hagel-shop.deBewertungen:
21.634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.515 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfähigkeit falsch dargestellt
Nachdem ich Ware bestellt habe, die als (innerhakb von 3-4 Tagen) lieferbar angezeigt wurde, erfolgte nach 2 Werktagen die Stornierung, weil der Artikel nicht lieferbar sei. Die Anzeige bei Idealo sieht eine Woche später immer noch die Verfügbarkeit vor, wenigstens auf der eigenen Homepage wurde das korrigiert.
Die Rückzahlung erfolgte dann problemlos. Antowrt auf Emails fanden nicht statt.
Insgesamt also nicht zu empfehlen!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo , ich habe 3 Artikel Zurück geschickt Volume Hair Fibers Dunkelbraun 12 g 12038844
17,96 €
Bestellt 1
Versendet 1
17,96 €
Volume Hair Fix 100 ml 12078016
9,95 €
Bestellt 1
Versendet 1
9,95 € und
Und Ihre Geschenk auch zurückgeschickt.
Warum haben Sie nur 24,54 zurück bezahlt und nicht gesamte Geld . Bitte erklären Sie mir.
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Antwort von hagel-shop.de
26.03.2024
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice. Das hier ist ein Bewertungsplattform. Vielen Dank.
SM
Sonne M.
Leipzig
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Maximale Entäuschung
Das ist jetzt schon das zweite Produkt, bei der die Pipette kaputt ist und ich kann es somit nicht richtig anwenden. Das ist mehr als ärgerlich 😡 aber ein ständiges Hin und Herschicken kann hier nicht die Lösung des Problems sein. Ich bin mehr als enttäuscht und werde beim Hagelshop nichts mehr bestellen.
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SM
Sonne M.
Leipzig
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Defekt
Die Pipette der Flasche ist defekt und somit kann ich das Produkt nicht wie gewünscht anwenden. Das ist mir jetzt schon zum 2. Mal passiert und es ist total ärgerlich. Zum Hin- und her senden ist mir ehrlich gesagt der Aufwand zu groß.
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Antwort von hagel-shop.de
19.03.2024
Leider haben wir bisher keine Mitteilung zum Defekt erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter und findet eine Lösung.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach über einer Woche nicht verschickt
Online steht man erhält die Ware in 1-2 Tagen. Ich habe vor über einer Woche bestellt und das Paket ist noch nicht mal unterwegs. Bald storniere ich die Bestellung.
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Antwort von hagel-shop.de
03.04.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Hilfe Trotz Website Fehler
Langes warten auf Rückmeldung. Trotz Fehlermeldung wurde die Bestellung ausgelöst. Habe aber erneut bestellt und sie wollten die erste Bestellung nicht stornieren
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Totale Enttäuschung
Die letzte Bestellung hat das posion 9 von Sebastian doppelt so viel gekostet wie bei meinem Frisör
Bei Hagel bestelle ich nie wieder
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Antwort von hagel-shop.de
11.03.2024
Die Preise der Artikel sind bei Bestellung einsehbar. Wir bitten um Verständnis.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
erst nach Tagen erfahren das meine Produkte nicht mehr lieferbar sind und nun nochmal ein paar Tage warten bis ich mein Geld zurück bekomme.
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Antwort von hagel-shop.de
15.03.2024
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der Hersteller den Artikel nicht liefern kann. Selbstverständlich erstatten wir den bereits gezahlten Betrag schnellstmöglich.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenkpackung war kaputt, Öl war ausgelaufen. Wollte ich verschenken, geht nun nicht. Werde nicht mehr bei Hagel bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
25.03.2024
Leider haben wir keine Nachricht zu einem Defekt erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Moroccanoil Intense Hydrating mask
Es ist so schlimm, dass nach dem Öffnen der Verpackung die Cremes ausgelaufen sind und die Maske aussieht wie eine gebrauchte
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Antwort von hagel-shop.de
21.03.2024
Leider haben wir keine Nachricht zu einem Defekt erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware habe ich nicht erhalten da DHL das Paket an Hagel zurückgeschickt hatte, da die Versandbedingungen nicht erfüllt waren.
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Antwort von hagel-shop.de
18.03.2024
Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, da die Versandadresse nicht korrekt war. Wir bitten um Verständnis.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde retourniert, da Adresse unbekannt. Ich habe aber einen Nachsendeantrag laufen und schon andere Pakete erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
03.04.2024
Leider konnte das Paket an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wurde zurückgesendet. Die Bestellung wurde nach Rückerhalt automatisch storniert.
PT
Pia T.
Walsdorf
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Euere Lieferzeit ist viel zu lange. Vor über einer Woche bestellt und bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
11.03.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein packet ist mit kaputter Ware angekommen! Das Bild hab ich an Hagel direkt gesendet !!!!
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Antwort von hagel-shop.de
12.03.2024
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Wir haben die Bestellung bereits auf Wunsch des Kunden vor drei Tagen storniert. Wir bitten um Verständnis.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider is Bestellung nie angekommen
Leider is meine Bestellung nie angekommen, und mein Bonus ist damit auch weg.
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Antwort von hagel-shop.de
02.04.2024
Leider konnte die Bestellung an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, es wurde daher die Rücksendung eingeleitet. Wir bitten die Lieferanschrift von Bestellabschluss immer zu überprüfen, um Rücksendungen zu vermeiden. Vielen Dank.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden, Rückabwicklung nur über Paypal.
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Antwort von hagel-shop.de
25.03.2024
Fragen zur Bestellungen können ganz einfach über unsere Website gestellt werden. Bitte nutzen Sie für alle Anfragen rund um Ihre Bestellungen ausschließlich das neue Kontaktcenter auf unserer Shopseite (= das Fragezeichen-Symbol rechts unten auf jeder Seite des Onlineshops). Vielen Dank.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern da die Bestellung nicht angekommen ist. Sehr schade.
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Antwort von hagel-shop.de
03.04.2024
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Die Bestellung befindet sich auf dem Versandweg. Es wurde eine Wunschtag zur Zustellung an DHL übermittelt. Die Zustellung erfolgt am Wunschtag.