Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Ich habe ein Kosmetikprodukt bestellt. Als ich nach 6 Tagen noch nichts gehört habe, habe ich eine E-Mail geschrieben und nachgefragt. Daraufhin bekam ich eine E-Mail zurück mit der Nachricht, dass das Produkt z.Zt. nicht lieferbar sei, aber in den nächsten Tagen erwartet wird. Jetzt bin ich gespannt, wann mir der Artikel geliefert wird. Ich finde es nicht in Ordnung, dass im Internet etwas angeboten wird, was nicht lieferbar ist und ich es auch erst durch Nachfragen erfahren habe. Ich hoffe jetzt wirklich, dass ich zeitnah die Lieferung erhalte.
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01.04.2024
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Statt ein schönes braun, orange Haarfarbe
Ich habe Haarfarbe von Igora Royals bestellt. Ich habe mich auf ein schönen braun/leicht Kupfer Ton gefreut (siehe Bild 1) es ist nur leider komplett orange (siehe Bild 2). Verstehe ich nicht.
Lieferung ging ansonsten wie immer sehr schnell. Ich dachte immer, hochwertige Farbe ist in jedem Fall besser als Drogerie Farbe, aber ich wurde noch nicht davon überzeugt um ehrlich zu sein. Naja, jetzt weiß ich somit überhaupt nicht, wie ich das noch retten soll, so, dass meine Haare nicht total schlimm aussehen.
Probleme beim bestellen , die erst Bestellung ging nicht durch so dachte ich Klarna bittete mich neu zu bestellen was ich tat später bekam ich dann 2 Bestätigungen von 2 Bestellungen bin der selben Ware , hätte der Firmen Vll auffallen können welche Frau braucht 4 wimperntuschen zu dem Preis 🤷♀️und dann noch 2 mal Versandkosten berrechnet 😡 für die selbe Adresse bin enttäuscht Rückgabe nicht möglich da es durch klarna bezahlt wurde. Na ja war mir eine Lehre
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20.03.2024
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Einige Waren wurden nicht geliefert, kann mal passieren aber da hätte ich mir gewünscht das man eine Mail schickt und bescheid gibt weshalb diese nicht kam. Stattdessen muss man sich selbst drum kümmern und bekommt gesagt das, dass Paket beschädigt wurde und ich mich entscheiden muss was sie jetzt machen sollen neu bestellen oder wieder zurückschicken? Geht garnicht.
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12.03.2024
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Kunden werden nicht gleich gehalten. Habe eine Haarschneidemaschine gekauft . Paar Tage später hat meine Kollegin die gleiche gekauft und noch gratis eine Tasche mit Wella Produkten erhalten. Versand war sehr schnell und die Ware ist super.
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25.03.2024
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Die Lieferung kommt schnell! Das ist gut! Beim letzten Mal kam leider eine Wella Koleston Perfekt Farbe 6/0, die ich nicht bestellt hatte! Ich bin blond!
Nehme jetzt die Farbe für Augenbrauenfärben!
Das nächste Mal bitte richtig!
Viel zu großes Paket für kleine Produkte. Vor lauter Papier 2. Produkt nicht gefunden, vielleicht findet es sich noch im Papiermüll.
gut: Papier und kein Plastik.
Schnellere und korrekte Lieferung wie immer
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01.04.2024
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Die App bitte verbessern
Die App ist leider nicht so benutzerfreundlich und hakt häufig. Sollte dringend mal überarbeitet werden. Eine Produktsuche ist schwierig und im Vergleich zu anderen Apps nicht gut aufgebaut
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21.03.2024
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Konsequenteren Kundendienst,der auf Anfragen schnell reagiert.Buchungssysteme verbessern.
Sehr lange Lieferung ohne Info dazu.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.