nicht geliefert werden konnte. Wir bitten um Verständnis.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen. Eine kurze Info wäre ganz nett, wie lange es sich noch verzögern..
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
no delivery after 10 days of placing order
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg. Alle Informationen zur Zustellung wurden an die hinterlegte E-Mailadresse versendet.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon

Lange Versandzeit . Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon . Über Email keine Antwort . Nie wieder !!!!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es bei DHL derzeit zu Lieferverzögerungen durch den Black Friday. Wir bitten um Verständnis.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Shampoo Flasche nicht verschlossen

Die Shampoo Flasche war nicht richtig zugeschraubt, so dass sich Inhalt bereits im Karton verteilt hatte!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider haben wir bisher keine Nachricht erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
De havde ikke det produkt jeg skulle have og de skrev at de havde ophævet min bankreservation hvilket de endnu ikke har gjort trods megen skriven med dem frem og tilbage jeg håber snart det finder sted jeg har jo ikke modtaget varen mvh Ellen skytte
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Antwort von hagel-shop.de
29.11.2023
Leider verstehen wir die Bewertung nicht. Die Bestellung wurde storniert, eine Abbuchung der Zahlung erfolgte daher nicht.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider noch keine Bewertung abgeben,weil die bestellte Ware seit dem 24.11.23 laut Sendungsverfolgung DHL in Ottendorf-Okrilla noch nicht weitergeleitet wurde. Ich hoffe noch,dass sie bald eintrifft.
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Antwort von hagel-shop.de
29.11.2023
Leider kommt es bei DHL derzeit zu Lieferverzögerungen. Bei Fragen zur Bestellung oder Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
CL
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice grauenhaft. Am Samstag wegen ein Problem angerufen, sagte einen ich kenne mich da nicht aus, bitte Montag anrufen. Gerade angerufen, eine gelangweilte und sehr genervte Person am Telefon. Als Kunde ist man selber Schuld, Problem ist also nicht gelöst. Daher werde ich bei Hagel-Shop nicht mehr einkaufen. Das hat die Person nicht einmal bedauert. Falls ich mein Geld nicht schnellsten zurück bekomme, werde ich es zurück holen. Ware habe ich zwar bezahlt, aber nicht bekommen.
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Antwort von hagel-shop.de
28.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug und haben bereits Kontakt zur Kundin aufgenommen. Gerne werden wir das Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und entschuldigen uns vielmals für das nicht zufriedenstellende Telefonat.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Hab bis heute noch keine Ware….

Hab bis heute noch keine Ware….
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Antwort von hagel-shop.de
27.11.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
SH
Stefanie H.
Mannheim
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich soll bewerten, obwohl ich nach einer Woche noch keine Ware habe, bleibt ja nur ein Stern….
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Antwort von hagel-shop.de
27.11.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MS
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellung nicht erhalten
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von hagel-shop.de
27.11.2023
Die Zustellung erfolgt einen Tag nach dieser Bewertung. Bei Fragen zum Versand oder Zustellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte bis heute (7 Tage) auf meine Ware.
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Antwort von hagel-shop.de
23.11.2023
Wir haben das Paket zurückerhalten, da es an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Selbstverständlich wurde der Kunde hierüber informiert und die Rückzahlung der bezahlten Bestellung erfolgte bereits.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten und auch keine Info. Anscheinend stimmt die Email Adresse nicht mehr. Die Bestellung wurde bereits am 12.11.2023 aufgegeben, danach kam keine weitere Meldung.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung die ich am Dienstag abgegeben habe mit EXPRESS VERSAND kam am Dienstag NÄCHSTE Woche !! Danke für verlorene Kunden Hagel Shop . Die haben nicht mal verschickt das alles ohne mir was zu sagen !! Und wer erster mit das Geld an verlorene Kunden ?? Oder Gutschein ?? Nichts ! Hagel Shop hat nichts angeboten als Entschuldigung, nicht mal früher Geld ersetzt. Das war meine letztes Mal hier !
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erhalte nie eine Versand bzw eine Bestell Bestätigung Lieferzeit von den Produkten stimmen auch nie 2-3 Werktage warte seit 1 Woche und immer noch keine Information geschweige die Produkte die ich dringend brauche für das Studio . War das letzte mal das ich bestell da es schon das 2 mal vorkommt.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung außerhalb Deutschlands länger als 2-3 Werktage beträgt. Alle Daten zur Lieferung wurden an die hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt passt nicht,weil ich es über Klarna bezahlt habe,kann ich es nicht umtauschen. Das find ich sehr schlecht.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Ein Umtausch in ein anderes Produkt ist beim Klarna Rechnungskauf leider nicht möglich. Selbstverständlich nehmen wir das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurück.