hagel-shop.deBewertungen:
21.634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.515 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung an Packstation gewählt.
Nach 5 Tagen Mail erhalten, dass die Bestellung zurückgegangen ist, weil nicht zustellbar.
Keine Abholungsmitteilung erhalten und kein Versuch nach Hause zu liefern.
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Antwort von hagel-shop.de
19.10.2023
Leider konnte das Paket an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wurde wieder zurückgesendet. Die Bestellung wurde nach Rückerhalt automatisch storniert. Wir bitten die Bestellung erneut aufzugeben. Vielen Dank.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts wurde geliefert
Ich habe Sachen im Angebot bestellt und leider ist nichts geliefert worden. Nur die Info, dass ich die Artikel retourniert habe.
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Antwort von hagel-shop.de
19.10.2023
Leider kam es aufgrund eines Systemfehlers zu einer Stornierung der Bestellung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
GG
Gisela G.
Essen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schr grosse Schwierigkeiten mit der Bestellung!
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Antwort von hagel-shop.de
18.10.2023
Leider können wir diese Bewertung nicht nachvollziehen. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher erfolgte noch keine Lieferung und auch keine Info warum das Produkt nicht geliefert wird. Bestellt habe ich vor 1Woche.
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Antwort von hagel-shop.de
18.10.2023
Leider konnte die Ware noch nicht versendet werden, da diese seitens des Herstellers bisher nicht geliefert werden konnte. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung und kein Produkt seit einer Woche
Ich habe keine Versandbestätigung erhalten und mein Einkauf ist eine Woche her. Ich kann den Email-Kundensupport nicht anschreiben, weil auf der Website immer "Fehler" angezeigt wird und anrufen konnte ich bisher auch nicht, weil ich um 20 Uhr nicht immer zuhause war. Ich versuche morgen anzurufen und hoffe dass ich meine Produkte erhalten werde. -_-
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir haben das Paket zurückerhalten, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Das Paket wurde nach Rückerhalt automatisch storniert.
DM
Dieter M.
Floh
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst als wir den Artikel zurückgeben wollten, wurden wir informiert das eine Rückgabe nicht möglich ist.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Alle Informationen zu einem Widerruf finden Sie auf unserer Shopseite unter den FAQ´s.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute mein Paket nicht erhalten. Ich habe am 6.10.2023 bestellt. Nachdem ich bei Hagel-Shop angerufen habe, konnte mir auch nicht mitgeteilt werden, wann sie es verschicken können. Ich habe bis heute auch keine Versandmitteilung bekommen vom Hagel-Shop.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wenn Artikel mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, sich die Auslieferung verzögern kann. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche erwarte ich mein packet und ist immer noch nicht da
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir haben bereits einen Neuversand der Bestellung veranlasst und entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Qualität Kundenservice
Ich habe das Produkt erhalten, als die Hälfte des Shampoos verschüttet war, was kein Problem wäre, aber leider habe ich bei der mageren Entschädigung etwa 5-6 Haarwäschen verloren und 7 Euro ändern nichts.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Sollte ein Preisnachlass nicht gewünscht sein, tauschen wir die Ware natürlich schnellstmöglich aus. Gerne stellen wir dazu einen Retourenschein zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde geliefert, aber konnte nicht zugestellt werden. Wurde also zurück geschickt an den Shop.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten, da es nicht zugestellt werden konnte. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Wir bitten um Verständnis.
MP
Michael P.
Marl
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach Bestätigung der Bestellung von Seiten des Shops storniert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel seitens des Herstellers nicht lieferbar ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, keine Versandbestätigung, keine Ware, keine Info. Amateurhaft.
Keine Versandbestätigung, keine Sendungsverfolgung, keine Zustellbestätigung. Angeblich konnte die Sendung nicht zugestellt werden: Schwierig bei einer Poststation…
Kundenservice ist gut im Ausreden erfinden, ansonsten mangelhaft in jeder Beziehung.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kundenkulanz
Ich habe schon öfters die Reuzel Pomade von Hagel bestellt, oder direkt im Shop gekauft.
Dieses Mal sah der Inhalt merkwürdig aus , ich habe Hagel eine Mail geschrieben das ich mein Geld oder eine neue Dose zugeschickt bekommen will. Die Antwort drauf war das ich dieses Problem zurück schicke damit sie es prüfen. Kundenkulanz gleich null. Hätte ich eine Reserve Pomade da gehabt , hätte ich sofort die Pomade zurück gesendet. Enttäuscht von Hagel.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir benötigen die Ware zur Überprüfung und für den Hersteller zurück. Selbstverständlich tauschen wir den Artikel schnellstmöglich aus. Wir bitten um Verständnis.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider haben wir das Paket von der Post zurückerhalten und den Kunden per E-Mail informiert. Gerne veranlassen wir einen Neuversand.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Das Paket konnte leider nicht zugestellt werden, da die angegeben Adresse nicht gefunden werden konnte.
CZ
christina z.
Bonn
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellung ist noch gar nicht angekommen
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wenn Artikel mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, sich die Auslieferung verzögern kann. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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