Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
hagel-shop.de könnte sich manch anderes Unternehmen zum Vorbild nehmen: Das Einkaufserlebnis ist super entspannt. Kaum abgeschlossen, folgen alle benötigten Infos zur Bestellung bzw. im angegebenen Zeitraum die Lieferung der Bestellung. Nachfragen werden vom Kundenservice sehr zeitnah beantwortet. Als ich etwas stornieren wollte, weil ich spontan verreisen musste, wurde mir vom Kundeservice gleich der passende Lösungsvorschlag gemacht. Ein mitdenkender und (proaktiv) lösungsorientierter Kundenservice ist wirklich eine Seltenheit. Achso, da war ja noch was: Das Warenangebot ist perfekt! :)
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alle in allem sehr gut. Abwicklung, Aufteilung im Shop,
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Importierte Bewertungen
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