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hagel-shop.de
Bewertungen:

21.658 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.433 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hagel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zulange gedauert, über eine Woche auf die Produkte gewartet ((
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider kam es bei DHL zu Auslieferungsverzögerungen.
OG
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert immer sehr lange bei Hagel! Unter einer Woche geht da nichts.
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Antwort von hagel-shop.de
11.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits am 09.05.2023.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist noch nicht einmal da. Also keine 1-3 Werktage. Ärgerlich!
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Antwort von hagel-shop.de
20.12.2023
Leider wurde das Paket auf dem Versandweg beschädigt, daher verzögerte sich die Auslieferung. Wir haben bereits einen Neuversand der Bestellung veranlasst. Die Zustellung erfolgt in Kürze.
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Längere Lieferzeit

Trotz express Bezahlung ist das Paket erst einer Woche verschickt worden
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Es wurde kein Expressversand gewählt, sondern den DHL Standardversand. Da zum Zeitpunkt der Bestellung nicht alle Artikel auf Lager waren, wurde die Bestellung nach eingehen aller Produkte in unserem Lager versendet.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel vor über einer Woche bestellt und noch immer keine Lieferung.
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Bei Bestellung war die Ware nicht auf Lager. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen oder gelben Punkt und der Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit angegeben.
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte kamen beschädigt an, angebotene Entschädigung war nur gering
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Es wurde hier ein Preisnachlass oder ein Austausch der Ware angeboten. Die Kundin entschied sich für den Preisnachlass.
SE
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war unmöglich, die 15 % Ermäßigung bei der Bezahlung zu erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Die Bedingungen zum Einlösen des Rabattcodes sind in unserem Newsletter angegeben. Bei Fragen zu Rabatten hilft unser Kundenservice gerne weiter.
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Werbung im Paket für Versandapotheken sind nicht auszugleichen!!
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Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Leider verstehen wir diese Bewertung nicht.
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

George

- Nur in deutscher Sprache - nicht funktionierende Kartenzahlung
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass unser Shop nur in deutscher Sprache verfügbar ist. Darüber hinaus können nicht alle Kreditkarten aus allen Ländern zur Zahlung genutzt werden.
AF
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden meine Bestellung bis heute noch nicht geliefert….
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Antwort von hagel-shop.de
30.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MN
Mel N.
Berlin
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bis heute die bestellte Ware nicht erhalten, sehr schade.
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Leider wurde das Paket seitens unseres Transportdienstleister nicht mehr weitertransportiert. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
BS
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

pflegend

Ich bin mit dem Service und der Qualität der Produkte zufrieden
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Leider wurde hier nur zwei Sterne vergeben, obwohl die Erfahrung positiv ist. Wir dankend dennoch für die positive Rückmeldung.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten Abwicklung der Bestellung gestern
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Wir bitten um Verständnis, dass sich die Lieferzeit aufgrund der Feiertage verlängern kann. Vielen Dank.
AD
Alexandra D.
Wettenberg
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die bestellten Artikel noch nicht erhalten!
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
MS
Mausbär S.
Presseck
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
versand dauert zu lange und zu wenig Proben dabei-eine nur
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Antwort von hagel-shop.de
09.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung vor 9 Tagen- keine Information
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da sich seit App Aktualisierung nur noch aufhängt
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde, dass die Produkte ziemlich teuer sind.
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Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Wir versenden regelmäßig Rabatte und Angebote in unserem Newsletter.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch meinen Packet nicht bekommen
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Antwort von hagel-shop.de
11.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgt in Kürze.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte gut, aber Versand dauerte zu lange
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Antwort von hagel-shop.de
18.07.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist oder veranlassen einen Teilversand. Wir bitten um Verständnis.